Agence TNT

"Parce que on peut pas mettre moins, gros clodo de livreur qui marque pas présent a 14h12 alors que j'étais chez moi !!! Pas un appel rien, déjà depuis deux jours je devais le recevoir ça galére avec FedEx j'ai jamais vu ça avec un transporteur !!! Depuis 9h12 il avait le colis le type, il fait quoi des tours de Tarbes toute la journée ??! Changez d'employé hein, incompétent qu'il est. Je sais même pas où est passé mon colis d'ailleurs 🙄"

"Colis reçu avec 2 raquettes de Pádel en moins (sur 3 raquettes commandées)... Le carton d'origine a été remplacé et le livreur a lui-même signé le bon de livraison (nous étions absent ce jour-là). Jusqu'à présent, aucun recours n'a abouti... Nous allons voir s'il est possible de contacter un service 'consommateurs', mais sinon nous aurons perdu les 2 raquettes. Même si elles ne sont pas perdues pour tout le monde! Une honte... Si c'était possible, je souhaiterais ne plus jamais avoir affaire à eux... A fuir!!"

"Pièces automobiles reçu endommagé ainsi que le carton et me demande de voir avec l’expéditeur. Bravo"

"Livreur désagréable comme pas possible au téléphone. Vous croyez que tout le monde reste sagement chez soi pour recevoir un colis. Les gens travaillent eux aussi. Choisissez mieux votre personnel car le service relation avec le client fait aussi partie de votre métier."

"Très mauvaise expérience avec le livreur de la société FedEx. Soit disant adresse erronée, colis retourné à l'initiative du livreur 1 min après son passage. Résultat un colis non reçu et des euros dépensés pour tenter de joindre la société FedEx pour obtenir des exploitations, en vain. Vive l'IA en guise de répondeur. Bref à fuir si vous le pouvez ! Comme beaucoup de commentaires, la notation mériterait aucune étoile !"

"Le livreur à indiqué que j’étais absent et à déposer le colis en point relais alors que j étais chez moi. C’est la deuxième fois que j’ai ce problème. Conclusion 20 km aller retour pour récupérer mon colis. Si vous n’êtes pas capable de livrer les colis à domicile, ne le proposez pas sur les sites."

"Nul, Nul et archi Nul !!! Le tracking m'indique que le colis est dans véhicule FEDEX pour livraison mais aucun passage du camion. Bien entendu, impossible de joindre le bureau FEDEX local de Sémeac directement, passage par la plate-forme téléphonique IA puis conseiller qui lui non plus ne peut les joindre pour me donner une explication que j'ai déjà d'ailleurs : Le livreur aura certainement écourté sa tournée, ou sera tombé en panne ou se sera fait enlevé par des extra-terrestres... Toujours la même chose ils sont payés mais ne respectent jamais le contrat."

"1 étoile car on ne peut pas faire autrement. Livreur qui ne passe pas et dit entreprise fermée ou en congés 2 jours de suite, carton dans un état pitoyable. Pas de service client en dehors d'un serveur vocal merdique. J'ai fini par envoyer quelqu'un récupérer mon colis parce que je crois qu'il ne serait jamais arrivé. Entreprise à fuir"

"J’ai passé la journée à attendre mon colis et il a été notifié: Présentation du chauffeur au domicile destinataire absent une blague juste avant la fermeture de l’agence… Le livreur n’est tout simplement pas venu livrer et il est rentré au dépôt pour partir en week-end"

"Livreur qui préfère faire les100 pas devant la résidence et devant son camion, plutôt que d’avancer, car soi-disant il ne peut pas faire demi-tour. Il faudrait penser à leur apprendre à conduire leur fourgonnette car même des petits porteurs passent la résidence et font demi-tour plus loin afin de pouvoir repartir dans l’autre sens. Je pense avoir affaire simplement à un feignant qui préfère attendre devant son camion, sachant que j’étais seul avec mon bébé pour porter un carton assez lourd de service déplorable. Ma commande a été scindée en trois livraisons. Le deuxième colis aurait dû arriver depuis trois jours. Je reçois encore un message ce jour me disant que la livraison est retardé étant donné que j’ai déménagé, je ne pourrai donc jamais récupérer mes deux derniers colis vraiment si vous pouvez avoir affaire un autre transporteur fuyez."

