Agence TNT

"Ne pas confier votre colis a fedex evreux..... il vous font tourner en rond avec les colis. Il dise qu'il passe alors qu'il ne passe pas et mette clients absent. J'attends depuis 1 semaine mon colis.... abuser..... pas du tout professionnel"

"Soit disant passé à l adresse indiquée aucun papier dans la boîte aux lettres même pas un coup de tel personne présente sur son lieu de travail porte ouvre personne à vu un livreur tnt. Je tel au service réclamation la dame d une vulgarité inouïe. Si vous pouvez évite tnt"

"Une des pires entreprise que j'ai vue. Que des bon à rien, les livreurs se foutent totalement de bien faire leur taff. En même temps quand vous voyez leur tête, vous comprenez..."

"Si je pouvais, je ne mettrai aucune étoile, encore un livreur de mauvaise foi qui n'est pas venu à mon domicile alors que j'ai pris ma matinée pour etre disponible. Un livreur qui visiblement n'est pas capable de frapper à une porte d'entrée alors que le portail était grand ouvert mais qui dit que je n'étais pas présente. Vu les notes, il va peut etre falloir faire une enquete auprès de vos services. Une note de 1/5 est à remonter à TNT. Cependant nous payons nos livraisons."

"Je mets une étoile parce qu'on peut pas mettre en dessous, le colis est soit disant passé 4 fois, pas une fois je n'ai vu de livreur alors que je l'attendais. Au bout de la 4e fois on ne peut plus demander de livraison. Fedex ça pue la m****"

"Je devais être livré il y a 3 jours, j'ai payé une livraison express pour rien, le colis est a Evreux depuis 4 jours alors que c'est a 30min de chez moi... Pas foutu de faire votre taff, vous êtes payés pour ça ! Moi je fais pas mon boulot mon patron me vire, vous vous êtes tranquilles, payés a rien foutre"

"République Tchèque - Allemagne : 1 jour Allemagne - France : 1 jour et demi Evreux - Conche ( 16km ) : 9 jours…. Colis livré sur Rouen…. puis bloqué depuis 5 jours à Evreux…. L’appel est facturé pour être en ligne avec un robot. C’est une honte. Vous n’êtes vraiment pas professionnel"

"Livreur sois disant passé à 10h à mon domicile, pas possible j'y étais, et retour colis à 11h45 au dépôt (25km de chez moi). Motif : adresse erronée. Comment le livreur a pu se présenter à mon domicile avec une adresse erronée ??????? TRES FORT. Réponse : tout simplement qu'il n'est pas venu car peut-être un seul colis et clairement, ça ne l'arrangeait pas et qu'il perdait du temps pour rentré. A LA DIRECTION de la société, surveillez correctement vos chauffeurs car ils font ce qu'ils veulent. En attendant, nous payons des frais de transport en express, nous attendons ce colis urgent et on ne peut rien faire. LAMENTABLE SERVICE, je mets 1 étoile car on ne peut pas faire autrement, sinon ça vaut 0 étoile"

"j'ai un abonnement pour les croquettes de mon chien au début tout se passait bien puis le livreur a du être remplacé je pense car a chaque fois incident de livraison, le gars ne se donnait même pas la peine de s'arrêter chez moi et dernière connerie en date, je demande le retrait au dépôt, le gars prends quand même le colis, ne me livre pas et se permet de dire qu'il n'y a personne et laisse soi-disant un avis de passage alors qu'il n'y a rien dans ma boite aux lettres. TNT faites gaffe aux gens que vous embauchez car certains de vos livreurs sont super mais d'autres à part fumer leurs joints et rouler pleine balle avec la musique à fond ceux là ne valent rien"

"Colis scanné à Évreux depuis une dizaine de jours mais ne part pas de ce dépôt ; perdu dans le dépôt ? Appel téléphonique : la personne ne sait pas, ne cherche pas et ne peut que créer sur le suivi de colis un incident, c'est une procédure habituelle et conseille aussitôt d'attendre 48 h et de tenter de se faire rembourser par le vendeur si le suivi de colis reste identique... Le colis est donc volé, perdu sur le site d'Evreux ? C'est un incident une procédure habituelle ? Le colis n'a jamais été retrouvé, FedEx ne propose aucun dédommagement."

