Agence TNT

📌 FedEx Express, Rue Lavoisier, 29500 Ergué-Gabéric

1.9 / 5
(174 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi 07:00–19:00
  • Mardi 07:00–19:00
  • Mercredi 07:00–19:00
  • Jeudi 07:00–19:00
  • Vendredi 07:00–19:00
  • Samedi 07:00–13:00
  • DimancheFermé

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Coursier Agence TNT qui se situe au FedEx Express, Rue Lavoisier, 29500 Ergué-Gabéric (29). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

Galerie Photos

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Avis des clients

Avis de : julien.E.
Note de : 1 / 5

"Nul. Salarié dans une société, j'attendais un colis urgent le lundi (payé en ce sens par notre fournisseur) , TNT nous annonce qu'il ne pouvait pas livrer ce jour là, alors qu'il était à leur dépôt depuis le samedi matin. Nous avons été obligé d'aller le chercher nous même chez TNT."

Posté le 21/01/1970 à 08:12
Avis de : Anthony.e.
Note de : 1 / 5

"Le livreur est passé dans la rue c'est pas arrêté n'a pas trouvé la maison n'a pas cherché a m'appeler sur le téléphone j'ai pris une demi journée pour rien inadmissible. Il a ausé marqué Destinataire absent - Ne répond pas au téléphone."

Posté le 21/01/1970 à 08:00
Avis de : Adrien.e.
Note de : 1 / 5

"Incroyable ! Commande passée en option express 24h un vendredi matin ! Expédition faite dans l'après midi ! Chouette je me dis je l'aurai samedi midi au plus tard ! Sur le site la commande est sensé arriver mardi (hier) aujourd hui (mercredi) je reçois un sms me disant que je n'étais pas présent à mon domicile ! Et accusé dans la boite à lettre. Je n'ai rien eu dans la boite au lettre. Et aujourd'hui 17h30 pas encore de trace de mon colis ! On appel le sav sa nous met face à un robot. Obliger de faire 1h de route aller et retour pour aller le chercher. SAUF QUE , le MR à l'accueil me dit les ordinateurs sont éteint et qu'il ne veut pas les rallumer pour trouver mon colis dans l'entrepôt (18h30 alors qu'ils finissent à 19h) LAMENTABLE !"

Posté le 21/01/1970 à 06:54
Avis de : Lisenn.r.
Note de : 5 / 5

"Je voulais remercier la gentillesse du personnel qui m’a appelé deux fois pour s’assurer que je récupère bien mon colis de croquettes. Un monsieur m’a porté le colis jusque dans mon coffre, vraiment très gentil. Encore merci à vous !"

Posté le 21/01/1970 à 06:04
Avis de : Xavier.O.
Note de : 1 / 5

"J'ai vu le livreur faire demi-tour devant mon domicile puis repartir pour ensuite m'informer qu'il n'y avait personne à son heure de passage ! rendez vous repositionner moyennant un coup de fil payant! quel est l'interet de tous ça?"

Posté le 21/01/1970 à 05:31
Avis de : stéphanie.�.
Note de : 1 / 5

"En cas d'absence à domicile du client, le livreur ne s'embête pas, il se contente de laisser votre colis de valeur devant votre domicile à la vue de tout le monde. Résultat colis volé devant mon domicile. Depuis c'est un dialogue de sourd avec TNT. J'ai reçu il y a déjà plusieurs semaine un courrier qui indique que je recevrai un dédomagement d'a peine la moitié de la valeur du colis.Depuis j'attend toujours. Une honte. A fuir"

Posté le 21/01/1970 à 05:29
Avis de : Muriel..
Note de : 1 / 5

"3 journées de perdues a attendre un colis et aucune perspective"

Posté le 21/01/1970 à 05:23
Avis de : Marvin.R.
Note de : 5 / 5

"Rien à redire. La livreuse m'a appelé à 8h30 pour me dire qu'elle serait là entre 14h et 15h et que le colis était légèrement abîmé. Arrivé à 14h, j'ai pu vérifier l'intérieur du colis avant qu'elle reparte, heureusement le produit n'avait pas subi de dommage. Livreuse sympathique"

Posté le 21/01/1970 à 05:00
Avis de : Garance.o.
Note de : 1 / 5

"Obligé de mettre 1 étoile mais ne la mérite pas. Personne à l’accueil pas du tout aimable et ne trouvait pas mon compte alors qu’il a été créé une semaine avant et n’a pas cherché à le trouver. (C’était un vendredi après-midi)."