"quand jai vu TNT sur la livraison proposé par la boutique en ligne je peu vous garantir que jai fait le planton devant ma porte sachant que il n'allais pas passé ,ca na pas raté ,il va falloir que je cour a leur agence .lamentable on devrait leur retiré leur agreement de livraison A FUIR !!!!!"

"Soi-disant je suis absent alors que j'ai passé toute la journée à attendre ce fameux livreur ! Entreprise mensongère, pas capable d'assumer leur livraison ou de prévenir d'un éventuel incident. D'autres compagnies de livraison n'ont pas à rougir de votre réputation. A fuir!!"

"Société de menteur il ne vous livres pas quand vous les appeliez il vous disent que le chauffeur et en panne avec le camion. Et le soir sur le suivi oil disent que vous n étiez pas présent zéro étoile et continuer a formé des menteurs il le font très bien"

"Service livraison déplorable. Je déconseille fortement. Le livreur m'envoi un message pour me dire que je suis absente alors que je suis resté chez moi. Ensuite je reçois une notification pour me dire d'aller en point relais et total pas de colis. Honteux."

"Le livreur n’est jamais venu alors que je l’attendais specialement et a dit que je n’etais pas sur place et qu’il n’etait pas possible de laisser un avis de passage."

"Excellent accueil par une personne qui a retrouvé mon colis en souffrance de livraison. Merci"

"Horrible ! A fuir ! J’avais prévu un ramassage mais le livreur n’est jamais venu… L’orque j’ai appelé pour en connaître la raison, on m’a expliqué que je n’avais qu’à lire les conditions générales de vente car TNT est un service réservé aux professionnels et on m’a raccroché au nez ! En attendant, en tant que particulier, sur le site, on m’a laissé aller jusqu’au paiement… 46 euros dont j’attends toujours un remboursement… Je n’en resterai pas là"

"A fuir!!!! Colis au départ de Tarbes à 8h34. A 8h35 le livreur indique que je suis absente alors que je suis à mon domicile situé situé à 35’ de l’agence!!! Non professionnel et en plus stupide!!! Même pas l’intelligence de faire coïncider des heures pour rendre crédible l’arnaque! Ah, ce livreur devrait terminer rapidement sa tournée du samedi!!! Merci pour le client et l’image de la société!"

"pas professionnel pas livrée car soit disant en congés alors que je suis là! Horaires de livraison pas programmables Ne correspond pas aux besoins de ma profession médicale"

"Les livreurs sont des menteurs ! Ils marquent destinataire absent pour éviter le déplacement et le colis n'est pas livré à temps de ce fait !"

"Aucun respect des instructions. Changement de date pas pris en compte et surtout impossible de joindre une personne physique, un scandale à fuir"

"Une bande de BRAS CASSé et d'incapables de première classe LIVRAISON non faite mensonges sur les explications c'est honteux et je constate que tous les clients se plaignent voir sur avis Personnellement je vais prévenir les 30millons de consommateurs C'est établissement est tout simplement à FERMER A FUIR Que fait la direction Y a t il un pilote dans la livraison?"

"Livreur très professionnel et particulièrement sympathique. Ce n'est pas toujours le cas avec d'autres entreprises. Je suis ravie de travailler avec TNT. N.P."

"Un colis devait être livré lundi 26 dans un relais. Ce matin je reçois un mail mentionnant que le colis serait livré ce jour , samedi 24. J'ai laissé mon adresse mail pour être informée Suivi colis heure de départ de Tarbes 9h45 , en cours de livraison....... Colis non déposé ce jour au point relais. C'est déjà la seconde fois que ça m'arrive avec ce transporteur...."

