Agence TNT

"Déçu de la livraison au lieu de la ramener chez moi, comme indiqué sur le bon de commande, ils l’ont déposé au point relais sans même prévenir, j’étais obligé de les appeler plusieurs fois pour qu’il m’indique que c’est au point relais du n’importe quoi."

"Une honte ! Le pire service de transport possible, j’étais à la maison ce matin, mon conjoint attendant un colis ; pas d’avis de passage, pas de sonnerie, pas d’appel… Colis marqué livré mais introuvable. On a dû appeler le service client qui bien sûr est payant, pour savoir où était le colis : quelle bonne surprise d’apprendre que le colis est à 9km du domicile !!!! On paie des frais de livraison à domicile et on doit aller le chercher en point relais ! On travaille si les horaires ne conviennent pas comment on fait ? Si on a pas de moyens de déplacement ? Une honte. Au vu des commentaires c’est un problème récurrent : je pense que c’est une stratégie pour qu’on appel le numéro qui est payant. Honteux."

"Comme quoi, on peut offrir un service déplorable et rester ouvert. Bravo l’exploit."

"Du foutage de gueule. J’attend toute la matinée à mon domicile pour un colis. Je suis la . Personne ne sonne ni toque à la porte. Aucun avis de passe. Je paye la livraison quand même. C’est quoi ca ? Vos livreurs sont des feignants ? Ils savent pas faire leur boulot? C’est quoi le soucis ? De plus je téléphone à votre service client on me raccroche 2 fois au nez , alors que l’appel est payant. Une honte vos transporteurs"

"Le colis attendu n'a pas été livré à la date prévue. J'ai VU le livreur passer en trombe devant les bureaux où je fais livrer mes colis habituellement, mais cet individu sans AUCUNE conscience professionnelle ne s'est pas arrêté. Avec TNT il y a TOUJOURS des problèmes, c'est incroyable ! Que TNT recrute des tires-au-flanc qui ne pensent qu'à finir leur journée au plus vite est le problème de cette entreprise: personne n'a à pâtir de l'accumulation de leurs incompétences ! Si j'avais pu mettre 0 étoiles, ce serait chose faite ! Fuyez TNT/FedEx...!"

"Merci de ne pas avoir livré mon bouquet pour la fête des mères ce matin....j'étais la, vous n'avez pas sonné et il n'y a pas non plus d'avis de passage dans ma boîte aux lettres!"

"Livreur qui ne veule pas travailler qui ne sonne pas au domicile qui ne téléphone pas et qui ce permet de dire que personne n'es au domicile foutage de gueule changer de métier si vous avais pas envie de travailler quand on paye un service de livraison ces pour quond nous livre quel service de merde à éviter cette société de transport à perte même pas professionnel"

"Noté ouvert le vendredi de pâques mais fermé. Le livreur nous balade depuiS 5 jours il paraît que notre code postal n'existe pas ni notre village du coup il 'e prend pas notre fils (on a bien vérifié tout est juste et tous les livreurs nous ont toujours trouvé). C'est beau de glander comme ça et d'être payé pour, quelle honte !"

"Coli attendu , livré mais rien dans la boîte aux lettres. «  livré dans votre boîte aux lettres » , mon œil c’est dans un relais a l’autre bout de ma ville !!! Ridicule ce service d’incapables ( je parle pas forcément du livreur , mais de la politique de cette entreprise)"

"Et voila une fois de + un message de TNT destinataire absent alors que nous étions bien présent et même dehors devant la maison toute la journée à travailler !!! Quel manque de professionnalisme ! Il faudrait sérieusement songer à mieux recruter votre personnel. Je suis chef d entreprise et je trouve cela lamentable ! Aucun professionnalisme et aucune conscience professionnelle !"

"Livraison le 06/02/25 sans être avertie - Reprogrammée le 11/02/25 - Coincée toute la journée chez moi, en vain - Nouvelle programmation le 13/02/25 - A nouveau coincée chez moi - Pas de livraison - Mais surprise à 17h 53, Colis livré !!! ce qui est faux. Où mon colis ? toujours chez TNT ou ailleurs ? Mystère ...... Sté non fiable, manque de professionnalisme flagrant. A fuir sans hésiter, aller à la concurrence qui ne peut pas faire pire...."

