Agence TNT

"C'est incroyable, ce transporteur est d'une grande incompétence, doublé d'incohérences dans ces conseillers par chat et dans ses prévisions des livraisons. J'attend un colis très important de 30 kilos depuis Jeudi, il devait être livré, malheureusement cette livraison a été reportée, ça arrive... J'appel le service client via le chat : Ne vous inquiétez pas demain vous serez livré c'est certain, je fais remonter votre problème et j'indique que votre colis est urgent, demain sans faute vous l'aurez . Le lendemain matin le colis est à l'entrepôt le plus proche de chez moi sur le site, j'ai donc bonne espoir, mais à 14h00 toujours rien, le service Chat client me dis Il y'a un problème ça sera pour Lundi, je fais remonté votre problème en indiquant que c'est... Urgent... 45 minutes après je vois sur le site que le colis est mis en livraison et je reçois un SMS et un mail et qu'il se trouve dans le camion, j'appel le chat FedEx pour confirmation car je dois partir, Oui je vous confirme vous allez être livré avant 18h00. Alors déjà contradiction avec l'autre conseillé, mais je change les plans et je reste chez moi.... Je n'y comprend rien mais j'espère et je ne bouge pas... Mais à 17h45... Rien ! De nouveau je contact un Conseillé Chat : Ils ont voulu livrer mais il n'y avait personne ! Je fais remonter votre problème pour que votre colis arrive Lundi et j'indique que c'est... URGENT... Jexplique quand même que ça fait 2 jours que je suis chez moi en attente de ce colis et que franchement personne n'est venu livrer que c'est de la feignantise pur et du mensonge, mais bon les conseillers sûrement d'une plate-forme à l'étranger non aucun pouvoir hors mis raconter les bêtises du suivi FedEx TNT et réciter leur texte pour faire passer l'incompétence de TNT FedEx Incompréhensible, si la je regarde leur site médiocre, à 21h mon colis est en livraison !!! Ah bah oui... Je vais faire remonter cela sur tout les réseaux d'avis et au vendeur de mon colis ! TNT FedEx la farlede c'est n'importe quoi sauf ce moquer du monde ! Déplorable ! Le pire transporteur parmis les mauvais, c'est dire ! La palme d'or de la nullité et je pèse mes mots ! Ci joint photo du suivi, incompréhensible et ridicule."

"Chaque fois que TNT est chargé de me livrer un colis à domicile, je reçois le fameux sms m'annonçant qu'en raison de mon absence bla bla bla. Obligé de me déplacer chez le commerçant partenaire (ou complice) pour récupérer le colis. M.... à la fin, on paye un service pour une réception à domicile, et on doit se déplacer !!!! Heureusement que je ne suis pas bloqué au lit ! J'en ai marre, j'en parle à mon service juridique, ça doit se plaider cette situation !"

"Ils me disent avoir livré mon colis or c’est faux ! Avec photo jointe de preuve or je n’ai reçu aucune photo.impossible d’avoir un interlocuteur !!je suis très mécontente."

"Je devais être livrer aujourd’hui donc je suis chez moi depuis se matin ! Et là je vois que le colis n’a pas pu être livré car mauvaise adresse après une soi-disant tentative à 10h30 !!! Faux ! Je suis chez moi à la bonne adresse indiquée. Aucun appel téléphonique ni rien ! Bref passer votre chemin si vous devez vous faire livrer. Bizarrement les autres livreurs trouve toujours mon adresse …"

"Obligée de mettre une étoile mais vous n en méritez aucune. Vos livreurs sont employés sur des critères qui me dépassant parce qu etre livreur c est par définition :livrer les clients. Or ils ne le font pas et en plus, perdent ou volent les colis parce qu il n y a pas d autres explications et vous refusez d en donner. J attends toujours qu on me rappelle. Une personne devait se renseigner, j attends toujours. Le responsable de site devait contacter le livreur et découvrir ce qui s etait passé...suspense...j attends toujours. Et maintenant quand j appelle ca ne répond même plus. Si vous ne voulez pas faire ce travail, laissez votre place mais ne faites pas subir ça a vos clients. Aux tarifs de vos frais de expédition, fedex la farlède, vous êtes en dessous de tout mais vous croyez au dessus de tout le monde car au moment des explications, quelle lâcheté, il n y a plus personne ! Plus jamais, rapidité zéro frais de port honteux, service clientèle zéro!"

