Agence TNT

"Catastrophe, jamais vu une agence Nulle comme celle-ci. Pour quel raison bloqué les colis des gens chez vous ? Vous nous mentir quand vous dites que les livreurs ont tentés de déposer les colis. Plusieurs semaines et jusqu'à là mon colis traine encore chez vous."

"Eh bien d'habitude on est toujours déçu des transporteurs mais là, le jeune homme qui est venu chez moi le 28/07/25 pour un échange d'imprimante Brother, fait exception à la regle : professionnalisme, souriant, avenant, une perfection en somme ! Conservez ces bons éléments 👌 Merci pour le bon service 😊"

"Chaque jour, je fais appel à l'agence en tant que professionnel pour récupérer mes colis. Je suis accueilli avec un sourire. Le personnel est à la fois sympathique et compétent. Je recommande cette agence."

"Livraison entre 09h00 et 13h00. Tu poses ta matinée et rien n'est livré. Tu essais de les contacter, impossible. Tu as juste une réponse automatique qui te dit que tu devrais être livré en temps et en heure, la bonne blague. Ça fait 2 fois déjà sur 2 livraisons. La 3eme je paierai un autre transporteur"

"TNT fidèle à eux même n'embauche que des livreurs qui ne livrent pas. Je sais même pas comment ces agences MlNABLES tiennent encore debout."

"En attente d'un colis qui arrive plus tôt que prévu, je me lève tôt afin d'être prête pour descendre chercher celui-ci (j'habite dans un immeuble) J'attends donc soit un coup de téléphone ou bien un coup de sonnette, mais rien.. BIZARREMENT, je reçois un message vers 12h30 comme quoi suite à mon absence, le colis est déposé dans un point relais dans une autre ville que la mienne ?! Donc le livreur ne s'est même pas cassé à venir jusqu'à chez moi, car aucune tentative de contact ! Au vu des notes attribuées, je ne suis pas étonné d'avoir affaire à une foutaise ROYALE. Il serait peut être temps de recruter des personnes avec un peu plus de jugeote ou même de fermer cette agence de flemmards de compétition."

"La livraison de mon colis s’est super bien passé, je l’ai reçu en temps et en heure."

"Très mauvaise expérience pour ma part, la sympathie du livreur n'était pas au rendez-vous et la politesse n'était pas son fort également. Après lui avoir indiqué, au téléphone, de sonner à l'interphone (car n'étant pas à mon domicile, j'ai donné mon accord à une personne tierce de signer et de réceptionner le colis) et de monter le colis à l'étage en raison du poids de ce dernier qui était conséquent (environ 20kg), celui-ci n'a rien voulu comprendre, en indiquant qu'il avait également d'autres colis à livrer, et a alors mis une dizaine de minutes avant de finalement monter le colis comme il avait été convenu. Malgré cela, évidemment, aucun bonjour ni aucune autre forme de politesse n'a été délivrée par ce livreur. C'est déplorable venant d'une entreprise de livraison !"

"Il est 17h et l'agence vient d'ajouter un statut fictif qui indique que j'aurai demandé le report de ma livraison ou que je n'étais pas présent. Les deux sont faux je n'ai jamais bougé de chez moi. Je n'ai jamais vu ça, en plus de l'incompétence l'agent ment."

"Expérience déplorable avec FedEx Maxéville, et ce n’est malheureusement pas la première fois. Le mardi 1er avril à 9h47, le livreur m’appelle pour me demander de descendre chercher mon colis sous prétexte qu’il est trop lourd pour être monté au 3ᵉ étage seul. Une fois en bas, aucun bonjour, juste une demande de signature avec mon nom et l’heure. Une fois cela fait, il est reparti immédiatement, sans un mot, me laissant me débrouiller seule avec un colis lourd à monter, et sans même dire au revoir. Et ce n’est pas la première mauvaise expérience : lors d’un précédent envoi, l’employé chargé des retraits de colis m’a littéralement hurlé dessus de patienter le temps qu’il finisse sa cigarette. Encore une fois, une attitude irrespectueuse et un service client inexistant. Un tel manque de professionnalisme nuit à l’image des marques qui font appel à ce prestataire. Dommage d’être associé à un service aussi médiocre."