Posté le 21/01/1970 à 04:43
Avis de : Ceb.u.
Note de : 1 / 5

"J ai perdu ma journée a les attendre pour recevoir un message en fin de journée comme quoi j étais absente !!! Ce matin même chose, et donc il dépose dans un point relais, sans même mon accord un colis de plus de 25kg en plein centre ville !!! Totalement incompétents et menteurs ! À éviter ! Je ne comprends pas que des entreprises travaillent avec de tels prestataires !! C est pas 1 étoile c est un triple 0"

Posté le 21/01/1970 à 04:31
Avis de : Officiel.v.
Note de : 1 / 5

"Colis qui transite depuis le Portugal jusqu'à Rennes sans accroc mais une fois arrivé au centre FedEx d'Ergué Guaberic je reçois un message colis supposé perdu. J'ai eu droit à l'accueil comme seules réponses un y'en a plein de colis perdus chaque jours + on sait pas où est votre colis... A fuir Jvais leur commander des masseurs mains parce qu'à force de se tourner les pouces ils doivent avoir mal."

Posté le 21/01/1970 à 04:02
Avis de : M..
Note de : 3 / 5

"Bon, je ne vais pas vous mentir, si j'ai été à l'agence, c'est que mon colis a été perdu... je ne vais pas ajouter aux autres commentaires qui détaillent très bien les dysfonctionnement de cette agence, par contre, je voulais quand même dire que le monsieur qui m'a reçu à l'accueil en dehors des heures d'ouverture était adorable et a tout fait pour m'aider. Merci à lui !"

Posté le 21/01/1970 à 02:43
Avis de : Marie.e.
Note de : 1 / 5

"Avoir le culot de m'envoyer un message comme quoi vous m'auriez raté de peu, alors que je n'ai pas quitté mon domicile de la journée !!!! Journée de congé prise spécialement pour vous. Si vos chauffeurs sont surchargés : embauchez ! La note est largement surévaluée. Zéro c'est déjà trop."

Posté le 21/01/1970 à 02:40
Avis de : Aurélien.a.
Note de : 2 / 5

"Les horaires ne sont pas à jour !! Je me suis pointé 1h trop tôt pour récupérer mon colis pour le boulot, l'agence n'ouvre pas à 7h mais à 11h le samedi !!!"

Posté le 21/01/1970 à 02:33
Avis de : Modeste.a.
Note de : 1 / 5

"Ne trouve pas une adresse c est une blague... C est bien la première fois que ça m arrive surtout que je n habite pas en campagne. Il est plus facile de mettre adresse introuvable que de livrer. Et maintenant c'est à a moi ne me rendre disponible quand le livreur le souhaite? Mais c est lui qui paie pr la livraison et qui va me rembourser les heures de travail perdu? Les autres sociétés donnent des informations sur la livraison , date créance d heure de livraison ... Notre note 1,8 est a la hauteur de votre capacité de livraison"

Posté le 21/01/1970 à 02:20
Avis de : Kera.a.
Note de : 1 / 5

"Ne mérite aucune étoile !!!! Je me rend dispo pour la réception du colis, le livreur ne prend même pas la peine de vérifier si le magasin est ouvert ou fermé et re-programme la livraison. Quel perte de temps à cette période !"