"Si le zéro était un choix possible je l’aurai mis sans hésiter. J’ai posé ma journée exprès pour être présent lors de la journée de livraison. Vous apprenez par sms tout à coup que le livreur n’a pu livrer car vous étiez absent ! Gros mensonge. Aucun appel ou passage, simplement trop loin sur sa tournée. Par téléphone sont incapables de vous renseigner, et vous demande d’attendre plusieurs jours. Service catastrophique et pas professionnel à éviter !!"

"Chronique d’un colis fantôme 👻 Service de livraison niveau expert... en cache-cache. Mon colis ? Livré, paraît-il. Mais pas chez moi. Peut-être chez mon voisin, ou dans une autre dimension, qui sait. 🛸 Et quand j’essaie de résoudre le mystère ? Je tombe sur un robot qui me répond comme si j’étais dans un épisode de Black Mirror, ou un formulaire long comme un dimanche sans Wi-Fi. 🤖📄 Bref, j’ai commandé un objet, j’ai reçu une énigme. Merci pour l’expérience immersive, mais j’aurais préféré un colis."

"DES MENTEURS QUI PRÉTENDENT AVOIR LIVRÉ.... A FUIR POUR TOUTE LIVRAISON ... C'EST AVEC LA COMPLICITÉ DE L'ENTREPRISE (ici DISTRIMED) qui leur confie soit disant des produits à livrer...........................................;;"

"Avis très favorable – FedEx Express La Farlède (Var) Je souhaite exprimer ma pleine et entière satisfaction quant à la qualité du service fourni par l’agence FedEx Express de La Farlède. Ce jour, j’étais en attente d’un colis particulièrement important devant m’être livré à domicile. Contre toute attente, celui-ci a été directement redirigé vers le siège de FedEx situé à La Farlède, sans explication apparente. Afin d’en assurer la récupération, je me suis rendu personnellement sur place. À mon arrivée, j’ai été accueilli avec un grand professionnalisme et une réelle bienveillance par une collaboratrice du nom de Fanny. Cette dernière a fait preuve d’une écoute attentive, d’un grand sens du service client et d’une efficacité remarquable : elle a immédiatement contacté le livreur pour lui signaler le caractère urgent de la situation, puis a proposé une solution alternative via un point relais à La Ciotat. Lorsque cette option s’est révélée inopérante (le relais n’étant pas en mesure de réceptionner le colis pour des raisons internes), Fanny a poursuivi ses démarches avec ténacité et a de nouveau contacté le livreur pour organiser une livraison directe. Grâce à son implication personnelle, à son sens de l’initiative et à sa réactivité, j’ai pu récupérer le colis dans des délais parfaits. À mon retour à La Ciotat, le colis m’attendait effectivement dans ma boîte aux lettres, conformément aux instructions données. Je tiens donc à saluer l’engagement et la diligence exemplaire de l’équipe FedEx de La Farlède, et en particulier de Fanny, qui a su incarner ce que l’on est en droit d’attendre d’un service de livraison premium : écoute, réactivité, professionnalisme et humanité. Je recommande chaleureusement cette agence FedEx, et remercie très sincèrement l’ensemble du personnel pour la qualité de l’accueil et la solution apportée avec efficacité. M. SABRI Karim"

"Le niveau 0 de la livraison locale… merci FEDEX de ne pas m’avoir livré mon colis 2 jours de suite malgré ma réclamation et m’avoir permis de ne pas pouvoir offrir le cadeau d’anniversaire commandé malgré une livraison payée à 20€ !! Vous êtes au même niveau que chronopost c’est à dire des incompétents !!! Un conseil ne passez jamais par eux"

