Agence TNT

"Je viens ici chercher des colis pour mon travail. La dame avec les cheveux frisés est très aimable. Le jeune homme à lunettes également. Dommage cette porte avec interphone qui parfois me fait perdre du temps."

"Moustapha est un livreur très consciencieux. Grand merci à lui et pour l'accueil au bureau au top"

"Vous êtes vraiment malhonnête, faire croire que vous avez tenté de livrer, sans laisser d'avis de passage .... bref, j'attendais sagement chez moi le jour de la livraison.... pas de camion fedex en vu"

"Je met 1 étoile car il n'y a pas 0 ! Mais FUYEZ tant que vous le pouvez ! Passez par un autre prestataire car eux.... Vraiment je n'ai pas les mots.... Des livreurs qui livrent le colis ou bon leurs semble. Un suivi de colis INEXISTANT ! On nous annonce une livraison lundi ,puis mardi, puis pas de livraison sans aucun motif bref ils se foutent de vous littéralement ! Obligé de ce déplacé en agence chercher un colis"

"Le livreur a tenté de m'appeler le lundi matin (c'est un bon point nous dirons) malheureusement en rdv médical. Notifiée comme absente mais aucun avis de passage ? Sur le suivi on annonce une livraison le mardi, le matin le colis est en livraison, le soir il est écrit que la tournée était surchargée donc livraison le lendemain... et ainsi de suite pour le mercredi et le jeudi. Après avoir contacté le service client (qui est inutile je précise, ils n'ont pas la localisation de leurs livreurs et aucun moyen de les contacter) on m'annonce une livraison vendredi. Bien évidemment je suis chez moi. À 15h00 : destinataire absent, avis de passage déposé. Sans surprise personne n'a sonné (pas compliqué à entendre, j'ai un corgi qui hurle à la mort quand quelqu'un se présente) et je n'ai aucun avis de passage dans la boîte. Lamentable. Les livreurs sont sûrement payés au lance pierre dans des conditions de travail de merde, le service client n'a sûrement aucun moyen d'assurer un suivi correct. Pas trop envie de taper sur les employés mais plus sur les dirigeants. Mettez des moyens ou fermez l'entreprise, vous nous rendriez service (et juste un service parce qu'ici il n'y a strictement aucun service) MAJ : maintenant mon adresse est introuvable, on se demande bien comment le(s) livreur(s) ont pu noter que j'étais absente si ils ne sont pas capables de trouver l'adresse. J'ai demandé à ce que mon colis soit réexpédié chez l'expéditeur, ce qu'ils font. Sans excuses de leur part bien évidement."

"Encore une fois, colis déposé en relais avec la mention client absent au domicile… J’étais bien chez moi. Le livreur ne s’est pas donné la peine de se déplacer au domicile… Vraiment déplorable comme service…"

"N'étant pas disponible, j'ai demandé au livreur de me déposer le colis au point relais. Service impeccable"

"Mais qu'est-ce que vous attendez pour livrer les gens chez eux et pas en relais colis. Service déplorable. Heureusement qu'on est obligé par Google de mettre une étoile vous méritez simplement la fermeture de l'entreprise. Avec de tels livreurs incompétent."

"Sur l’application FedEx il mon dis que mon colis venez d’être livré comme de par hasard ni là sonneries avez sonné et même dans la boîte au lettre il ni avez rien je comprends tout c’est avis défavorable!!!!!!!!!"

"Alors je comprend mieux les 2 étoiles, et encore c'est cher payé pour ce service déplorable ! Le livreur n'a pas trouvé l adresse, adresse extrêmement facile (visible sur street view), en face de la route principal, numéro de porte bien visible enfin c'est incompréhensible ! Et quand j'appelle pour avoir des explications, la dame écœurante du service client, qui m envoie ballader en me faisant comprendre qu'il leur faut des compléments d informations concernant l'adresse et que ce n'est pas madame soleil et qu'elle ne peut pas me confirmer la livraison le lendemain car le livreur ne trouvera toujours pas. Mais madame faites votre job , noter une adresse sur le GPS et vous atterrissez devant. Que de bons à rien , extrêmement déçue du service client. Quand on est aussi aimable qu'une porte de prison on ne travail pas auprès de client."