Posté le 21/01/1970 à 01:38
Avis de : Nicolas.E.
Note de : 1 / 5

"Mon dieu que c'est compliqué avec Fedex. Un suivi presque inexistant (pas de mail, pas de sms), on me dit que le livreur est passé et...adresse introuvable, les joies de la campagne. Il était bien précisé qu'il fallait m'appeler mais bon, c'est trop compliqué. Appeler le numéro (payant), vous tombez sur un robot aussi con que mon mixeur et...enfin une personne au téléphone qui ne peut même pas joindre en direct le centre de tri. BREF...j'ai fini par aller chercher mon colis au centre au petit bonheur la chance car il n'avait pas été scanné depuis quatre jours. Il n'y a qu'avec fedex que je me retrouve dans des situations aussi compliquées."

Posté le 21/01/1970 à 01:17
Avis de : Guillaume.l.
Note de : 1 / 5

"J attends toujours mon colis qui devait être livré hier avant 18h d après le suivi...si seulement le problème n'était pas récurrent!!!"

Posté le 21/01/1970 à 00:09
Avis de : Aurélien.O.
Note de : 1 / 5

"Ne surtout pas leur faire confiance ! Soi-disant ils disent que le colis est livré et contre signature, vous envoient une preuve de signature mais non, vous n'avezrien signéet pire, vous n'avez pas récupéré votre colis. Du coup, on se retrouve avec des faits de vol, usurpation d'identité et production de faux document, ça mérite bien un signalement au Procureur de la République, ça !"

Posté le 20/01/1970 à 21:17
Avis de : Adeline.a.
Note de : 2 / 5

"Les livreurs ne se donnent pas la peine d'appeler si besoin. Ja loupé 2 livraisons comme ça... J'étais chez moi m'as ne fois devant mon bât le livre ne m'appelle pas pour avoir le digicode pour rentrér dans l'immeuble"

Posté le 20/01/1970 à 20:55
Avis de : Jean-Charles.e.
Note de : 1 / 5

"Mensonge du livreur qui indique être passer livrer mon colis ! Il n'est jamais passé ! Aucun appel pour demander l'adresse et la livraison est repoussée de 3 jours ! c'est scandaleux et honteux ! De plus je perds ma journée de travail pour réceptionner ce colis que je ne pourrais pas livrer à mon client dans le temps imparti ! Finalement colis a été livré endommagé 3 jours plus tard ! J’ai été rappelé par le SAV France qui devrait remonter l’information à qui de droits. « Mauvaise note car c’est uniquement les clients mécontents qui laissent des avis négatifs  » voilà la conclusion de l’entretien."

Posté le 20/01/1970 à 20:04
Avis de : Jerome.t.
Note de : 1 / 5

"3 fois sur 3 colis que les chauffeurs ne trouvent pas l'adresse et qu'il faut que j'aille à Ergue... Car ce sont des pièces pour le boulot donc perte de temps et donc d'argent. Franchement il y a 9 maisons dans mon lieu dit, aucune bonne volonté qu'ils changent de boulot, une honte !!!"

Posté le 05/02/2024 à 13:25
Avis de : Sandra..
Note de : 1 / 5

"J'ai payé des frais de livraison pour que mon colis arrive dans un délai de 24h ! Le livreur ne sait même pas pointer et n'a même pas mis d'avis passage alors que j'étais à mon domicile à attendre ! Liveur pas sérieux ! Changer de travail si vos êtes pas capable de faire votre boulot correctement ! Merci au revoir !"

Posté le 28/06/2023 à 08:50
Avis de : lily.r.
Note de : 1 / 5

"1 étoile Vraiment parce qu'il faut en mettre 1. La honte, être balader pdt 3 jrs en restant chez soi pour attendre un colis, car le soi-disant livreur va passer et finalement soi-disant passé et mis un bon de passage ds votre boîte aux lettres que nenni, ceci 6 fois en 3 jrs. Ensuite vs téléphoner à TNT qui vs dit que le colis va être livré à un relais comme il ne vs à pas trouvé, mais je rêve en fait les mecs ne viennent pas, ils s'en moquent royalement et remplissent leurs bons de transport en mettant que la personne n'était pas chez elle sans venir chez vous. Bref dégoûtée payer une livraison à domicile en 24/48h et me retrouver ds un relais. Cadeau de fête des mères qui va repartir à l'expéditeur car passé et acheté autre chose. À fuir complètement..."