"Un petit historique, mon colis devait m’être livré lundi 25 août 2025 entre 10h et 14h, la livraison n’étant pas effectuée j’ai demandé à ce qu’il soit déposé dans un point relais. Au premier appel on m’annonce que mon colis est sur le site de distribution. Puis on m’annonce qu’il se trouve en Italie. Enfin on m’annonce deux fois par e-mail qu’il est bloqué en douane. À mon troisième appel On me demande d’appeler TNTfedex, qui eux me disent que je dois appeler FedEx.. 4 et 5 eme appel Pour arranger le tout, on me demande de payer des droits de douane de 23,4€ , droit dont je me suis acquitté via PayPal. Et aujourd’hui on me redemande de payer des frais à hauteur de 27,6€….Après les 7 appels, qui plus est surtaxés, je reste en attente de ma livraison, j’ai payé les frais de douane, et une surtaxe de téléphone d’environ 15€ sans compter le temps perdu. Ce matin 20 minutes sans aucune réponse.à fuir !!! Une étoile car 0 est impossible"

"ÉPOUVANTABLE Date de livraison constamment reportée. Service client impossible à joindre. Aucune trace du colis. J’attend toujours !!!!!!!!"

"Aucune livraison depuis plus d'une semaine, elle est a chaque fois repoussé au lendemain. J'ai du appeler le service SAV et payer pour mon appel pour que finalement on m'informe que il manque des informations. Si il manquait réellement des infos (chose fausse) il aurait été préférable de s'adresser a moi directement plutôt que d'attendre mon appel. Je conseille vivement aux fournisseurs de ne plus passer par FEDEX."

"Une étoile car c'est le minimum. Service minable, on est à la maison et le livreur livre ailleurs, un escape game pour retrouver son colis indiqué comme livré ! De plus appel payant pour vous contacter.... Bref vous êtes pitoyables!"

"Si j étais Jeff BEZOS, j investirais dans le transport et je vous coulerai tous et ce serait facile tant TNT vous vous foutez de nous !!! Vous vous partagez le marché à 3 ou 4 gros faiseurs et du coup TNT vous vous foutez du service et de vos clients car quoiqu’il arrive vous aurez toujours des clients car nous n avons pas vraiment le choix… Il suffit de voir vos avis sur n importe quel site avec des notes catastrophiques… encore pour cette livraison de ce jour, le colis n a pas été ramassé en temp et en heure, de plus vous envoyez un message sms indiquant que le colis ne sera pas livré car nous sommes absent, ce qui est totalement faux !! vous deviez livrer sur une adresse professionnelle où il y a une présence de 7h à 19h et vous osez écrire à 12h02 que j étais absent !!! Résultat vous deviez livrer en 24h ouvré à domicile, et ni l un et l autre n ont été respecté vous livrez en retard et pas à domicile : soyez honnêtes : remboursez !!!"

"0 étoile. vraiment le pire des transporteurs. surtout si vous attendez un colis ne modifiez pas la livraison sinon votre colis disparaîtra comme par enchantement. service client aux abonnés absents, réclamation restée sans réponse. 16,80 euros de frais d'expédition prioritaire. vraiment les pires !!!"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Colis jamais livré, mauvaise foi des livreurs, fausse signature et point GPS qui ne correspond pas à la livraison et pour finir le service client qui n'en a absolument rien à faire. Donc direction la justice avec mise en demeure et tout ce qui s'en suit pour être remboursé."

"Catastrophe ! Nul, perte de temps et d'argent ! N'utilisez pas ce service, 15€ de frais de livraison express pour un colis qui n'arrive jamais, un livreur fantôme qui n'appelle pas, service de reprogrammation de livraison qui ne fonctionne pas. Et quand vous voulez parler à quelqu'un pour comprendre ce qu'il se passe, numéro surtaxé !! Au bout du fil vous aurez des personnes qui en savent autant que vous devant votre ordi avec leur suivi de livraison minable. TNT : tout est à jeter."

