Agence TNT

"Ce transporteur livreur ne vaut rien très mauvais des fainéants"

"Très déçu du service. J’ai programmé un enlèvement, mais personne ne m’a prévenu du passage ni confirmé l’horaire. Quand quelqu’un est enfin venu, aucune communication claire, et impossible d’avoir des informations fiables. Service client inexistant, aucune personne réelle pour répondre, on est laissé seul à gérer les problèmes. On attend d’un service professionnel qu’il respecte ses engagements et informe ses clients correctement."

"Honteux ! Je suis bien présent le jour de la livraison mais le livreur met directement destinataire absent et dépose le colis dans un point relais. À 15€ la livraison, c’est honteux ! À fuir !"

"le livreur est soi disant passe chez nous ben non jamais sa fait 3 jours que cela dure."

"Le livreur a livré en point relais à 5’ de mon institut à 10h45 car je n’étais soit disant pas présente ! Hors j’ouvre à 10h et les horaires d’ouverture était inscrite ! Donc de 2 choses l’une : - soit il n’a pas pris la peine de venir ou d’appeler alors que mes coordonnées étaient inscrites - soit il est arrivé en dehors des horaires d’ouverture ! Dans tout les cas il n’a pas fait son boulot correctement ! De plus j’ai essayé de joindre 2 fois (et appel surtaxé en +) votre service client par téléphone… et 2 fois on a décroché et raccroché ! La moindre des choses quand on a un service client dont l’appel est surtaxé est d’en avoir un digne de ce nom et ne pas faire payer les gens pour n’avoir personne au bout du fil !"

"Tout Simplement honteux ! Ça fait deux fois que TNT dois me livrer chez moi. Nous nous sommes toujours organisés pour qu’il y ait quelqu’un et que nous soyons joignables. Mais voilà, le livreur ne prend pas la peine de passer à la maison, ni même de téléphoner. Il va simplement déposer le colis au relais et se même de dire à la personne qui s’occupe de ce fameux relais qu’il n’a pas le temps de faire le tour partout que les gens n’ont qu’à venir chercher le colis là-bas. Mais le service livraison à domicile est bien facturé !!!!! Le pire, c’est que quand on essaye d’informer TNT de ce problème, il s’en fiche et ne reviennent même pas vers les clients. C’est purement et simplement malhonnête"

"Livraison qui devait se faire à domicile et surprise le colis ne le sera qu'en point relais... Encore une fois, c'est dommage...Je ne ferai plus appel à vous.... Bonne journée. Claire"

"Bonjour à tous ne faites pas envoyer un colis par tnt ni reçu un colis par des expéditeur par tnt les chauffeur sont des menteur ils disent qu'il sont passé et qu'il laisse des avis mes rien de tous sa et en plus sont des voleur ils mon voler un pc"

"Je me suis rendu sur le site ce matin pour un problème de livraison de ma part. Très bien accueilli, j'ai pu avoir directement le livreur au téléphone et le problème c'est résolu desuite. Au top"

"Livraison prévue le 12 entre 10h et 14h puis repousser a avant 18h et finalement repousser avant fin de journée pour finalement que personne ne vienne. Et finalement mon colis a été volé par leur combiné entre Marignane et Nîmes. 2eme fois que je passe par eux et pas de bol 2eme fois que mon colis est volé. Bravo a l'équipe. Quelle honte. SAV nul et impoli"