"Un mail ce mercredi 12 février à 3h31 (!!!) pour me dire votre colis sera livré aujourd'hui. Un mail ce mercredi 12 février à 4h (!!!) pour me dire votre colis a bien été livré, réceptionné par enseigne XXX le 11 février à 11h33. SMS reçu ce mercredi 12 février à 3h17 (!!!) suite à votre absence, colis TNT dispo cet après-midi chez enseigne XXX SMS reçu ce mercredi 12 février à 3h24 (!!!) Votre colis est parti en livraison. Aucune mention de passage à domicile sur le suivi alors que c'était une livraison à domicile. Aucune preuve de livraison disponible sur le suivi en ligne. Un appel surtaxé pour pouvoir les joindre (meilleur moyen pour surtout pas que les gens viennent critiquer leur façon de prendre en charge les livraisons). Magie: à la fin de l'appel on vous dit de rester en ligne pour une enquête satisfaction, et ça raccroche. Fin de l'appel. TNT invente donc le colis de Schrödinger qui voyage dans le temps. Livré ou pas livré, déposé ou pas déposé, aujourd'hui ou hier, on sait pas. Et en plus, votre appel vous aura coûté de la thune et on vous raccroche au nez à la fin. Avis aux commerçants s'il me lise: je n'achèterai plus sur les sites qui proposent ce transporteur."

"Aucun livreur de TNT n'est venu récupérer le colis qui est en attente depuis 48 heures dans nos bureaux. De plus, il est impossible de joindre un interlocuteur humain, seule l'intelligence artificielle répond sans cesser de nous faire répéter le numéro de suivi, sans aucune aide. À éviter!"

"Une étoile par ce qu'on peut pas en mettre ZERO. Des incompétents et des feignants. Colis VITAL (du materiel médical) attendu depuis ce matin. Je recois SMS soit disant avis de passage.. BAL vide... et TNT incapable de retrouver le colis. Ils ne meritent pas l'air qu'ils respirent. A cause d'eux je vais devoir passer 4h aux urgences ."

"Deux jours de suite ils marquent comme quoi le livreur est passé et que je n'étais pas chez moi, alors que j'avais exprès prix un jour de congé pour ça.. Ce n'est pas du tout serieux. Ils se moquent des gens. Payer aussi cher pour avoir un service aussi nul. À évité"

"1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Un manque de professionnalisme inouïe. On m'annonce une livraison un jour précis, qui n'est jamais arrivé à sa destination pour au final m'annoncer une fois déplacé, à leur entrepôt, qu'ils ont perdu le mouvement de mon colis. Visiblement je ne suis pas la première personne à avoir vécu cette expérience, je déconseille tout simplement. Les avis google ne trompe pas."

"c'est la pire agence de livraison que j'ai jamais vu, des livreurs incompétents, qui font semblant de se déplacer à votre domicile pour ensuite mettre votre colis en point relais à l'autre bout de la ville. A FUIR, allez chez chronopost ou chez DHL, ils sont bien plus professionnels"

"Je ne peux qu'approuver tous les avis précédents. J'ai choisi TNT car c'était l'option la moins chère sur un site marchand, quelle erreur... Colis marqué livré mais rien de reçu au point relais. Bien sûr, la preuve de livraison est malencontreusement indisponible. Au vu des avis, l'entreprise devrait licencier une grande partie de ses livreurs locaux et repartir de zéro avec une meilleure formation et un meilleur suivi. Modification 2 jours après : le colis a été livré en point relais. Morale de l'histoire : ne vous fiez pas à la page de suivi et attendez systématiquement 24 à 48h avant de récupérer le colis. Je rajoute ainsi 1 étoile"

"l'entreprise pour laquelle je travaille est malheureusement basée route des Romains, en plein travaux TRAM. Nous sommes accessibles malgré les travaux et le chauffeur s'évertu à dire le contraire, ne nous appelle pas et ne nous livre pas nos colis !!! Plusieurs réclamations ont été faites et rien n'y fait (et je ne parle même pas des appels surtaxés durant lesquelles on nous met systématiquement en attente pour avoir l'info au bout de 15 minutes que les délais d'attente sont très longs... Tu m'étonnes, je me demande bien pourquoi les gens râlent : seraient-ils tous en train de courir après des colis non livrés ?) Il nous est impossible d'avoir l'agence de Geispolsheim en ligne pour expliquer le problème... nous voilà donc à la limite de ce système de plateforme : service client avec un zéro pointé mais qui se fait de l'argent avec un numéro surtaxé - bravo la France !"