"Je dois avouer que j'étais un peu paniquée quand j'ai vu la quantité d'avis négatifs à propos de ce transporteur d'autant que j'attendais un colis très important... Même s'il y a eu un problème de blocage de mon colis dans l'entrepôt, le SAV a été très réactif tant sur le tchat du site FedEx que par appel téléphonique. Ils m'ont appelé très vite pour débloquer la situation et savoir ce qu'il en était. Je remercie également le livreur très sympathique qui s'est proposé de m'aider pour transporter mon colis. Cependant je ne mets que 4 étoiles car la date de livraison a été reportée 3 ou 4 fois. Heureusement que je ne travaille pas."

"J’attend toujours mon colis. Celui-ci est bloqué à la Farlède depuis 1 semaine sans que je puisse le récupéré après plusieurs tentatives d’appel téléphonique, personne ne peut me répondre sur le renvoi du colis car il faut re confirmer une date d’envoi mais impossible car personne peut le faire. Nul et incompétent"

"Seconde expérience catastrophique, le colis doit être livré depuis deux jours. Je suis bloqué à la maison depuis c’est deux jours, Finalement, le colis a soi-disant été livré et signé par moi Aucune trace du colis ni chez les voisins ni en point relais colis disparus services. Honteux je sais pas comment FedEx les laisse faire .Inadmissible, je descend à l’agence parce que mon colis a pris du retard donc je voulais le récupérer en direct, la ils me disent qu’il vient de partir en livraison il y a 30 min , je rentre donc chez moi et attend toute l’après midi pour au final a18h recevoir impossible de livrer le colis, etant habitué à ce genre de pratique de la par des livreurs aillants eu la flemme de venir jusqu’à chez moi je ne suis pas étonné, je pensais que au moins FedEx n’était pas impacté par ce genre de pratique de la part de leurs pseudo livreur en carton. Extrêmement déçu et furieux 😡 Une étoile juste parce que on ne peux pas en mettre zéro 🤬🤬😡"

"colis non livré à la date annoncée, journée bloqué à mon domicile en attente, impossible de contacter fedex la farlede,systeme automatique de réponse à votre appel juste capable de vous annoncer le prix de votre appel !!!...et vous vous attendez votre livraison sans savoir quel jour elle arrivera service nul"

"Colis non reçu malgré un message livré. Présence de ma personne et de caméra au domicile pour contrôle de livraison. Aucune preuve de livraison obtenue et aucune personne ne s’est présenté à mon domicile. Impossible à joindre par téléphone ( réponse uniquement par une IA !!!!) Vraiment lamentable pour un groupe aussi lourd."

"Inadmissible de prendre 28% de taxes sur un colis en provenance des usa et ça va faire 5 jours que mon colis se promène en France et tjrs pas de livraison en cours !!! De qui se moque ton dans ce pays étouffé de taxes ??? Tu commande aux usa à 8H du mat et à 14H ton colis est en route et une fois en France tattend des jours et des jours mais par contre vous n’oubliez pas de raquetter les particuliers d’une tva à 28% … Et quand on veut joindre FedEx c’est une voix intelligence artificielle qui répond ou un chat virtuel en parallèle 🙄 Aucune possibilité de les joindre et de savoir où est le colis !! Quand je lis les autres avis je sais pas si un jour je verrai mon colis 🤯😤"