"Service top top . Et les gens d'accueil sont gentils et à l'accueil. Il ya une fille a l'accueil elle est très serviable. Je recommande"

"je suis sensé recevoir mon colis depuis 3 jours et a chaque fois c’est reporté le livreur il fait un déménagement a domartemont ou quoi j’ai le temps de voir les poules avec des dents a fuir lurker moi cette entreprise"

"Samedi 03/01 Portail fermé à 11h50 ... bof"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 à cet avis, la note minimale est 1. Je n'ai JAMAIS reçu ma commande alors que sur leur mail il y a écrit que la livraison à été faite. C'est une HONTE et un manque de professionnalisme, les livreurs se foutent de tout au point même de fouiller et voler certaines commandes(je suis aussi choqué que vous lorsque j'ai appris ca ).Il n'ont qu'une seule chose à faire : livrer des commandes et même ça il n'y arrive pas. Je ne recommande évidemment PAS ce service et j'espère que d'ici peu de temps il disparaîtra. Cet histoire n'est pas prête de se finir, croyez moi !!! En faisant quelque recherche sur leur site j'ai trouver une page disant service fiable et sécurisée, c'est une honte de mentir de manière aussi culotté. Je ne sais pas comment ces livreurs ne peuvent pas avoir honte d'eux même."

"Déplorable. Colis marqué livré alors que non ! . Fausse signature du livreur ( ce qui est illégal) nous sommes 2 personnes du même immeuble qui attendions un colis fedex, et vous savez quoi ? J'ai appeler le livreur qui m'avait appeler ! Je n'ai jamais vue un guignol pareille ! En gros il me dit que si les colis se trouve bien chez le gardien et après me dit que c'est une petite dame qui lui a dit travaillé avec et qui lui a dit le gardiens arrive vous pouvez laisser ça devant ça porte ..... comment décrire le niveau d'incompétence et de manque de professionnalisme ??? Tout est marquer sur la porte de la loge ! ( les noms des gardiens + numéros de téléphone) et le gars m'avoue au téléphone que il les a laissé sur le pas de la porte et s'étonne après !!!! Mais c'est quoi cette boîte remplis de bac -10 ! ??????? Je ne compte pas en rester là ! Fedex a causé beaucoup trop d'ennuis autour de lui comment cela ce fait qu'il ont encore légalement le droit d'exister.???"

"Zéro pointé ! Vous êtes décidément incapable de lire une adresse et appuyer sur une simple sonnette pour remettre un colis vous demande un effort surhumain. Vos appels téléphoniques sont surtaxés à la minute, alors que La Poste ne facture pas ses appels et eux sont bien plus compétents et plus sérieux. Quand on vous demande de livrer à un point relais proche de mon domicile, merci de ne pas le faire livrer à Petaouchnok. Sur la preuve de livraison, il est marqué que le colis a été déposé à Résidence en Meurthe-et-Moselle, déjà, cela ne veut rien dire car je ne l'ai jamais reçu à mon domicile et à cause de votre incompétence, j'ai dû me taper tous les points relais de Nancy pour deviner où le colis a été déposé. En résumé : vous êtes totalement incompétents en plus de manquer de respect à vos clients. J'ai payé plus de 40€ de livraison et de taxes pour un service lamentable : ce service est à votre image. Laissez les grandes entreprises comme La Poste faire votre boulot à votre place. Eux, ils savent se montrer professionnels et respectueux envers leurs clients."

"1 étoile car obligé, mais franchement a fuir . Dit être passé à l'adresse hors c'est faut. En attendant ils encaissent les frais de port et pas de réponse correcte aux réclamations. Mauvais en tout point."

"Bonjour obligé de mettre une étoile mais ont doit leur remettre la médaille d or de l incompétence.rien n est correct dans cette société une semaine que j attend un colis et toujours pas de nouvelles.personne ne peut me dire où il se trouve...12.90 euros pour une livraison express qui ne me sera même pas remboursée ."

"Expérience de livraison déplorable ! J'avais demandé une livraison en point relais, mais mon colis a été livré à domicile contre ma volonté. Le pire, c'est que le livreur était extrêmement insolent et désagréable. Il n'a même pas pris la peine de sortir de son camion : j'ai dû descendre de chez moi et aller en haut de ma rue pour récupérer mon colis. Un service client aussi médiocre est inacceptable. Je déconseille vivement cette société et je ne passerai plus par eux à l'avenir."