"Livreur Incompétent ne se donne même pas la peine de venir au domicile ( chez moi toutes la journée à l’attendre portails ouvert et sonnette fonctionnelle), dépose les colis dans un point relais hors nous payons en plus pour être déposé au domicile !!!"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Quelle honte ce transporteur ! J’ai reçu 3 fois un message indiquant que mon colis allait être livré à mon domicile de telle heure à telle heure mais ils ne sont jamais venus ! A chaque fois je recevais des mails m’indiquant qu’ils n’étaient pas parvenus à déposer le colis. J’ai appelé 5 fois le service client de FedEx pour qu’on me propose au final d’aller chercher le colis sur Evreux à 45 min de chez moi. C’est clairement inadmissible, comment font les gens qui ne sont pas véhiculés ? Ne passez jamais par eux, malheureusement ce transport m’a été attitré par le vendeur sans me demander mon avis. Ne soyez pas presser de recevoir votre colis et surtout prévoyez de vous déplacer au dépôt. Vous devriez fermer cette entreprise."

"Catastrophique comme service. Le colis n'est jamais livré et le livreur ne se présente jamais. J'étais absent à la 1ere livraison donc reprogrammation un samedi matin, sur le suivi il est indiqué que le livreur s'est présenté mais j'étais présent et je confirme que personne n'est venu. Il y a une sonnette, elle n'a pas été utilisée et aucun avis de passage. Impossible de joindre la société par téléphone, bref c'est déplorable"

"Mais vous foutez quoi avec mon colis il fais des aller retour chez moi evreux mais jamais le livreur sonne ? Quand est-il de votre SAV en anglais ? Jamais vu un service de livraison aussi pourri de ma vie."

"Mon avis va peut-être surprendre mais livraison au top pour ma part à la date et avant midi comme prévu Le livreur ne pas appelé mais à directement sonné chez moi Très aimable colis livré à l etage en main propre Comme quoi tout ça depend bien du livreur et il y en a qui font très bien leur travail Merci à lui en tt cas 😊"

"Le message disait livraison entre 8h10 et 12h10, nous avons laissé le portail ouvert pour bien montrer que nous étions là , et même mis un mot pour le livreur sur la boite aux lettres.. Personne n'est venu, pas d'Avis de passage , juste un message sur le téléphone pour dire qu'ils n'ont pas pu livrer. Puis un deuxième pour dire que nous étions indisponibles pour la signature ! mensonge !"

"Fedex sur la région d Évreux est nul de chez nul. Ils savent envoyer des messages pour prévenir de l'heure de passage mais le livreur doit avoir mieux à faire, même pas d avis dans la boîte, il n'a pas du venir sur la commune C'est SCANDALEUX ! !! Et ce n'est malheureusement pas la première fois.... Si seulement je pouvais noyer 0 !!"

"nous appelons le siège ou la plateforme . la personne très désagréable nous répond qu'il ne peut rien faire et qu'il faut attendre le colis et qu'il ne peut pas appeler non plus le chauffeur . après lui avoir poser la question : a quoi il servait a la plateforme si il pouvez pas nous répondre ? il nous insulte et raccroche au nez ! colis livré après 3 jours de retard."

"Que dire les avis parlent d'eux même. Le livreur ne se donne même pas la peine de chercher votre adresse et livrer le colis. Le plus simple pour lui le déposer en relay colis pour être le plus rapidement en week-end. Et surtout c'est de recevoir les informations le lundi matin ! Entreprise incompétente !!! Mentir ce n'est pas bien ! Dire que le client est absent alors que c'est faux cher livreur incompétent changer de métier ou alors rester au chômage !"

"Colis déclaré livré à mon domicile, sans surprise rien devant m’a porte et pas d’avis de passage !! Obligé de le récupéré sur mon temps de travail à l’agence d’Evreux, pas un désolée ni d’explication. Je met 2 étoile prc pour une fois ça a était simple de récupéré le colis"

"Ce n'est malheureusement pas la première fois que nous avons des problème de livraison et toujours le même refrain. Impossible de livré client ABS. Ce n'est tout de même pas difficile d'aller jusqu'au portail qui reste ouvert en permanence et de sonné.Etant prévenu de la livraison il y a toujours du monde. Encore une journée entière de perdu a attendre votre livreur. C'est vraiment décevant."

"À chaque fois c’est pareil. Colis en retard, pas de nouvelles. L’agence n’était pas ouverte dans les horaires annoncés. Je pense que cette équipe est la plus nulle de l’Univers. 156 avis avant le mien, une moyenne de 1,6 rien à ajouter. Changez de métier vous êtes une bande d’étrons."