"Fedex express de La Farlède c'est vraiment des ZEROS 👎, le colis est prévu pour lundi 16, j'attends toute la journée à mon domicile, pas de livraison pas de coup de fil pas de mail rien, le soir même sur le suivi ils annoncent finalement le mardi 17, je bloque toute ma journée à mon domicile encore une fois, la même chose. J'ai finalement été livré le mercredi 18 par un livreur qui refuse d'attendre 2min pour que je vérifie le colis devant lui avant signature, ce qui est normal pour un produit à 180euros tout de même. Il m'explique qu'ils ont pas le temps, et dailleurs pas le temps non plus pour prévenir par téléphone des retard. La grosse blague vous croyez que j'ai le temps d'attendre 3 jours mon colis chez moi (3 jours de travail perdus) sans qu'on me previenne de quoi que se soit, et vous votre livreur il a pas 2min montre en main?? même pas pour appeller alors qu'il est dans son camion toute la journée (le kit main libre bluetooth dans le camion en 2025 ça existe pas vous allez me dire) ou dailleurs si c'est l'entrepot qui doit s'occuper de ça vous avez pas de téléphone non plus ? 🤣👎"

"À fuir absolument aucun sérieux, je ne recommande pas FedEx, j’attends mon colis depuis plus de 15 jours, on me dit qu’il est en cours de livraison toujours rien à fuir à fuir zéro étoile"

"Colis devait être livré le vend avec 1 creneau de 10h40 14h40, jour de congé pris pour rien! jamais eu de livraison, même pas 1 sms ou 1 mail pour l indiquer... Par contre la livraison a eu lieu le lundi a 9h , forcément pas là puisque non informés , le livreur l a quand même déposé a domicile, récupéré a notre arrivée ....Gros problème de communication...."

"De tous les services de livraison du coin c'est bien le plus déplorable. Incapable de prendre en considération les consignes de livraison en point relais, le livreur tente de livrer a mon domicile alors que je n'y suis pas. Il deviens même agressif au téléphone. Quand on appelle on mets déjà 10min a avoir quelqu'un au tel (a 12cts la minute évidemment) La personne vous confirme reprogrammer la livraison. Au final, j'ai eu 4 personnes différentes en 4 jours et mon colis n'a jamais été livré. Il s'est envolé. J'envisage de contacter leur médiateur"

"Incroyable ! Colis provenance du Portugal, livraison programmé le 6 juin. Nous sommes le 12 juin, toujours RIEN malgré que j’appelle et je paie bien sur tous les jours pour qu’on me répète la même chose « on va vous rappeler aujourd’hui » / « livraison programmé prioritaire ». Quand est-ce que vous allez arrêter de prendre des gens pour des c*** ? C’est sûrement chez vous qu’il y’a des tonnes de colis perdu ! Je vais venir directement au dépôt si je n’ai pas mon colis. Ce serra plainte direct. Bon courage."

"livreur qui me dis que je dois signer 3 colis alors qu il n'en a que deux (agence farlele)il reviens a l'atelier dis qu il va s'en occuper et depuis aucun retour c'est un veritable scandale me dire de signer et puis de ne pas me donner de retour j'ai un rouleau de tissus disparu"

"À éviter à tout prix si vous tenez à recevoir votre commande. Si je pouvais laisser 0 étoile je le ferai volontiers. Je suis passé par ce transporteur plusieurs fois, et je n'ai jamais rien reçu. J'étais toujours chez moi, ma résidence est facile d'accès, aucun autre transporteur n'a jamais de problème. Avec ceux là, non seulement le livreur ne sonne pas, n'appelle pas, ne se manifeste d'aucune façon, mais il laisse le colis à 1h de chez moi. Sans oublier le sms pour se moquer du client : suite à votre absence.... Je ne passerai plus jamais par vous, vous pouvez garder votre confiance et la mettre où"

"Colis pas livré le jour indiqué !! Et pire on me dit qu il est livré avec ma signature alors que personne n’est venu !! Pas de colis !! Pas de signature de la part !!!! C est quoi le délire le livreur détourne les colis ?"