"Sans commentaire. Colis marqué livré à 10h03 ,j ai pas reçu le colis alors que je suis au magasin depuis 9 h 50 dans l attente de Celui ci . Je ne sais même pas où il et livré.je t elephone est la ont me dit que le dossier de réclamation sera traité dans les 48 h la blague , je paye un envoi express pour des prunes ? Des incapable ."

"Dans la série des entreprises de livraison à fuire, je décerne la deuxième place à « TNT ». Et oui, un souci avec vous, on m’informe que le colis est perdu dans le dépôt (c’est bizarre il n’a même pas été scanné au départ…), puis ensuite retrouvé (d’après le vendeur). Que de magie jusque là.. Mais là où je suis surpris, c’est que VOUS vous permettez de refuser de le renvoyer ? (2 mois depuis le début de vos ignominies) On dirait un sketch de François Damiens… Quoi que … lui au moins, est professionnel. Mais bon, pas de problèmes, que des solutions. À bientôt au pénal. Edit du 24/07 : Colis enfin arrivé hier en point relais… le chauffeur n’a pas daigné utiliser la sonnette. Bref enfin une bonne nouvelle."

"Bande d’incapables. Je devais être livré hier puis finalement aujourd’hui sans raison mais selon eux j’étais absent. Étant donné que je suis en congé paternité , je suis chez moi depuis une semaine. Ni appel pour dire qu’ils sont là ni à aucun moment l’on a sonné. Plus facile de déposer un colis dans un magasin. Changez de métier !!"

"Fuyez. Étant absent lors de la livraison, j'accepte au téléphone de chercher mon colis au dépôt. Sauf que... Ce que l'on ne m'a pas dit c'est que les horaires d'ouverture sont strictement les même que mes horaires de travail. Impossible donc pour moi. Je redemande une livraison quelques jours plus tard. Rien ne se passe. Quelques jours encore plus tard, je tente de redemander une 2eme relivraison... A ma surprise, le bouton de demande n'est plus accessible sur le site :) Bref, transporteur a éviter."

"Une belle bande d’incapables, cela fait 2 fois que l’on me livre un colis sans prévenir du jour, ni de la date. Le Meilleur, c’est que le livreur met le colis dans mon entrée trempé par la pluie. Le colis de se fait tremper aussi (caméra de vidéosurveillance à l’appui.) C’est inhumain d’être autant incapable que ces gens-là."

"J’ai mis une étoile n’ayant pas la possibilité d’en mettre moins! Voilà encore un transporteur qui est payé et qui ne livre pas au domicile, mais laisse ses colis à un point de retrait. Ils ont le culot de faire croire à leur passage à mon domicile alors que c’est faux. De deux choses l’une: 1- le livreur n’a pas fait son boulot. Ou 2- c’est une affaire entendue du transporteur pour ne pas embaucher. Pour ma part, j’éviterai de faire appel à TNT à l’avenir."

"1 étoile car obligée d'en mettre une ...Transporteur à fuir ! Livraison soit disant effectuée alors que personne n'a sonné, personne ne m'a appelée. Colis remis en main propre au nom de Ricoret qui n'est pas mon nom, donc en plus d'être des voleurs leurs livreurs sont dyslexiques. Je n'ai jamais vu mon colis, j'ai fait une réclamation. C'est lamentable !"

"Je ne peux pas mettre 0. Les livreurs sont de grands magiciens. Ils vous indiquent qu'ils sont passés que nous n'étions pas là mais les caméras de surveillance indique l'inverse. Le service de réclamation n'en parlons pas!!! Le patron devrait passer dans patron incognito afin de voir le désastre"

"Livraison devant ma porte par un chauffeur se permettant de signer à ma place. Fût un temps où le livreur se présentait en début de matinée, appréciable quand on est client pro avec un besoin urgent de marchandise. Maintenant c'est à 15h30 à un moment où je m'absente avec le chauffeur qui insiste pour laisser le colis dans ma propriété. Du grand n'importe quoi !"