"Livreur complètement incapable ! Soit disant fermé et dans l'impossibilité de déposer un avis de passage? la bonne blague. A titre informatif je n'ai pas bougé de la journée et la boîte au lettre c'est la grosse boîte verte sur mon pilier d'entrée. Il y a du ménage à faire dans cette agence !"

"Colis remis contre signature alor que je dormais, pas ma signature pas mon écriture. je me suis plaint bizarrement il ne trouve plus l'adresse monsieur le livreur doit être frustré change de boulot Domage qu'on puisse pas mettre une note de - 20"

"Je suis à la maison et j attend le livreur depuis 8h du matin le 10/12/2022 Et là à 10h15 le service tnt m envoie un sms comme quoi j était absent et même avis de passage il ne l'a pas déposé dans ma boîte à lettres donc ils n ont jamais passer c du n importe quoi plus jamais on passe par cette société"

"Colis en erreur de trie 3 fois attendu chez mou pour rien. Dommage livreur courtois et sympa"

"En cas d absence non justifiée il ne revien pas même si on l appel et remet vôtre paquet dans un relais . Super sympas ça ."

"Plus mauvais qu'eux c'est impossible. À croire qu'ils font une alergie au travail. Ils viennent pas faire la livraison et osent dire que j'etais absente et ça pendant 3 semaines."

"Tnt sont les meilleurs. Cette agence specifiquement ne devrait pas fere partie du groupe Fedex devrait s en debarrasser Fedex il fo que ca fonctionne"

"ma commande devait m'etre livrée le mardi 22/2/2022 hors je n'ai rien reçu meme pas de coup de téléphone pour savoir ou j'habitai mais TNT me dit que mon colis m'a été livré à 11h25 le 22/2 j'ai pris ma journée de travail pour pouvoir etre là mais aucun livreur n'est passé ou est donc mon colis ????"

"Ne se déplace pas pour livrer,n’appelle pas la personne pour lui renseigner sur le chemin qu'il doit prendre et puis sur le suivi de commande adresse incomplète (même Chronopost trouve mon adresse ). C’est trop facile. On paye une livraison inexistante. Si vous ne voulez pas travailler, ne proposez pas de livraisons! C'est juste honteux après ça se plaint qu'ils ont des insultes,violence etc... Les étoiles c'est dommage qu'on peut pas mettre 0.je ne recommande pas cet mentalité des livreurs qui ne respectent pas les règles de leur travail. Continuez comme ça vous etes sur le bon chemin 👍👏👏"

"Ne se déplace pas pour livrer, n’appelle pas, indique que le colis est livré, puis adresse erronée. C’est trop facile. On paye une livraison inexistante. Si vous ne voulez pas travailler, ne proposez pas de livraisons! Surtout quand on prend une journée de Rtt pour la réception. Honteux, comme Chronopost. Pas un pour rattraper l’autre! Les livreurs doivent avoir une prime de “colis non livré”"

"ils m'ont marqué colis livré mais c'est le mensonge. ils prennent les chauffeurs de la rue et ils s'en fiche que les colis arrivent à bonne adresse. entreprise ACM Musaev Ali"

"Absolument pas fiable, incompétence absolue, à éviter. Aucun moyen de les contacter et chaque deuxième expédition est en retard."

"Excuse donnée mauvaise adresse, service bidon pas d'appel, le livreur n'a même pas du sortir du camion. adresse du dépot TNT 145 rue françois Mitterrand 65600 séméac ouvert une demi heure par jour. que du bonheur. obligé de mettre une étoile pour un service qui en vaut aucune voir limite escroquerie organisé car client de site internet pris en otage de leur mauvais vouloir de travail."