Posté le 06/06/2023 à 08:59
Avis de : Chantal.E.
Note de : 1 / 5

"Livreur agressif. Se défoule sur le colis livré en mettant un bon coup de pied dans le carton. N'a pas voulu reprendre le colis. Carton défoncé. Signalé au vendeur ce jour qui en prendra contact avec le vendeur mon camping car À éviter"

Posté le 14/02/2023 à 14:00
Avis de : Leyna.h.
Note de : 5 / 5

"Suite a un soucis de facturation fedex je me suis présenté à l'acceuil aujourd'hui. Le personnel présent a fais son maximum pour dénouer la situation et me transmettre les documents nécessaires pour débloquer la situation auprès de FedEx france, tout en étant accueillant et à l'écoute. Ayant déjà récupéré des colis qui n'avais pas pu être livrés, j'ai toujours été très satisfaite de mon passage chez eux. Plus besoin de courir de point relais en point relais. Merci vous êtes au top!!!"

Posté le 13/01/2023 à 12:19
Avis de : Pierre.o.
Note de : 1 / 5

"le mensonge flagrant de cette agence ! je reçois un mail m'informant : Bonjour, En votre absence, votre colis n° 2923565058832126 expédié par FEDEX FR AUTODOC a été déposé chez le commerçant suivant : CHEZ KA-TEL !!!!!! FAUX , aucun passage à mon domicile , à preuve : aucun avis de passage , autre preuve : départ livraison à 8h01 , à 8 h 24 chez le commerçant ! donc il n'est pas possible être passé chez moi et ensuite aller déposé le colis chez le commerçant ! j'avise l'expéditeur de cette tromperie ... je n'ose pas dire vol mais c'est pas loin !"

Posté le 26/11/2022 à 08:42
Avis de : Juliette.R.
Note de : 1 / 5

"Un service de livraison qui ne prend pas la peine de vous téléphoner quand vous n'avez pas d'interphone. Comment suis-je censée deviner que le livreur est en bas de l'immeuble ? Livraison de fleurs prévue le samedi, relivraison prévue le lundi en espérant que ce soit un livreur plus compétent et que les fleurs n'ait pas dépérit 😥 Indiquer notre numéro de téléphone ne sert-il qu'à vendre nos données ?"

Posté le 12/11/2022 à 12:39
Avis de : souad.i.
Note de : 1 / 5

"Ils vous font miroiter la livraison à 24H. Vous etes livré à 4 jours voir une semaine et si ça vous plait pas c'est pareil. J'ai payé un particulier 20 euros pour aller chercher mes colis à Quimper afin de pas foirer mon Week end. Je suis commerçante et j'ai payé 65 euros les 3 cartons."

Posté le 23/09/2022 à 10:35
Avis de : chunk.9.
Note de : 1 / 5

"Incompétence complète service client livreur. Colis devait arrivé le 9/11/21, le 15 toujours rien! Le numéro de suivi indique livré le 9/11/21 et sur le bordereau numérique indique (mauvaise adresse???) mon numéro de tel est indiqué! Le livreur ne prend pas la peine d’appeler Le numéro indiqué! Service client qui me balade entre deux numéros (national/international). Tournée 960 livreur incompétent!!!"

Posté le 15/11/2021 à 11:39
Avis de : Amanda.3.
Note de : 1 / 5

"Encore un problème..... Ce n'est pas le premier... Colis arrivé dans la mauvaise ville je n'est pas de nouvelles impossible de contacter l'entrepôt ont m'indique ensuite que je serais livré dans les jours ouvrables.. vendredi et un jour ouvrable il me semble et je n'est pas de nouvelles... Ça fait beaucoup la !!!! Et toujours quand fmcest des gros colis où des colis lourds... Je paye un service pour être livré à telle date à mon domicile et rien !!! Nous sommes plusieurs dans ce cas faudrait ce réveiller et faire quelques choses !!!!!"