"Scandaleux ! Le livreur a signé a ma place et s'est permis de prendre une pierre dans le jardin pour la déposer au-dessus du colis. Malheureusement, il n'a pas pensé à la pluie, un colis trempé. Super quand on commande de l'électronique ! Pour information, le livreur n'est même pas capable de recopier mon nom quand il signe. Service déplorable et je ne vous parle pas de leur SAV où j'ai eu une femme qui n'en avait strictement rien à faire. Il va falloir vous réveillez !"

"Nul! J’ai attendu 2 fois la livraison de mon colis. Apparemment le livreur n’a pas trouvé mon adresse! Mon colis devait être livré samedi et en fin de compte il viendra apparemment lundi. Mais je serais déjà parti en vacances!!! Aucune fiabilité ce service!"

"Dans la mesure du possible, évitez de vous faire livrer par ce transporteur. Plages horaires de livraison énormes (avant 18h), les livreurs ne passent pas alors qu'une livraison est planifiée et que vous vous êtes organisé pour être là. Colis non livré pour un motif fantaisiste (jour férié qui n'en est pas)."

"Livreurs menteurs ( est passer et à laisser un avis alors que rien du tout nous sommes rester toute la journée à la maison ). Promesse de livraison le lendemain, mensonge encore une fois le livreur n’as même pas fais l’effort de venir jusqu’à chez nous. Aucune nouvelle de notre colis si nous n’avions pas appeler le service client. Service client qui au passage est vraiment à fuir, personne qui ne parle pas très bien français, donc incompréhensible.. obliger de demander de répéter plusieurs fois la même chose .. TNT vraiment a fuir ce n’est pas la première fois que nous avons on mauvaise expérience avec eux !! A ce jour nous ne savons même pas si notre colis va être déposer en relais colis .. Bref il serait peut être temps de recruter des gens qui ont envie de travailler non?"

"Livraison TNT express qui ne respectent pas le délai de livraison alors qu’on paye le prix d’une livraison en 24h. On reste au domicile pour recevoir le colis pour que le livreur ne prenne même pas la peine de sonner et recevoir un message mentionnant qu’en notre absence le colis a été déposé en point relai. Autant prendre une livraison en point relai directement qui coûtera beaucoup moins cher. Aucun service client. Uniquement un numéro surtaxé pour encore verser de l’argent à cette société malhonnête. Société de livraison a éviter. Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive avec TNT. Je refuserai tout transport avec ce livreur désormais d’autres sociétés sont beaucoup plus professionnelles."

"La livraison du jour par TNT - Résultat: 1 Boite aux lettre HS - Le livreur avait pour consigne de livrer le colis avec remise contre signature. Il n'a pas pris soin de m'appeler à 12h59, il a préféré forcer le colis dans la boite jusqu’à ce qu'il entre. Avis Posté le 28/10/2022 à 15h51 - Qu'on me présente ce livreur que je lui apprenne les bonne manières !"

"Colis indiqué comme livré ce matin aux alentours de 10h à mon domicile (pour respecter le délai de livraison avant 13h bien sûr) puis cet après midi, je reçois un sms pour m’informer que le colis est disponible au point relais suite à mon absence…C’est maintenant la seconde livraison TNT qui est se passe ainsi. Vraiment pas sérieux 😂"

"J'ai dû me déplacer jusqu'à l'agence (30km a/r) pour tenter de retrouver un colis mentionnéen livraison depuis 2 jours. Bingo !!!! Il m'attendais dans un coin et on ne sait pourquoi. Le personnel sur place, sympa, a fort à faire pour rattraper les loupés de ses livreurs. A éviter comme prestataire"

"Colis jamais livré malgré le contraire indiqué. Nom inventé en guise de signature ... Après 1 semaine d'appels quotidiens on retrouve miraculeusement mon colis, mais je dois me déplacer au dépôt. Je n'ai jamais vu un service aussi incompétent comme le leur. Pas de respect du tout face à leur clients. Pas de professionnalisme dans leur travail (cela se voit clairement qu'ils n'ont pas envie de travailler et que vous les ennuyés) Insultes en face du client. Je ne comprend pas que FeDex , utilise un service aussi lamentable que TNT pour la France. Un non respect du client manifeste."