"TNT Entreprise de livraison merdiques 2 jours que l'on doit nous livrer un colis et on attend à la maison pour rien,et au final être obligé d'aller demain le chercher au dépôt. Zéro satisfaction avec cette entreprise"

"Colis marqué reçu à 10h09, mais je n'ai rien reçu ni rien signé. Pas d'avis de passage. Personne malhonnête. Service téléphonique client payant ?? , pour tomber sur un ordinateur. Que fait la direction TNT FEDEX ? Ne devrait plus avoir le droit d' exercer. A fuir"

"Attend un colis dehors portail ouvert jamais passer. J’actualise le suivi il est passer mais il y avais personne donc depos de passage dans la boite au lettre. Ouverture de la boite au lettre rien forcement il n’est pas passer jetait dehors. J’appel le sav payant qui me dit qu il peuvent rien faire pas de personne a contacter je doit attendre qu il repasse. Quand ? Bas on sais pas car pas de papier deposer dans la boite au lettre!!! A fuire"

"Mensonges et incompétences. Plus jamais je me ferais livré par eux ! Colis qui prend du retard alors qu’on demande une livraison express en 24h. Je suis restée dehors, au portail en l’attendant, puis un mail « vous étiez absente, notre livreur n’a pas pu vous livrer ». Sûrement parce qu’on était vendredi midi et qu’il voulait partir en week-end plus tôt. Vous recevez que des avis comme ça, faudrait peut-être ce remettre en question. Vous prenez vos clients pour des imbéciles, c’est honteux une entreprise pareil."

"Une telle incompétence et de telles mensonges !!!! Mon produit commandé à l'étranger à mit 2 jours pour faire les dépôts fedex avec des escales et j'en passe ! Le produit arrivé à Évreux et terminé fin de l'histoire ! Des nuls, des nazes et surtout des menteurs !!!!!!! Soit disant absent ... donc retard de livraison du colis ! Nous sommes restés devant notre portail de 8h du matin à 18h car nous faisions des travaux sur ce même portail. Alors assumez vos retards et votre terrible incompétence !!!!!! Où est l'avis de passage ??? Bande de menteur sans honneur !!!!!!! Ils sont à éviter évidement mais se sont surtout des ENORMES MENTEURS !!!!!!!! Je déteste l'incompétence mais être un nul ça arrive et là c'est le cas mais les menteurs, ça passe moins bien !!!!"

"Alors pour ce qui est de la livraison, pas de soucis. ils livrent mais par contre aucune information sur les détails de remise en main, deuxième fois que le colis est lancé par-dessus la clôture sans autorisation de ma part et réceptionné abîmé. Il serait peut-être préférable de proposer une nouvelle livraison en laissant un avis de passage afin d’ éviter, la gêne occasionnée pour la personne qui réceptionne le colis."

"L'expérience que j'ai eue en cherchant l'agence TnT a été assez déroutante. Après plusieurs minutes à errer dans une grande rue sans aucun panneau indiquant TnT, j'ai finalement réalisé que FedEx avait récemment acquis TnT. Une fois sur le site, les premières choses que j'ai vues étaient des hangars avec des quais de chargement pour les camions, je me suis dis j'yvais avec un peut de chance, apres etre passé devant plusieurs quai, enfin un poste. J'ai décidé de m'aventurer et de poser la question, au cas où je ne serais pas au bon endroit. À ma grande surprise, c'était effectivement là que je devais être, ceci dit personnels très compétent. Cela m'a fait réaliser que ceux qui ne s'aventurent pas risquent de ne jamais trouver TnT."

"J’ai recu un message pour une livraison le 22/02 entre 8h20 et 12h20. Lon a attendu pour rien. Le livreur est venu le 23/02 SANS PRÉAVIS. et le colis n’a pas été livré. c’est vraiment NUL"

"Je reviens sur mon commentaire de se matin, tout les livreurs ne sont pas pareil livreur de l'après midi se jour 28//12 au top a su trouver mon adresse et surtout mon interphone. Et au moins il est vraiment passé lui personne très simpathique de plus"

"Livreur qui ne sonne pas. Il appelle sur le portable, mais ne va pas voir si il y a qqun a la maison. Mon conjoint était resté exprès pour réceptionner le colis. Moralité le livreur va le déposer en point relai. Quand j'ai rappelé le livreur en lui disant qu'il n'avait pas sonné, sa réponse fut de me dire, qu'il était perdu dans les adresses et qu'il n'avait pas que ça a faire de sonner. Il allait déposer le colis en point relais. C'est bien la peine de payer des frais plus élevés pour devoir se déplacer."

