Agence TNT

"FedEx est vraiment le pire fournisseur que j’ai jamais vue j’ai pour habitude de commander sur internet mais la vraiment c’etait horrible j’avait payer une livraison rapide c’est arriver en plus de 2semaine j’avais également demander une livraison à domicile je reçois un coup de file du livreur en le disant de venir chercher mon colis dans une rue en plus il m’engeuler au téléphone , mais au aussi on me disait tout les jours que mon colis aller arriver demain mais c’était faux !!!😡😡😡"

"Colis de valeur et fragile non remis contre signature, laissé derrière ma clôture alors que je n'étais pas présent.... Pas professionnel l'agence de Sorgues (84) = 0"

"oublis du colis au centre lors de la réception je sors ce matin récupérer mon colis car ils me l’ont demandé quelle était ma suprise quand je suis restée plantée 10 min pour que mon colis ne sois pas dans le camion et que je doive attendre 1 jours de plus pour avoir mon colis (je tiens à préciser que j’ai pris la livraison exprèss pour une occasion importante) sans parler du numéro téléphonique surtaxé bref a fuir"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile... Suite à une commande ou je n'ai pas pu vérifier l'expéditeur, je reçois un message le lundi m'informant d'une livraison le mercredi, voyant que je ne serais pas chez moi, je modifie l'adresse de livraison et je reçois instantanément un sms + mail m'informant de la confirmation de livraison. Mercredi matin en regardant le suivi de colis, l'adresse de livraison n'avait pas été changée mais encore pire à 15h je reçois un sms + mail m'informant que j'allais être livré entre 9h et 13h... Conclusion toujours pas de colis livré, il est noté en cours de livraison depuis le matin et bien sûr c'est un parcours du combattant pour faire une réclamation sur leur site (en espérant avoir une réponse un jour 🤞🏻) Sms reçu à 19h m'indiquant que le colis ne pouvait pas être livré en me demandant de cliquer sur un lien pour gérer ma livraison > je dois choisir un point relais > ce sera NON car en allant sur le suivi du colis la livraison est repassée au lendemain... Jeudi un livreur m'appelle, je lui notifie que je refuse le colis et c'est bien noté sur le suivi du colis. Mardi suivant il est notifié que le colis a été livré mais où? Car je n'ai rien recu !!!"

"Une honte !! Ne prennent même pas la peine d'appeler, soit disant qu'on est pas là. Appel surtaxé, attendre plus de 30 min pour ne jamais avoir personne au téléphone, pour qu'au final on nous raccroche au nez. Quelle entreprise de m....."

"Attendu toute la journée chez moi la livraison et ce soir je reçois un mail pour me dire qu’il fallait une signature et que j’ai un avis de passage pour me dire où retirer mon colis. Mais il n’y a pas d’avis dans ma boîte aux lettres. On se fout du monde. J’ai du mettre une étoile pour que cela soit publié sinon il n’y en aurait pas."

"Attention aux livreurs ! Il s'est empressé de déposer mon colis et partir comme un voleur et pour cause à l'interieur l'article est cassé. J'ai aussitôt appelé le livreur qui m'a répondu : - vous avez signé trop tard ! Voila les pratiques de TNT Sorgues"

"Le livreur s'est empressé de deposé le colis parterre et partir comme un voleur et pour cause. J'ai pris le colis, j'ai entendu des bruits de verres, je ne l'ai meme pas ouvert l'article devait etre en mille morceaux. J'ai de suite appelé le livreur qui en ses propres termes : - Trop tard vous avez signé le bon, voyez avec le vendeur. Quelle honte de telles pratiques."

"Colis mit comme livré alors qu'il n'y a pas eu de livraison ! Numéro surtaxé pour les appeler et réclamer mon colis. C'est une honte ! Je suis très en colère ! Argent facilement gagné. Je ne peux pas mettre 0. HELAS ! Je préviens le vendeur ! Mon colis était encore marquer avec le statut : livré et signé de mon prénom ce matin soit le 13/06/2025. Nous avons eu la direction au téléphone et après un échange musclé et une menace de dépôt de plainte pour vol à la gendarmerie, comme par magie le colis et le livreur se sont matérialisés.... Je ne change pas la note car je suis très mécontente ! Le personnel est très mal poli et essaie de vous culpabiliser pour leur travail mal fait. Professionnels et particuliers FUYEZ cette plate-forme pour vos envois."

"Service déplorable. L’adresse est exacte mais il la note incomplète et nous demande de faire 40km pour aller récupérer un colis. Ils font exprès de faire durer la communication vu qu’elle est payante: Service déplorable, incompétence extrême."