"Une semaine que FedEx garde mon colis pour aucune raison, il a traversé l'Europe en quelques jours mais bloqué depuis une semaine à la Farlède. On paye des frais de port pour au final devoir payer un appel sur leur ligne sur taxée sinon ils renvoient le colis, on fait que payer mais pour un service MINABLE, pire transporteur ever, de l'escroquerie tout simplement ! Apparement ils n'ont pas mon numéro mais m'envoient quand même des SMS pour me dire que j'étais pas chez moi pour la livraison alors que si. Bref c'est trop arrêtez de mentir et de vous foutre de nous !"

"Le colis jamais livré, 1er jour message personne au domicile alors qu'une journée à attendre. 2é jour le soir un message livré alors que c'est faut une deuxième journée à attente. Faut renouveler le personnel si on appel au téléphone ce n'est pas mieux. que faut il penser, menteur, voleur, et autres. Encore des numéros de téléphone payant, bravo surtout quand on reste 10mn à attendre!!!!!!"

"Agence fedex et tnt à fuir. Inadmissible. 3 appels et 3 fois on me raccroche au nez. Dernier appel je me suis même fais envoyé baladé. Livraison non respecté, colis non localisé. Répondeur AI nul. En gros j’ai juste à attendre la livraison... un jour peut être. Demande de localisation 48 h à 72h alors que la dernière localisation est samedi 30 mai à la farlede à 10 km de chez moi. Livraison. Impossible le aujourd'hui. Pourquoi on sait pas. Et site non a jour."

"Vraiment nul et incompétent! Le colis devait être livré chez moi,je suis donc restée bloquée chez moi pour être sûre de ne pas louper l'arrivée de mon colis. Le transporteur n'a visiblement pas eu accès à mon immeuble pour mettre le colis dans ma boîte à lettres mais il n'a même pas sonné ni appelé (il avait pourtant mon numéro sur le colis). Il a directement déposé le colis dans un point relais partenaire sans m'en informer ni m'appeler (point relais très éloigné de chez moi alors qu'il y en avait un disponible pas loin) C'est inadmissible !"

"Les livreurs sont des branleurs ! J’attend un colis depuis 9h ce matin et a 13h35 je reçois un message me disant que mon colis est déposé en point relais en raison de mon absence à mon domicile! Je n’ai pas bougé de chez moi exprès ! Vous êtes honteux"

"Deux fois livrer avec eux deux fois absent du domicile alors que j'étais présent etant sur la terasse je ne les ai jamais passer devant! Inadmissible la prochaine fois je choisirai la poste quitte a attendre plus longtemps bandes d'incompétents"

"Inadmissible ! Après une semaine d’attente, je n’ai jamais reçu mon colis, soi-disant annoncé livré contre signature par le transporteur. Or, le livreur ne s’est jamais présenté à mon domicile, aucune preuve de passage. Lamentable !"

"Inadmissible ! Colis annoncé livré contre signature alors que le livreur ne s’est jamais présenté à mon domicile… de surcroît avec une semaine de retard !! Entreprise de logistique à fuir de toute urgence."

"Je commence à vraiment en avoir plus que marre de ces sociétés qui prenne nos colis , sans les livrés ! Si vous n’êtes pas capable de livré en temps et en heures ! Ne proposez pas ces services !!! Vous deviez me livrez mardi , j’ai posé 1 journée de repos pour ça ! Rien ! Nouvelle date reprogrammé et une nouvelle journée de posé pour le vendredi , et rien une nouvelle fois ! C’est vraiment de fo*tre du monde !!!!"

"1 car on ne peut pas mettre 0 pointé. Mon colis attendu toute la journée, vient d'être livré en point relais en prétextant mon absence, ce qui est totalement faux. Le livreur n'est même pas venu sonner à l'interphone. C'est inadmissible. Bravo TNT Fedex, je ne vous félicite absolument pas, c'est à moi de me déplacer alors que j'ai payé le transport."

"Inadmissible! Un colis livré sans appel préalable, je ne suis pas à mon domicile.. Pas d'avis de passage dans la boite aux lettres, donc pas de numéro de colis pour le récupérer à La Farlède ( 1/2 h de mon domicile) . Avec son numéro, nous retrouvons le livreur qui ne sait pas où est ce colis. Aucune trace! Et donc l'on me dit qu'ils ne peuvent rien faire. Je n'en resterai pas là. A suivre."