"Le livreur ne s'est jamais présenté, je n'ai pas eu d'avis de passage. Pourtant ils disent que c'était fermé et qu'ils ont laissé un avis (où ça?) alors qu'il s'agit d'une entreprise ouverte de 8h00 à 18h00 sans interruption. Ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre de problème avec TNT. Malheureusement certains fournisseurs n'offrent pas d'autres option que TNT. Dire que j'ai payé pour une livraison accélérée et que presque une semaine plus tard après la date de livraison je n'ai toujours rien et n'ai aucune nouvelle de leur part... livré au bout de 2 semaines, encore heureux que c'était express. 1 mois plus tard nouvelle expérience avec ces incapables, autre livraison toujours des problèmes : colis livré on ne sait où..."

"La livraison de mon colis était annoncée ce jour pour 15 h 25 Je reçois un message me précisant qu étant absente il a été déposé dans un relais partenaire. Je n ai pas bougé de mon domicile, le livreur ne s est pas présenté. Je suis actuellement en béquilles ce qui m oblige à solliciter une tierce personne pour le récupérer. J espère juste que ce colis lourd et fragile n a pas subi de dommages Ce n est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec cette société. A fuir tout comme Chronopost."

"Colis non livré et pourtant bien arrivé à Evreux. Quand vous vous déplacez, pour avoir le document de livraison et le suivi, ils sont incapables de vous le donner . Les colis ne sont sans doute pas perdus pour tout le monde. Ils font semblant de rechercher mais ils ne font que de vous enfumer. Il y a un gros souci dans cette agence d'évreux. Compte tenu des avis, cela fait longtemps que la direction devrait se poser des questions sur la livraison des colis."

"Un colis devait m’être livré ce matin, j’étais présent. J’ai reçu un message me signifiant que j’étais absent et que mon colis serait déposé dans un point relais. Les chauffeurs ne veulent pas chercher l’adresse et trouvent cette solution. C’est inadmissible !"

"Pire livreur. Et pourtant je commande régulièrement en France, Portugal et j’en passe. Ne donnent aucune nouvelle de votre colis, et renvoient à l’expéditeur sans chercher à comprendre. Évitez à tout prix de passer par chez eux."

"Colis annoncé pour ce jour, attendu avec présence à mon domicile. Comme par hasard à 14h problème de livraison pour avoir ensuite que je n étais pas à mon domicile !! De qui se moque t on ? TNT leader de la livraison ?? Un bouquet de fleurs reçu avec 1 jour de retard de plus pour mon anniversaire...TNT eure NUL"

"Encore une fois avec TNT mon colis n'est pas livré à domicile. Ils ne se donnent pas la peine de sonner ou de téléphoner, il dépose directement le colis en point relais. S'ils sont pressés ou que cela les fait C.... de livrer chez les particuliers qu'ils changent de métier. Vive la concurrence et que ce style d'entreprise n'ayant aucun professionnalisme disparaisse."

"Nul ! Le livreur est sois disant passé et je n'étais pas là alors que j'étais présent toute la journée. Impossible de déposer un avis de passage alors que même un aveugle trouverai la boîte aux lettres. Excuses bidons pour ne pas s'embêter et déposer les colis au point relais le plus proche le lendemain alors que je paye pour une livraison à domicile. Ce n'est pas la 1ere fois et après on vient critiquer Amazon ! Au moins avec eux, je sais que j'aurai mon colis en temps et en heure."

"Malgré ma présence chez moi, le livreur ne prend pas la peine de venir. Soit disant il aurait laissé un avis de passage mais rien du tout. Il a été au plus court => direct point relais. Par contre les frais de port je les paye bien"

"le chauffeur a préféré mettre mon colis en relais plutôt que de me livrer. j'ai payé un transport pour rien. Et ensuite le call center c'est dire que ce n'est qu'un call center. ils n'ont pas de responsable m'a t'elle dit, qu'ils ont pas les no de téléphone des dépôts. Bref, transporteur qui sert a rien."

"J étais chez moi à attendre mon colis. Le livreur n a pas sonné, j ai juste reçu un mail qui stipulait que mon colis était au point relais. Je n ai pas d avis de passage dans la boîte à lettres. J ai payé une livraison que je n ai pas reçu. Je ne recommande pas cette société de transports n ai absolument pas sérieuse."

