Agence TNT - FedEx Express FR

"NUL deux livraisons échouées sans même m'appeler. Et je suis certaine que j'étais chez moi pour la seconde tentative. depuis, plus de nouvelles, c'est à moi de faire les démarches."

"Mon colis n’était pas dans ma boîte aux lettres, mais en me rendant sur place, la personne qui m’a accueilli a été très réactive et m’a remis mon colis rapidement. Merci pour le service."

"Colis refusé au point relais car trop volumineux. L’agence a rapidement trouvé une solution en me proposant la livraison sur mon lieu de travail. Colis reçu le jour même! Un grand merci pour votre réactivité et votre efficacité!"

"Honteux !! Le livreur n'est même pas passé et je reçois un sms pour m'expliquer que j'étais absente de mon domicile et non joignable... Mon colis était extrêmement urgent pour un évènement ce week-end. Il y a quelques semaines, déjà le livreur s'est trompé d'adresse dans le chemin, était perdu, et a refusé de m'attendre 3mn pour que je vienne moi même jusqu'à son véhicule chercher mon paquet. Lamentable. On paye et on doit en plus se déplacer jusqu'à Mouguerre pour récupérer les colis !!!"

"Le livreur passe sans prévenir à deux reprises un très hors colis il ma très mal parlé à deux reprises, tutoyer, « avec un fort accent : wech »a fait demi tour alors que l’on a trouvé une solution pour réceptionner le colis .. une honte Au vu des avis , on est juste pris en otage par ces incompétents"

"Je remercie fedex pour leur service à la clientèle très pro et très réactif,cool"

"Tous les commentaires sont pareil. Pour quoi doit on supporter ce service nefaste de la part de cette entreprise? Un jour a la maison pour les attendre, il y a que eux qui ''travaillent'' si on peut dire ça car son travail n'a pas été fait."

"desastre , plus jamais FEDEX , je reçois un SMS à 19H me signalant la livraison le lendemain avant 18H ( déjà attendre la journée entière selon les livraisons du chauffeur , et à 20H toujours rien . le lendemain toujours dans l'attente et au téléphone PAYANT UN ROBOT QUI FAIT TOUNER le tiroir caisse . FEDEX : PLUS JAMAIS PLUS JAMAIS...............PAS CORRECT ."

"L incompétence pure doublée d un sens du mensonge aigu"

"1étoile car on ne peut pas mettre moins... Pris en charge le mardi 17 juin, mon colis est supposé etre livré le mercredi 18 juin. N'étant pas chez moi, je demande une livraison en point relais. Ce changement est bien pris en compte dans le système et affiché sur le suivi. Le colis prend finalement un jour de retard et doit être livré au point relais le jeudi 19. il est chargé dans le camion de livraison à 10h45. Le service client par téléphone et par chat me confirme la prise en compte du changement de lieu et m'assure qu'il sera livré avant 18h au point relais A 18h, pas de colis au point relais. Mais Surprise en rentrant chez moi, un avis de passage! Le lendemain, le service client m'assure qu'il serra bien livré ce vendredi 20 juin dans le point relais choisi. Il est bien chargé dans le camion ce jour là à 8h58. Nous sommes aujourd'hui le lundi 23 juin, mon colis est semble t'il toujours dans ce même camion... Plus de 3 jours pour parcourir les 6,9km qui séparent l'agence FEDEX du point relais... Dites le que mon colis est perdu, ça sera plus simple ! bande d'incapables"