Agence TNT

"Médiocre ! 2 colis en 3 semaines avec des motifs imaginaires ! - - - Dentinaire absent alors que non ! et une fois carrément le destinataires à déménagé alors que non toujours pas ... à fuir !"

"Service de livraison A FUIR !! Je pèse mes mots, le livreur a signé à ma place, absence du colis en rentrant à la maison. J'ai contacté le service pour le déclarer et savoir où est ce colis. Le livreur lui même m'harcelle au téléphone et lorsque je réponds m'explique qu'il a signé à ma place en mon nom et lâché le colis devant la maison au bord de la route ! Sauf que pas de colis de présent ! Deuxième déclaration auprès du service client et tada dossier clôturer par le service ! TOUJOURS PAS EU MON COLIS !"

"Quand on appelle pour un renseignement, on préfère parler à un humain qu’à une IA."

"Vendre un service de livraison à domicile et ne pas effectuer la livraison À DOMICILE (alors que j’étais chez moi) c’est purement et simplement du vol"

"Service de livraison médiocre !!!! Recevoir un sms m’indiquant que mon colis sera déposé en point relais alors que je suis chez moi, c’est inadmissible. Le livreur n’a même pas pris le temps de venir ou même d’appeler 🤬"

"Dommage qu'il faille mettre 1 étoile pour mettre un commentaire, car vous n'en méritez aucunes . Suite a notre absence ???? nos colis sont dispo chez un commerçant. MENTEUR !!!!! Nous étions a notre domicile, mon véhicule garé devant chez moi. Même mes chiens doivent êtres sourds, car ils n'ont rien entendu non plus. Si vos livreurs ne veulent pas faire leur boulot CORRECTEMENT, qu'ils laissent leur place a des personnes qui ont envie de travailler."

"Service de livraison catastrophique On attend chez soi pour réceptionner le colis pour finalement recevoir vers 11 heures un sms nous demandant de faire livrer le colis en point relai ou de venir le récupérer en agence car adresse incomplète. Je récupère le colis en agence et constate que l’adresse est correcte sur le colis. En tant qu’artisan, je trouve l’attitude de TNT vraiment lamentable, un vrai manque de professionnalisme. Résultat des comptes : 5 heures de perdu Pour la note je mets un 0 plus que mériter"

"Service de livraison totalement nul!!! Recevoir un SMS indiquant que le colis n'a pas pu être livré car le destinataire est absent, alors que nous sommes présents à domicile . Le livreur ne prend même pas la peine de sortir se son véhicule pour sonner. C'est déjà au moins la cinquième fois que cette situation se répète ! Incompétent et pas professionnel !!! Au vu des autres commentaires cela confirme ce que je dis ! Honte à vos livreurs Si le métier ne vous plaît pas, faites autre chose"

"Le livreur a déposé mon colis chez mon concurrent direct qui est dans la même rue que moi bravo j ai attendu toute la matinée chez moi pas un apel il a déposé le colis chez un voisin c est vraiment des guignols plus personne fait sont travail correctement nul plus jamais je fais apel a eux bande de clown"

"Ce jour, je prends congés pour une livraison prévue avant 18h venant d'Italie. A 12h34, indication destinataire absent. Nous lui avons laissé un message et attendons qu'il nous recontacte sur le suivi internet. J'étais chez moi, je n'ai ni message vocal ni avis de passage ... Petit tour sur Google pour tenter de joindre l'agence TNT de Wittelsheim: 1. pas de numéro de téléphone 2. des avis en cascade relatant TOUS la même pratique des livreurs et RIEN NE BOUGE Je contacte donc le 0825 071 071 (numéro évidemment surtaxé) pour savoir ce qu'il se passe ... Eh bien pas plus d'information et une proposition de remise en livraison semaine prochaine ... JE TRAVAILLE MOI, CONTRAIREMENT AUX LIVREURS DE WITTELSHEIM, apparemment ... Et si la livraison a été prévue pour la date d'aujourd'hui, c'est parce que j'ai BESOIN DE MON COLIS AUJOURD'HUI et pas la semaine prochaine ou dans 10 ans. Bref, c'est déplorable d'avoir autant d'avis qui convergent et aucune mesure prise par TNT/FEDEX. Je suis dorénavant en attente d'une solution de la part de TNT. Update: relivraison le lendemain suite à appel de Fedex/TnT qui ne comprenait pas ce qu'il s'était passé ... Colis en bon état heureusement."