Posté le 05/11/2021 à 08:27
Avis de : CAMERA.U.
Note de : 1 / 5

"Colis non livré, je suis réparateur ayant une boutique. J'ai précisez sur la porte que le boutique serait fermé dans 4 jours. Sur le site Internet de TNT, il indique que la société est fermé pour congé. Donc, soit le livreur ne sait pas lire ou soit il ne prend pas le temps. Lors du contact téléphonique payant, on vous fait patienter par des messages vantant la société TNT. 2 mn avant d'avoir un interlocuteur qui vous dit que toutes les lignes sont occupés!!! Donc impossible de les joindre par Tél. Éviter à tous prix ce service."

Posté le 03/09/2021 à 09:48
Avis de : Jonathan.o.
Note de : 1 / 5

"Changement d'adresse effectué avant la remise du colis sur leur site pour le déposer chez mon garagiste pour changement urgente de pièces sur mon véhicule, il n'ont pas pris la nouvelle adresse en compte ils ont été le déposé à 10 kms de chez moi !!!! Résultats étant routier personne peut récupérr mon colis à ma place sans ma carte d'identité , rdv garage annulé, Incroyable 2 ème fois que ca arrive . A FERMER CET BOITE DE PINGOUIN !!!!!!!!! c'est une honte ."

Posté le 08/04/2021 à 10:48
Avis de : Marine.b.
Note de : 1 / 5

"Je viens de recevoir un sms disant que mon colis va etre livré en point relais au vue de mon absence... or je n'ai pas quitté mon domicile et personne n'a sonné !! Je ne trouve pas cela correct de la part du livreur. Ayant un bébé fragile à la maison il n'est pas évident de sortir de la maison..."

Posté le 16/09/2020 à 10:12
Avis de : anne.r.
Note de : 1 / 5

"Service déplorable. Je devais être livré le 18 le livreur n'est pas venu, le 19 il me laisse un message pour me dire qu'il reviendra le lendemain matin. J'ai donc bloqué ma matinée du 20 tout ça pour recevoir un message en début d'aprem qui disait que suite à mon absence le colis était en point relais.Je n'ai pas de voiture et le point relais de trouve à 1km500 de chez moi. Payer 8€ pour Ça c'est du n'importe quoi !!!!!"

Posté le 20/08/2020 à 13:22
Avis de : Eric.n.
Note de : 1 / 5

"Bonjour à tous, Un de mes fournisseurs m'a adressé un pli de Paris au camping de la Torche à Plomeur ou je restais deux jours pour un reportage photo. Le pli est parti le 21 juillet et devait arriver le 22. Suite à une erreur de tri mon fournisseur m'informe après avoir suivi le tracking (2948926323105433) que le pli est bloqué au dépôt de Quimper et qu'il ne sera livré que le 23. Impossible d'attendre puisque je devais remonter sur Lannion le 23. Je tente d'appeler le 0825 de TNT à deux reprises. 30 minutes d'attente, en vain ! à je ne sais plus combien la minute ... Je prends donc ma voiture et file sur Quimper où je croise un réceptionniste qui me jure à deux reprises que le pli sera livré dans la journée. Je lui demande le numéro de tél du livreur mais il refuse de me le communiquer ou de l'appeler ! Je reviens donc sur La Torche à Plomeur (j'ai perdu une matinée) et attends mon colis toute l'am pour rien !!!! J'ai du remonter dans le Trégor (à 2h de route) en soirée après avoir totalement perdu ma journée de travail. Le pli est finalement arrivé le 24 juillet en fin de journée et déposé dans une boite aux lettre. Le livreur ne s'est même pas donné la peine de le livrer en main propre alors qu'il y avait une réception ! Au final le camping a retourné le pli par Colissimo chez mon fournisseur. J'ai payé des frais d'envois TNT pour rien, un retour en Colissimo et perdu une journée de travail et des frais d'essence entre Plomeur et Quimper sans compter les frais d'une heure de 0825 payant !!!! Je suis furieux contre TNT, contre le réceptionniste qui a refusé de me mettre en relation avec le livreur et qui m'a juré que le pli serait livré le jour même, contre le livreur qui n'a pas fais son job, contre le 0825 de TNT qui ne répond pas. BREF je déconseille fortement cette entreprise !!!!!!!!!!!!! J'espère avoir une réponse et une annulation de tous les frais mais j'en doute ..."