"Bon je ne vais pas y aller par 4 chemins. Commande venue d'Angleterre dans le cadre de mon travail on m'a assuré de la date et que cela serait livré avant 18h aujourdhui en l'occurrence. Je suis à la maison étant malade jen profite pour me reposer une journée il a donc une voiture devant mon garage et l'autre sur une place ils peuvent pas dire quil y avait personne j'attend des news. Comment peut-on avoir autant d'avis négatifs et fournir une prestation aussi mauvaise et continuer d'exercer, c'est légal ?? Cordialement 🔹Clear&netVitres🔹"

"Livreur qui ne donne pas la peine de me livrer. Il note absent alors que j’étais présent à mon domicile. J’ai dû récupérer mon colis en point relais. Quel intérêt de prendre une livraison à domicile."

"D'après eux je suis absent et ne réponds pas au téléphone, alors que je suis chez moi avec mon tel allumé. 3 jours pour avoir une deuxième livraison, le livreur appelle, je suis sur vibreur, je ne décroche pas, il ne passe pas alors que je suis chez moi. j'ai dû prendre ma voiture pour aller chercher moi même mon colis avec 5 jours de retard. Management de m**de, j'imagine qu'on demande tellement aux livreurs, qu'ils font tout pour essayer de finir leurs tournés et qu'ils préfèrent appeler plutôt que de sonner chez vous. Monde de m**de, on en demande toujours plus aux employés et on finit par avoir un service de m**de...."

"Incompétence totale. Un colis qui devait arriver mercredi, puis jeudi puis vendredi (ils n ont pas trouve la maison , on repassera samedi) samedi message: livraison lundi. Lundi personne. Faut il prendre une semaine de congés pour un colis? qu on a finalement récupéré au centre de tri. INCOMPETENCE TOATAL"

"Deuxième Envoi du même colis. Le premier étant retourné à l'expéditeur car aucune information de livraison. Cette fois, le livreur appel, mais suite à mon indisponibilité ce jours ne dépose pas d'avis de passage dans la boîte aux lettres.. comment connaître le numéro de suivis dans ce cas ? Formation à revoir !"

"Livreur qui appelle sur mon portable pour me dire qu’il va arriver avec le colis. Très bien je me tiens à disposition. 20 minutes plus tard toujours à attendre devant la porte je constate qu’il a indiqué « avis de passage destinataire absent ». Incroyable mais vrai du coup je vais me rendre directement au dépôt récupérer mon colis coûte que coûte"

"Incompétent n’est pas leur règles, plutôt leur définition Jamais vu un service aussi inutile ! Obliger d’aller récupérer plusieurs colis A l’autre boue de la ville, a savoir que je suis en situation de handicap Pourtant l’adresse de livraison était préciser Bravo ! 👍👏"

"Essai numéro 2 société lamentable et des chauffeurs incapables qui ne font pas leur travail il y a la concurrence Chronopost qui est super merci à tous les chauffeurs Chronopost et je ferai tout pour leur faire gagner les clients"

"RIEN ne s'est passé correctement avec le colis que j'attendais. Le livreur aurait tenté de me joindre et de sonner chez moi en vain, 3 jours consécutifs... Il y avait en permanence quelqu'un chez moi... Le temps que je m'en aperçoive, grâce à un mail de l'expéditeur italien, le colis était stocké au centre de Maxéville. Le site ne proposant a priori pas de vraie messagerie, j'ai téléphoné et été baladé par des intelligences artificielles plus artificielles qu'intelligentes (incapables de comprendre les chiffres prononcés... ; pratique lorsqu'il s'agit de dicter un numéro de suivi) et des interlocutrices aimables comme des portes de prison ou disposant visiblement d'un faible réseau téléphonique. J'ai fini par savoir où était mon colis : il repart actuellement pour l'Italie et je n'ai plus qu'à tenter de me faire rembourser par le vendeur."

"Colis qui aurait pu rentrer dans la boîte aux lettres, déposé dans un point relais à 10km de chez moi alors qu'il y en a un à 10 mètres ?! Et le pire c'est que le lendemain le chauffeur est venu reprendre le colis??? Et renvoyé à l'expéditeur? 10€ une livraison qui n'a jamais eu lieu."