"Très mauvais service pour TNT Évreux, le livreur du secteur Bourg-Achard ne nous livre jamais à mon domicile, il dépose mes colis dans n'importe quel point relais au hasard, à moi de tous les appeler pour retrouver mes colis (les points relais se plaignent également de leur livreurs qui déposent les colis à 08h30 en prétextant l'absence des personnes à livrer) . J'ai tenté d'appeler le service client TNT qui ne peux jamais rien faire, il n'a jamais possibilité de retracer mon colis. Leur service de livraison est une honte !"

"Je mets une étoile pcq on ne peut pas mettre moins malheureusement. C’est toujours une histoire pour être livré chez moi! Le livreur ne passe jamais et stipule que je suis absent alors que je suis en congé que pour recevoir ce colis qui au final sera livré dans un point relai à 10km de chez moi sachant que j’ai payé pour être livré chez moi! Vraiment un service de transport pourri avec des livreurs qui ne sont pas capables d’appeler le client quand ils sont perdus. Mais bon c’est tellement plus facile de déposer toute sa tournée dans un point relais et finir tôt hein"

"Attente d’une livraison ce jour. Avis de passage via mail que l’on était pas chez nous, on était chez nous. Je ne passerai plus jamais par des livreurs TNT, que ce soit particulier ou professionnelle. Appel au service client, le soit disant livreur à scanner ça venu à 12h28 et le colis étais remis au dépôt de Evreux avant 13h00. Ces plus des camions qu’ils ont chez TNT, ces des avions de chasse."

"Manque de professionnalisme et de rigueur dans la gestion de leurs livreurs. Après 3 jours consécutifs de fausses informations sur une livraison qui ne m'est jamais parvenue j'ai dû me déplacer dans un point relais pour retirer mon colis. Motif de la non livraison 1er jour tournée trop importante 2e jour le GPS n'a pas trouvé mon adresse 3e jour le livreur m'a soi-disant appelé information fausse car j'étais à mon domicile. Je déconseille cette société qui n'est pas suffisamment vigilante avec ses livreurs"

"0+0 = TNT !!!! Deux livraisons loupés complètement de A à Z. Le livreur ne dit que je suis pas la (mais ne sonne pas quand il est devant), pas d'avis de passage dans la boite aux lettres, il n'a pas déposé le colis au point relais car il était fermé (malheureusement pour lui le magasin était bel et bien ouvert), du coup le livreur a gardé mon colis dans son camion chez lui, tout vas bien !! Je demande une nouvelle livraison, dans un point relais directement car je serais pas chez moi le jour indiqué et la le livreur passe chez moi (forcément il y trouve personne car j'ai demandé la livraison dans le point relais), donc il décide de ne pas mettre d'avis de passage (une habitude chez les livreur TNT) et au lieu de mettre le colis au point relais comme demandé, il décide de le mettre en agence TNT. Je quitte mon boulot rapidement car l'agence ferme a 14H (horaire indiqué sur leur site internet)... Malheureusement en arrivant à 13h45 devant la porte de l’agence TNT, je vois une affichette disant que l'agence ferme a 13h30. Autant dire que j'ai demandé un remboursement complet du colis par TNT. Alors si vous voulez une livraison EXPRESS et RAPIDE avec des LIVREURS COMPÉTENTS, je vous conseil chronopost !!!"

"Gros problème avec ce transporteur 3 jours d'incidence de livraison pour nous qui sommes professionnel nous attendons des tenues pour ambulancier; toujours pas de livraison. service client toujours saturé et hors forfait de 40 euros. Bravo TNT vous êtes à la hauteur de votre réputation . j’espère que plus jamais je n'aurai à me faire livrer par vous d’ailleurs j'en ai référé à mon fournisseur. Bande d’incompétent."

"Déplorable!!! J'attendais un colis pour Noël ; n'ayant rien reçu à la date prévue, j'ai tenté en vain, de les joindre par téléphone - SURTAXE- 6.40€ d'appel alors qu'aucun conseiller n'a daigné répondre et pour qu'au bout de 40minutes d'attente la communication soit coupée, par mail ou là encore je n'ai eu aucune réponse ; il a fallut que je me rende à l'entrepôt à 70km de chez moi pour qu'on me réponde que mon colis avait été perdu!!!! Quant on peut lire les avis négatifs que dégage cette société on se demande comment il est possible qu'elle exerce encore!"