Posté le 30/07/2020 à 14:05
Avis de : Aurélie.l.
Note de : 1 / 5

"Je ne recommande absolument pas.. colis non livré à mon domicile comme prévu!! A été livré dans un point relais!! Mais aucune trace de mon colis dans ce relais!! Mon colis est introuvable.. Quand les personnes payent une livraison .. se serait bien d'en informer le client que le colis sera livré ailleurs !! Inadmissible !! Service client injoignable bien évidemment.. Ne mérite aucune étoile !!!!!!!!! Après appel avec le service relais.. mon colis a été déposé dans un autre endroit.. alors que le livreur la validé dans un autre.. bref des incompétents !!!!!!!!"

Posté le 28/07/2020 à 07:02
Avis de : Mars.9.
Note de : 1 / 5

"N'a pas trouvé le lieu de livraison ou n'a pas eu le temps de livrer le colis malgré une commande express. Du coup une journée d'arrêt de notre site de production. Accueil non agréable de la réceptionniste et ouverture a 8h00 et non a 7h00 comme indiqué sur leur site internet."

Posté le 22/07/2020 à 05:59
Avis de : Stéphanie...
Note de : 1 / 5

"Société à éviter absolument si vous le pouvez ! Le suivit des colis est mauvais, on vous fait patienter toute une journée tout ça pour voir au final que votre colis sera redistribuer le lendemain car soit disant destinataire absent alors que ce n'est pas le cas, pas de communication avec le livreur pour prévenir de son arrivé, même pas d'avis de passage NIETTE! NADA ! Le lendemain même chose obligé d'appeler le service TNT (qui plus est payant ) pour savoir ce qui se passe, l'excuse étant cette fois-ci que l'adresse est erronée et qu'il faut allé le chercher à l'agence. Arrivé sur place accueil banal d'une employée qui après avoir pris l'identité destinataire nous remet le colis EN MAUVAIS ETAT PRESQUE OUVERT (et dont je précise au passage que les coordonnées étaient correct, alors que chez les autres concurrents ça ne pose aucun problème... comme c'est étrange, vos livreurs sont-ils si fainéants à ce point pour aller à l'encontre des clients? Si c'est le cas changé de métier :) ) ! Bonjour la confiance ! Si on pouvait mettre aucune étoile ça serait fait !"

Posté le 25/09/2019 à 18:15
Avis de : Thomas.a.
Note de : 1 / 5

"J'attendais un colis qui devait m'être livré samedi 07/09, forcément pas d'horaire de passage, j'ai donc attendu toute la journée chez moi pour rien. Le Lundi en consultant le suivis de colis je vois qu'il est en cours de livraison, rebelote j'attends toute la journée. Et cerise sur le gâteau je vois que le colis m'a été livré en personne à 16h17 et que c'est bien moi qui l'ai réceptionné alors que je n'ai vu personne. Là je commence à voir rouge et contact l'agence pour avoir des renseignements sur cette mascarade, et là on m'apprend que le colis est en relais colis dans la ville voisine a la mienne !!!! même pas dans le relais de mon village. Non seulement j'ai payé 30 euros pour une livraison express à domicile mais en plus le livreur malhonnête à fait une signature à ma place, il a donc fait un faux, et j'ai dû me déplacer pour aller récupérer mon colis. Service déplorable, je ne sais pas en quoi ça aurait pu être pire. Société à fuir si vous avez le choix du prestataire"