"Quand on paye une livraison à domicile c’est pas pour rien. Deux jour de suite que je dois faire le travail du chauffeur à aller chercher le colis à des point relais. Je suis chauffeur j’ai jamais fait ça ! Vos chauffeurs sont des bon a rien. Ne me dite pas qu il y avais personne à mon domicile il y avait du monde. C’est honteux"

"1er passage sans être prévenu, le livreur m'appelle me propose un second passage. Il est venu le lendemain comme convenu. A porter mes colis car je suis enceinte et ma même conseillé de vérifié car un carton était légèrement abîmé. Je pense au vue des autres avis être tomber sur le bon livreur."

"Honteux !!! On nous livre un colis ( vitre pour notre CC... le livreur remet le colis à mon mari, ne lui fait rien signer et repart aussitôt. A peine le livreur passé, on découvre que la vitre est cassée. Mon mari a téléphoné immédiatement à TNT pour leur signaler moins de 10mn après la livraison on nous répond que l'on prend note, et après on reçoit un mail qui nous dit que vu qu'on a pas émit de réserve on peut s'assoir sur nos 200 euros... 🤬"

"A fuir !!!!!! Livraisons catastrophiques ! Les livreurs sont exécrables ! J’attendais un colis ce matin. Je suis la livraison et le livreur a indiqué que je n’étais pas présente à 9 heures alors que je l’attendais depuis 8h30 ! Livraison reprogrammée demain : génial c’est un bouquet de roses… j’ose même pas imaginer la gueule des fleurs. Dommage pour Aquarelle, ils perdent un client fidèle."

"Bonjour, des livreurs très incompétents le suivi colis indique livré alors que le colis n'est pas du tout livrer avec soi-disant une preuve de livraison et après beaucoup de coup de téléphone avec TNT ( très désagréable) il faut que je me débrouille à retrouver mon colis et après quelques recherches le livreur à sûrement livrer le colis dans une autre commune qui a le même nom de rue. Du coup je m'assois sur mon colis d'une valeur de 200€ alors oui j'ai une gros problème avec TNT et leur livreurs!!!!!!"

"Je reçois un mail hier qui me prévient de la livraison ce jour , je me débrouille pour être à domicile le temps que la livraison se fasse et à ma grande surprise je reçois un texto qui m’informe que puisque j’étais absente ???? Mon colis sera disponible en point relais dès cet après midi , Une blague ! Je n’ai pas quitté la maison exprès . J’appelle donc un numéro surtaxé afin de demander à ce que mon colis soit livré à domicile comme prévu mais mon colis était déjà livré au point relais voilà comment gagner du temps sur un client ….. juste Honteux ! Je vais de ce pas écrire un mail à la marque qui passe par ce service déplorable de livraison ! A bon entendeur ….."

"A fuir. Livreur passé soit disant. Pas d'avis de passage. Obligé d'appeler un numéro surtaxé pour savoir où se trouve le colis. Je me rends à 40 min aller retour au dépôt 2j plus tard pour ytrouver un bouquet fané et un cartons détruit et ouvert. Aucun professionnalisme du livreur. Grosse arnaque. J'ai dû refuser le colis pour pouvoir faire une réclamation. Ce qui est tout simplement RIDICULE."

"Incroyable, je reçois un mail m'indiquant que mon colis est livré ET que j'ai signé (tout ça sur une localisation qui n'est pas la mienne). Extrêmement étonnant puisque je n'étais pas chez moi. Bien évidemment je contacte un premier numéro : on me redirige vers un deuxième numéro. J'appelle ce deuxième numéro, je me retrouve face à un blanc total, j'attends 2 minutes sans recevoir AUCUNE réponse. Je rappelle et je me retrouve face à un interlocuteur qui prend 6 minutes à me répondre et qui me transfert de numéro en numéro, tout ça pour me dire je ne peux pas vous répondre, je vous rappelle plus tard. Le plus tard n'arrive jamais. J'ai donc payé 10 minutes d'appel INUTILE et mon colis a sans doute été volé."

"Le chauffeur ne prends pas la peine d'appeler et note que je suis absent (alors que non). La reprogrammation de la livraison n'a pas été assuré. un centre téléphonique surtaxé qui nous fait perdre notre temps avec leurs multiples options inutiles (pratique pour eux....). Un interlocuteur qui ne cherche pas à trouver de solution et récite son argumentaire. Personne n'est capable de me dire si mon produit va être livré...."