"N'arrive pas trouver une adresse et un nom sur la boite au lettre. Indique adresse inexistante au lieu de chercher. Impossible de joindre le dépôt car redirigé sur un centre d'appel. Je dois aller cherche mon colis à leur dépôt mais vu leur horaires, je pense pas pouvoir le récupérer."

"Service minable, renseignement absent, après 4 jours d'attente pour une livraison express 24h (22 € facturés en plus)..... Le colis est perdu ! Chapeau, quel exploit !"

"La livraison par TNT (n° de suivi : 6522630018681013) était programmée le samedi 8 juin 2019 J'étais sur place toute la journée, la maison est facilement accessible. Le livreur TNT indique une tentative de livraison à 13h08, sans appeler sur mon portable, sans laisser de bon de passage dans la boîte aux lettres et sans indication pour la suite. Étant sur place, j'en déduis que le livreur n'est tout simplement pas passé... J'en déduis aussi que TNT n'est absolument pas fiable ! J'attends des explications..."

"horaire 8H30 à 9H Youpi je passe et le gars part devant ma gueule me disant qu'il revient à 11H ...merci j'ai fait dix km à vélo"

"c'est quoi cette agence de Tarbes ouverte de 9hà 9h30? Un voire des livreurs frileux qui montent pas à votre porte, qui n'annoncent pas leurs passages, du coup le client doit courir pour récupérer son colis ....pas sérieux"

"Même pas -1 mais 0 le service !!! le livreur n'est jamais passe, pas d'avis de passage même pas un coups de fil... breff droit dans le mur."

"donne raison mauvaises adresse, alors qu'il a mon téléphone portable, livreur a vite oublié, je vais contacter l'expéditeur pour l'en informer de ce manque de sérieux; Obliger d'aller dans un point relais"

"Livreur ne passe pas et dit qu'il est passé, service zéro, impossible de les contacter par téléphone. A fuir."

"j'ai jamais vu un transporteur aussi nul!!!! ne livre jamais, sous prétexte de ne pas trouver mon adresse, laisse les colis dans un point relais à 30 km de chez moi!!! HONTE A EUX!!!"

"Plus nul y a pas.. jette les colis au dessus des clôtures. . Taré le livreur"

"Ne livre jamais les colis dans ma résidence. Ils prétendent un incident de livraison alors qu'ils n'ont même pas sonné, ni essayer d'appeler. Je dois systématiquement me déplacer dans leur agence où en colis relais. Résultats 2 jours de retard pour un service payé chère sur Amazon."

"même pas une étoile mais je ne peux pas mettre moins !!! une livraison 24H express prévue samedi... rien samedi et livreur qui ne me contacte même pas car il ne peut pas accéder au centre ville fermé pour caus de braderie... reprogrammation pour le lundi de leur propre chef : je suis prévenue le samedi après-midi par texto... on ne peut joindre personne...je fais un mail ; toujours pas de réponses ce jour! le lundi: livreur qui dit qu'il s'est présenté à 11h43 et que le destinataire était fermé alors que j'ai bloqué ma journée exprès pour cette livraison urgente et que je suis restée à la maison!!!! Je contacte le service client (plateforme de lyon) ils sont incapables de gérer la situation à distance mais un responsable finit par me promettre une livraison en point relais l'après-midi même et toujours rien lundi 17H !!!!!! un dépôt ouvert 30 minutes le matin de 9H à 9H30 et impossibilité de joindre qui que ce soit sur le site pour régler le problème! En attendant mon colis se promène dans un camion alors que j'ai demandé une livraison express prévue la semaine dernière car c'est URGENT!!!!! Quel manque de professionnalisme... bien différents des livreurs DHL qui vous téléphonent au moins pour pouvoir s'organiser... je précise que le chauffeur a mes coordonnées téléphoniques mais qu'il ne daigne même pas essayer de me joindre!!! Très en colère!"

"A chaque fois le livreur ne livre pas chez moi. Ne m'appelle pas et met le colis où bon lui semble."