Posté le 10/09/2019 à 13:44
Avis de : Yves.a.
Note de : 1 / 5

"Première et dernière fois que j'en appelle à eux Service déplorable Si on pouvait mettre 0, on le ferai Retard de livraison (2j de retard ou plus si nous avions pas insisté) le lendemain, nous recevons un message nous indiquant que nous étions absent la matinée de la livraison (ce qui était incorrect) Nous envoyons un message via leur site (jusqu'à ce jour aucune réponse) et nous téléphonons au service client (54 min d'attente... A 0,20€ la minute c'est dure à digérer), Il nous indique que le colis n'a jamais était pris en charge par le livreur et qu'il est toujours dans les locaux d'ergue gaberic Nous leur demandons d'être relivrer le lendemain (samedi), nous leur redonnons toutes les infos pour que la livraison soit bien effectué (avec un numéro de téléphone, qui était déjà renseigné depuis le début) Le samedi à 13h20, nous recevons un message, le même que la veille, comme quoi nous étions absent du domicile ( ce qui est encore un mensonge) Le livreur n'a même pas daigné sonnez à l'interphone ou nous téléphonez ou même laissez un avis de passage.... Colis directement déposer dans un point relais a l'autre bout de la ville. Mais bon nous étions obligé d'aller le récupérer, colis urgent .... Les personnes du point relais nous indiquant que cela arrive quasi systématiquement ce problème de livreur via TNT Votre image est écornée via un service déplorable, ou employés non sérieux, qui rappelons le sont les représentants de votre entreprise Donc A ÉVITER ET A FUIR ! Je vous souhaite une bonne journée Bien cordialement"

Posté le 31/08/2019 à 16:04
Avis de : michel.i.
Note de : 1 / 5

"A fuir dans la mesure du possible. Cela fait 4 fois que je dois recevoir un colis à mon domicile par cette société, et en fait le livreur ne prend même pas la peine de se présenter au domicile du client il dépose le colis au point relais et je reçois un SMS comme quoi n'étant pas présent à mon domicile (ce qui est totalement faux) mon colis est au point relais. Bien sûr j'ai payé pour une livraison à mon domicile , mais cela ne semble pas du tout gêner cette société. A bon entendeur"

Posté le 12/02/2019 à 17:53
Avis de : Laetitia.l.
Note de : 1 / 5

"Obligé de mettre une étoile mais vous ne l'a meritez absolument pas. Visiblement votre livreur à la flemme de monter les 10 marches qui séparent l'entrée de l'immeuble à la porte de mon appartement. Il a laissé mon colis en vrac dans l'entrée de l'immeuble, n'importe qui aurait pu les prendre. On paye pour une livraison donc la moindre des choses c'est de livrer correctement surtout quand les personnes sont présentes à leur domicile"

Posté le 17/01/2019 à 23:28
Avis de : benjamin.�.
Note de : 1 / 5

"Une honte ! Première et dernière expérience avec eux... Livraison programmée le samedi, SMS me disant que le chauffeur est venu et que nous n'étions pas là. Ce qui est faux. Livraison reprogrammée le lundi, et rebelote ! Après 30 min à chercher à joindre leur plate-forme, une dame me dit que notre adresse est listée 'adresse non localisée' .. On pouvait toujours attendre ! Évidemment le chauffeur pas fichu de m'appeler pour trouver l'adresse Ils finissent par le déposer en relais colis sans me prévenir, au final le colis n'était pas le bon (erreur site). Donc ce même transporteur devait récupérer le colis chez moi... Mon dieu quelle galère, toujours pas fichu le mardi de trouver la maison pour la troisième fois et toujours pas d'appel du chauffeur ! Ils finissent par me rappeler, et après 10 min d'explication par téléphone ils finissent par trouver l'adresse ! Et la goutte d'eau ? Chauffeur très désagréable qui vient récupérer le colis ! Il tape à la porte et au bout de 2 sec d'attente commence déjà à partir, mon amie a eu à peine le temps de lui ouvrir ! Et en plus le chauffeur rale en se plaignant de la taille du colis 📦 Bref .. Transporteur a fuir."