"Message pour me dire que j'étais absent lors de la livraison alors que j'étais bien chez moi et qu'il y a une sonnette. Même pas fait le moindre effort pour essayer de me livrer à domicile. Même pas essayé de m'appeler au téléphone. Le livreur l'a directement livré au point de retrait. Geste pas très professionnel ! Ce n'est pas la première fois que j'ai un souci de livraison avec TNT. Et en plus je suis handicapé du dos, facile pour moi d'aller chercher mon colis. Minable de fainéantise !!! Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro de notation !!!"

"J'attendais un colis , le jour de la livraison j'étais présente toute la journée... Pas de livraison, pourtant en regardant le suivi sur Internet, il est noté que le colis est livré !!!! Et signer !!! Bien évidemment la signature que je peut voir sur Internet n'est pas la mienne. Enfin bref, je l'ai appel et ouvre un numéro de dossier qui ne sert à rien.... En fin de journée la voisine viens me voir pour me dire qu'elle a reçu un colis dans sa boîte aux lettres pour moi. Heureusement que je m'entend bien avec ma voisine. Donc pour finir entreprise à éviter.... Nul, nul, nul et je pèse mes mots..."

"Le livreur n’est jamais venu à mon domicile. TNT m’envoie un sms m’indiquant que j’étais absente alors que je suis restée toute la journée chez moi pour recevoir le colis. Puis on m’indique que le colis a été déposé au point relais, je m’y rend donc et rien du tout le colis n’avait pas non plus été livré. J’ai dû y retourné le lendemain"

"Une catastrophe, comme d'habitude quand on se fait livrer par tnt, soit disant mise en livraison pendant plusieurs jours pour que personne ne vienne, colis mis comme livré du coup on s'inquiète et un beau jour il finit en relais colis dans un endroit assez aléatoire si on a de la chance et qu'il n'est pas renvoyé à l'expéditeur. On perdrait moins de temps à faire 1000km pour aller chercher son colis directement. Et bien sûr aucune réponse du service client."

"Minable! Il y a 2 jours je n'ai reçu mon colis... adresse inconnu (sois disant). Je reprogramme la livraison ce jour en indiquant mon numéro de téléphone si il ne trouvait pas. Je viens de recevoir un texto me disant que mon colis a été déposé dans une station total. Monsieur ou madame qui devait me livrer le 4 septembre à 12h45 sur ecrouves... vous êtes un incapable"

"Présent à mon domicile sans aucune absence et avec vue sur la rue, je n'ai eu aucun passage de livraison même non abouti. J'ai reçu le message que suite à mon absence mon colis était à récuperer chez un commerçant. Je me suis absenté de mon travail pour réceptionner ce colis et le livreur pour économiser des kms a préférer le déposer avec d'autres colis chez un commercant. Il ne s'est jamais présente à mon domicile, c'est un non respect de ma demande, sachez le c'est TNT"

"Mon colis n'a pas été mis en livraison ce matin. Je suis passé à l'agence. Le colis est là, c'est certain. La personne est allé voir et revient les mains vides il y a trop de colis, désolé. En gros, je le suis déplacé pour rien parce que la personne ne souhaite pas chercher...il n'a pas l'air débordé pour autant car il n'y a personne à accueillir... Pas pro."

"Inadmissible ! Date précise de livraison choisie, congé posé afin de pouvoir réceptionner ce colis de 22,8 kg, résultat : un sms m'indiquant que j'étais absente de mon domicile + aucun avis de passage + colis déposé en point relais très éloigné de mon domicile. Nous payons pour un service de livraison et nous posons une journée de congé pour ce résultat, sérieusement ? TNT plus jamais !"

