Agence TNT

"Parce que on peut pas mettre moins, gros clodo de livreur qui marque pas présent a 14h12 alors que j'étais chez moi !!! Pas un appel rien, déjà depuis deux jours je devais le recevoir ça galére avec FedEx j'ai jamais vu ça avec un transporteur !!! Depuis 9h12 il avait le colis le type, il fait quoi des tours de Tarbes toute la journée ??! Changez d'employé hein, incompétent qu'il est. Je sais même pas où est passé mon colis d'ailleurs 🙄"

"Colis reçu avec 2 raquettes de Pádel en moins (sur 3 raquettes commandées)... Le carton d'origine a été remplacé et le livreur a lui-même signé le bon de livraison (nous étions absent ce jour-là). Jusqu'à présent, aucun recours n'a abouti... Nous allons voir s'il est possible de contacter un service 'consommateurs', mais sinon nous aurons perdu les 2 raquettes. Même si elles ne sont pas perdues pour tout le monde! Une honte... Si c'était possible, je souhaiterais ne plus jamais avoir affaire à eux... A fuir!!"

"Pièces automobiles reçu endommagé ainsi que le carton et me demande de voir avec l’expéditeur. Bravo"

"Livreur désagréable comme pas possible au téléphone. Vous croyez que tout le monde reste sagement chez soi pour recevoir un colis. Les gens travaillent eux aussi. Choisissez mieux votre personnel car le service relation avec le client fait aussi partie de votre métier."

"Très mauvaise expérience avec le livreur de la société FedEx. Soit disant adresse erronée, colis retourné à l'initiative du livreur 1 min après son passage. Résultat un colis non reçu et des euros dépensés pour tenter de joindre la société FedEx pour obtenir des exploitations, en vain. Vive l'IA en guise de répondeur. Bref à fuir si vous le pouvez ! Comme beaucoup de commentaires, la notation mériterait aucune étoile !"

"Le livreur à indiqué que j’étais absent et à déposer le colis en point relais alors que j étais chez moi. C’est la deuxième fois que j’ai ce problème. Conclusion 20 km aller retour pour récupérer mon colis. Si vous n’êtes pas capable de livrer les colis à domicile, ne le proposez pas sur les sites."

"Nul, Nul et archi Nul !!! Le tracking m'indique que le colis est dans véhicule FEDEX pour livraison mais aucun passage du camion. Bien entendu, impossible de joindre le bureau FEDEX local de Sémeac directement, passage par la plate-forme téléphonique IA puis conseiller qui lui non plus ne peut les joindre pour me donner une explication que j'ai déjà d'ailleurs : Le livreur aura certainement écourté sa tournée, ou sera tombé en panne ou se sera fait enlevé par des extra-terrestres... Toujours la même chose ils sont payés mais ne respectent jamais le contrat."

"1 étoile car on ne peut pas faire autrement. Livreur qui ne passe pas et dit entreprise fermée ou en congés 2 jours de suite, carton dans un état pitoyable. Pas de service client en dehors d'un serveur vocal merdique. J'ai fini par envoyer quelqu'un récupérer mon colis parce que je crois qu'il ne serait jamais arrivé. Entreprise à fuir"

"J’ai passé la journée à attendre mon colis et il a été notifié: Présentation du chauffeur au domicile destinataire absent une blague juste avant la fermeture de l’agence… Le livreur n’est tout simplement pas venu livrer et il est rentré au dépôt pour partir en week-end"

"Livreur qui préfère faire les100 pas devant la résidence et devant son camion, plutôt que d’avancer, car soi-disant il ne peut pas faire demi-tour. Il faudrait penser à leur apprendre à conduire leur fourgonnette car même des petits porteurs passent la résidence et font demi-tour plus loin afin de pouvoir repartir dans l’autre sens. Je pense avoir affaire simplement à un feignant qui préfère attendre devant son camion, sachant que j’étais seul avec mon bébé pour porter un carton assez lourd de service déplorable. Ma commande a été scindée en trois livraisons. Le deuxième colis aurait dû arriver depuis trois jours. Je reçois encore un message ce jour me disant que la livraison est retardé étant donné que j’ai déménagé, je ne pourrai donc jamais récupérer mes deux derniers colis vraiment si vous pouvez avoir affaire un autre transporteur fuyez."