Posté le 24/10/2018 à 18:51
Avis de : Marcus.i.
Note de : 1 / 5

"Bonjour TNT Vous savez quand je souhaite une livraison à domicile c est pour être livré à la maison Lui le livreur bien il s’en fou !! Je ne sais si c est le soleil et qu’il préfère finir son service plus tôt Mais en attendant c est le client qui trinque Pouvez vous me dire pourquoi le livreur passe directement au point relais !! Il est si fatigué que ça ? Ou un peu fainéant ??? Pour rappel la livraison est service payant donc merci de faire votre travail et arrêter de prendre les clients pour des imbéciles Et un conseil choisissez mieux vos employés car ils représentent l image de votre société et je pense que vous l’oubliez trop souvent La seul chose que j en tire c est que la prochaine j éviterai vos services car en même temps que je vous écris je suis en attente d’un conseil disponible pour répondre au téléphone depuis 20 minutes Vous êtes bon pour ne rien faire Cdlt Marc"

Posté le 13/07/2018 à 09:18
Avis de : Sebastien.u.
Note de : 1 / 5

"Encore une fois je me rends disponible chez moi pour recevoir le colis qui n’arrive jamais... il est simplement déposé dans le point relais le plus proche ( j’avais pourtant laissé mon numéro de téléphone) ... c’est sur que pour le chauffeur c’est plus facile...société non sérieuse à éviter absolument!"

Posté le 19/05/2018 à 07:33
Avis de : Françoise.B.
Note de : 1 / 5

"Suite à la livraison « ratée » ou « sabotée », Je précise que sur le colis, l’adresse était bien précisée, ainsi que mon numéro de portable ! Si le chauffeur, à son passage , a trouvé porte close, Il avait quand même mon numéro de portable sur le colis, Ainsi que sur ma porte, en grand ! Peut-être n’avait-il pas de téléphone à sa disposition, Mais à son retour au dépôt, personne de chez TNT n’a idée d’appeler le numéro écrit sur le colis ??? C’est quand même très surprenant comme fonctionnement ! Et ça ne les gêne pas plus que ça !!! Je ne félicite pas le chauffeur, et encore moins la société TNT . Le colis est resté 11 jours chez eux, sans que personne ne s'en soucie ... Grand manque de sérieux !"

Posté le 23/04/2018 à 11:46
Avis de : Pinault.a.
Note de : 1 / 5

"Alors c'est inamissible, livraison soit disant à domicile. Je ne comprends pas que l'on puisse avoir le temps de laisser un avis de passage sans ce servir de l'interphone. Deux livraison avortées pour motif Absence du destinataire ... 48 heures que je suis à la maison à attendre. Un point relais ? Oui, à l'autre bout de la ville bien entendu ... Livreur qui ne livre pas."

Posté le 17/11/2017 à 12:39
Avis de : annabelle.o.
Note de : 1 / 5

"Franchement vous prenez vraiment les gens pour des guignol, livraison prévu le lendemain (ou pas !) Et transporteur qui ne trouve personne à la maison alors que je n'ai pas quitter ma maison ( en bord de route ) de la journée. Appel au centre désolé mais il n'y avait personne alors votre colis sera livré en point relais va falloir arrêté le foutage de gueule et pensé sérieusement à vos clients."

Posté le 22/09/2017 à 16:21
Avis de : Kreya..
Note de : 1 / 5

"TNT EXPRESS : - 3 jours de retard pour un colis censé arrivé en 1 jour ouvré - Colis reçu complètement défoncé - Un service de contact avec des options qui ne marche pas - Un numéro PAYANT qui ne concerne que les envois Pour finir le colis contenait UN manga, et ils ont réussi à le défoncé, la poste a réussi à en faire passer deux par la fente de la boîte aux lettre sans les abîmer. Du propre, je pense sérieusement que si vos livreurs sont capable d'un tel exploit c'est que vous devait recruté n'importe qui à chaque coin de rue."

Posté le 16/06/2017 à 19:46

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