"Lamentables, incompétents et menteurs. 3 jours de suite, la livraison annoncée 3 fois et non faite avec le motif que le destinataire est absent... Présents avec un chien, nous avons un portier vidéo et 2 portables connectés, tous avec enregistrement. Aucun chauffeur ne s'est présenté. Après un mail leur proposant de plutôt reprendre un magasin de farces et attrapes plus adaptée à leurs compétences, c'est maintenant un camion en panne ... ( la raison a changé mais les excuses et le respecte du client, ce n'est pas dans la culture de cette entreprise...). On croit retrouver les arguments de la poste dans les pires moments ..? J'ai déjà eu le mm pb avec eux il y a 3 mois. A FUIRE ."

"Depuis la reprise de TNT par fedEx c'est une catastrophe avant mes colis TNT arrivé le jour et à l'heure indiqué on avait toujours le même Livreur fort sympatique. Maintenant FedEx je suis toujours chez moi, il y a une sonette, une boite aux lettres 4 fois que soi-disant le chauffeur est passé et a laissé un avis invisible. deux reprogrammations toujours pas livré des chocolat de paques!"

"Livraison TNT à 14h30 le 31/03/25 sans appel ni sms. Donc, je n'étais pas présent. Sur le site, il est noté que le livreur a laissé un avis de passage. C'est faux, rien dans ma boite aux lettres. En plus, les rappeler est un 0825 donc payant!!!! TNT, un transporteur à fuir"

"Inadmissible, livraison soi disant en cours pour au final envoyer mail et sms et reporter la livraison le lendemain car personne ne serait à mon domicile. Pas d’avis de passage dans la boîte aux lettres, j’en suis à 4 tentatives (je ne suis pas dupe, personne n’est passé, vous devez certainement attendre d’avoir d’autres colis dans mon secteur). Je suis très mécontente de votre « service » qui est, rappelons-le, plutôt cher… en attendant le colis n’arrivera pas à temps, s’il arrive un jour !"

"Cela fait déjà 2 jours que j'attends un colis qui devait arriver avant Noël alors que j'ai payé des frais supplémentaires pour être dans les temps auprès de la société qui a fait appel à vos services. Force est de constater qu'il n'arrivera pas pour les fêtes grâce à vous. Je pourrai comprendre au vu de l'affluence de Noël. Mais Vous osez envoyer une notification pour me signaler que j'ai manqué la livraison. Or je n'ai jamais reçu le moindre appel, il est impossible de vous avoir au téléphone, et le suivi que vous proposez en ligne est tout simplement à ch****. Bien évidemment il n'y aucun avis dans non plus dans ma boite aux lettres. Bref à l'avenir je ferai en sorte de ne pas passer par vos services car je ne sais, pour l'heure absolument rien de ce qu'il en est de ce colis."

"Catastrophique, je n’ai jamais eu affaire à FedEx, cela fait trois jours que mon colis est à la Farlède, ils me disent qu’il va être livré aujourd’hui mais toujours rien. J’habite à 1h de la Farlède et je n’arrive à n’avoir aucun suivi. Je n’ai aucun appel du livreur et il est bien sûr, impossible de les joindre. À part sur un numéro payant qui vous fait attendre 5 minutes histoire de rentabilise, vous tombez sur un centre d’appel Qui vous dit qu’ils ne savent pas où est le livreur parce qu’ils ne peuvent pas les suivre, et quand on leur dit que ce n’est pas normal, ils vous raccroche au nez!!! En gros, vous payez un appel pour vous faire raccrocher au nez avec un accueil des plus désagréables. Je ne recommande absolument pas si vous pouvez-vous faire livrer vos colis par quelqu’un d’autre n’. En clair, j’ai un colis qui traîne dans la nature, c’est super."