"Plus médiocre que ça, tu meurs! à l'heure où j'cris, j'attends toujours mon colis. l'étoile unique c'est pour pouvoir laisser un avis. Ces gens ne méritent même pas d'apparaitre en tant que société de livraison. J'ai passé une commande sur un site britannique qui utilise Fedex comme coursier. Fedex qui, bien sûr, sous-traite à ces bons à rien de TNT. Le soit disant livreur a déclaré mon colis comme étant livré il y a 1 semaine de cela et à signé un bon de livraison. Recevant un email dans ce sens, je contacte Fedex qui m'assure qu'il est passé alors que j'étais chez moi et que personne n'est venu. Bref, je n'obtiens aucune réponse cohérente et suis donc obligée de contacter l'entreprise auprès de laquelle j'ai passé la commande. C'est après ce coup de fil que je suis recontactée par TNT pour programmer une livraison le samedi entre ! 8h et 13h, j'en conviens et fais répété mon numéro de téléphone portable à la dame que j'ai eu au téléphone... Samedi je suis restée chez moi jusqu'à 15h, attendant ce fameux livreur qui ne s'est pas présenté. Je les appelle lundi matin, donc hier, ils me disent ne pas pouvoir traiter ma demande pour cause de panne informatique. Je rappelle ce matin et ils me disent que le livreur est passé hier (24 juin) mais que je n'étais pas chez moi alors que j'ai travaillé de la maison toute la journée et n'ai pas mis le nez dehors. Exaspérée, je recontacte l'entreprise chez qui j'ai commandé pour demander un remboursement. Ils m'annoncent que mon colis leur a été signalé comme étant au dépôt TNT de Maxévile, j'habite à Nancy et dois donc me taper le trajet pour aller chercher un colis que je ne suis pas sûre de trouver n'ayant aucun avis de passage ou autre. Tout ça, bien sûr, en ayant payé des frais de livraison. mais bon, classique chez eux semble-t-il.... dans tous les cas, c'est une entreprise médiocre qui mérite de fermer. I rewrite my opinion in English for expatriates living here who would be tempted to use the services of these charlatans.... Any worse than that, you die! when I'm writing, I'm still waiting for my package. the only star is to be able to leave an opinion. These people don't even deserve to appear as a delivery company. I placed an order on a British site that uses Fedex as a courier. Fedex, which, of course, subcontracts TNT to these bums. The so-called deliverer declared my package as being delivered 1 week ago and signed a delivery note. Receiving an email in this sense, I contact Fedex which assures me that it passed while I was at home and that no one came. In short, I do not get a consistent answer and therefore have to contact the company with which I placed the order. It is after this call that I am contacted again by TNT to schedule a delivery on Saturday between 8am and 1pm, I agree and repeat my mobile phone number to the lady I had on the phone.... Saturday I stayed at home until 3pm, waiting for this famous delivery man who didn't show up. I call them Monday morning, so yesterday, they tell me they can't process my request because of a computer failure. I call back this morning and they tell me that the delivery man came yesterday (June 24) but that I wasn't at home when I worked from home all day and didn't stick my nose out. Exasperated, I contact the company I ordered from again to ask for a refund. They tell me that my package has been reported to them as being at the TNT depot in Maxévile, I live in Nancy and therefore have to make the trip to pick up a package that I am not sure I will find without any transit advice or other. All this, of course, with delivery charges. but well, classic for them it seems...... in any case, it's a mediocre company that deserves to close."

"Agence de M....! Livreur soit disant passé au domicile alors qu'on y était ! Aucun avis de passage ! Vous reprogrammez une livraison pour le lendemain à la même adresse et là il le livre dans un point relais à 15km de chez nous !!! Avec entretemps 2 appels passés un le premier jour en nous disant pas de problème ! Et le lendemain nous disant qu'il n'y a aucune trace de notre appel et réclamation passés la veille! Bref aucun recours personne de responsable et couvrent leurs livreurs incompétents !"

"Une honte, oser dire que nous sommes absents, que le livreur s'est déplacé jusqu'à la porte alors que cela fait deux jours que nous attendons un colis depuis 8h du matin avec un post it sur la porte où il est marqué Je suis présente chez moi, les livreurs n'ont vraiment aucun sens professionnel et aucune décence. Il a fallu attendre 3 jours pour que le colis se retrouve finalement à un relais colis, j'aurais préféré qu'il le fasse directement."

"Je met en garde toute personne faisant appel à cette entreprise de livraison! Malgré une preuve de livraison disponible 24h après livraison, qui dit remis en boîte aux lettre celle ci n'a jamais vu la couleur de mon colis. Un ami aussi s’étant fait livré par TNT à reçu sa commande (violon) complètement casser puis un colis déposer au seuil de sa porte accessible à n'importe qui de le prendre le livreur n'avais même pas sonné. Bref je vous conseil de surveiller votre boîte aux lettres le jour de votre livraison si vous avez affaire à eux. Cordialement."