Agence TNT

"Horrible ! À fuir !! Ultra premium fait livrer par tnt fedex, on a payé 5€ pour être livré le lendemain mais le livreur ne sonne pas , n’appelle pas et ne laisse même pas un avis de passage ! Seulement un mail qui nous dit que personne était au domicile alors qu’on y était ! Donc la on doit le faire re livrer 3 jours après sinon le colis sera renvoyé à l’expéditeur et à nos frais !Donc super pas de croquettes pour le chien on doit aller en acheter en plus ! Puis on appelle et personne ne répond sachant que l’appel est payant ! Heureusement qu’ultra premium est plus professionnel !"

"0 pointé. Ne sonne pas, n’appelle pas lors de la livraison alors que tu es chez toi. Scanner le qrcode pour savoir où est ton colis, il ne le trouve pas, ne le reconnait pas. Obligé de se déplacer jusqu’en agence pour chercher ton colis puisque ne répond pas au téléphone. Là bas, tu es très mal accueilli, il n’ya pas d’entrée accessible, ils sont perdus. Ne savent pas où est ton colis. Insupportable (ne savent pas lire une série de chiffres correctement). A fuir!!!! Obligé de mettre une étoile pour mettre un avis mais ça ne la vaut même pas."

"Une véritable galère pour joindre FedEx par téléphone. Les conseillers, manifestement incompétents, vous renvoient de numéro en numéro pour finalement retomber toujours sur le même standard. Lorsque vous demandez simplement qu’on arrête de vous balader, on vous raccroche au nez, sans aucun respect. Au-delà de cela, le service est totalement inefficace : impossible d’organiser une relivraison, la communication est désastreuse et, au final, vous ne recevez jamais votre colis. De loin, la pire expérience de livraison que j’ai pu avoir. Si je pouvais mettre zéro étoile, je l’aurais fait avec grand plaisir."

"Une catastrophe, des livreurs qui ne sont pas capables de lire un gps....réclamation déposée....même pas un appel, colis renvoyé à l'expediteur alors que tout était calé pour une livraison....bref quand l'incompétence touche au paroxysme....on en obtient un service très cher et inexistant....une véritable honte."

"Retrait d’un colis effectué ce jour à l’agence FedEx. Les deux personnes qui étaient présentes ont été charmantes et très aidantes. Merci à eux. Colis récupéré après quelques aléas d’étiquetage ! PS : l’ancienne adresse FedEx est toujours d’actualité sur Google Maps et autres … cela peut créer des déconvenues lors des retraits."

"Gros problème de livraison TNT. Ils essaient de livrer un colis dans un magasin en dehors des heures d'ouvertures. J'ai attendu plus d'une semaine après la première livraison pour avoir mon colis qui finalement à été livrer devant ma porte alors qu'il y avait quelqu'un chez moi. il y a une signature mais ce n'est pas la mienne..... dommage que l'on puisse pas mettre 0 étoile"

"Gestion transport par FedEx une catastrophe, Lieu pas accessible au PMR. Annonce avoir livré un colis alors qu en fait il se trouve dans leur entrepôt après une heure de recherche"

"Honteux. L'entreprise chez qui j'ai commandé a fait livrer par TNT, et comme j'étais pas là, ils ont laissé un avis de passage... Avec rien dessus. Je demande alors une livraison à un points relais, sauf que on ne me donne pas le nom du points-relai. Appeler le SAV coûte de l'argent pour rien, car l'IA qui s'occupe des demandes fait n'importe quoi."

"Je ne conseille absolument pas impossible de trouver cette agence , colis perdu ( pas pour tout le monde ) et retrouve au bout de 15j car pas intéressant à revendre"

"Un colis déposé devant ma porte alors que j'étais dans ma maison. Mais le livreur ne sonne pas car le colis noté FRAGILE est endommagé et fuyard, avec un liquide corrosif qui s'en échappe ! Et j'ai les photos du colis et la vidéo de la livraison à l'appui ! TNT à fuir !!!!!"