"Livraison prévue aujourd'hui pas d'heure précise, je reste chez moi je reçois un notification comme quoi je n'étais pas chez moi et qu'il y a un avis de passage dans la boîte aux lettres, mais rien ! Je téléphone tous de suite pour leur dire d'appeler le livreur pour me le livrer immédiatement mais c pas possible selon eux! Donc je dois attendre demain qu'il me livre peut-être sinon je dois faire 80km pour aller chercher mon colis dans leur agence ! Grosse blague ! Incompétent !"

"Agence de livraison çà fuir des incompétents le plus total .. Adresse de livraison erroné ?? bon soit ça peux arriver ... Nouvelle étiquette d'adresse envoyer , livraison prévu ce jour 8 h30 livraison en cours .... 10h30 livraison échec adresse en anomalie . le colis n as même pas quitter leur entrepôt .. Coupe de fil passer la nana me donne bien notre adresse mais me dit que l'expéditeur ne les as pas contacter par téléphone pour valider l envoi . i si tu as eu une nouvelle étiquette de l'expéditeur c'est qu il est d'accord pour un nouvel envoi. apparemment trop compliquer d'effectuer et de suivre les envoi ..."

"Un colis qui devrait être livré à domicile en 24h. 72h plus tard ,rien dans la boite aux lettres (j'étais chez moi), rien au téléphone, mais j'ai reçu un mail automatique pour me dire de chercher mon colis au point relais. Sans dire quel point relais. J'ai dû chercher au hasard. Fuyez ces transporteurs si vous le pouvez."

"Inadmissible ! Encore des livreurs qui ne prennent pas la peine de livrer à domicile comme prévu, et remettent directement le colis en point relais !! J'attendais une commande très importante et fragile d'un montant assez élevé, j'ai attendu toute la matinée (j'ai bien sur dû m'organiser pour ne pas louper la livraison) et JAMAIS personne n'est passé, jusqu'au moment où je reçois le SMS disant que PERSONNE n'était à la maison, GROSSE BLAGUE. J'ai du me déplacer EXPRÈS en point relais pour récupéré le colis, qui en plus n'était pas à côté ! Ce n'est pas la première fois qu'il font ça et c'est vraiment HONTEUX !!!!! Plus que marre de se manque de professionnalisme, je me demande comment ces personnes peuvent être payés pour faire un travail aussi mal !"

"Commande d'un câble chez France automatismes le 11 aout. Livraison soit disant réalisée le 19/08 à 11h59. Or j'étais chez moi vu que je bosse de nuit. Personne n'a sonné et je n'ai vu aucune camionnette alors que DPD, AMAZON ou Chronopost passent tous et s'arrêtent. Je constate qu'il est écrit sur le suivi que j'ai eu le colis en main propre !!! Je m'aperçois sur la preuve de livraison que ce n'est pas ma signature !! Donc en gros le mec s'est gardé mon colis et l'a revendu. Donc je vais devoir déposer plainte pour vol et faux. Fuyez cette entreprise !!"

"Une honte. Je ne sais pas comment une entreprise de la sorte continue à traiter la livraison de colis. Avis de passage le premier jour. Une lutte pour avoir quelqu'un au téléphone, et celle-ci nous dis que le livreur n'est pas du tout dans l'obligation de nous prévenir par tel, soit. Elle nous invite à patienter pour le lendemain matin. Une nouvelle fois en vain. À nouveau une lutte pour avoir qq1 au bout du fil puis, à nouveau avec le même interlocuteur. Se souvenant de moi, l'intéressé me dit que son chauffeur aurait eu des problèmes d'accès pour venir et qu'il a essayé de m'appeler à plusieurs reprise. Mensonge sur mensonge. D'ici 30minutes je vous rappel pour savoir où est votre colis, mon chauffeur rentre. 2heures plus tard une lutte pour les appeler car sans nouvelles. Nouveau prétexte, celui d'être débordé, les colis sont soit disant en point relais, mais le point relais n'a aucunes nouvelles de mes colis. Je demande alors à passer directement à l'adresse de l'entreprise, sachant que je paye pour une livraison à domicile, mais non. Cela ne sert à rien de passer, ils ne savent pas où sont mes colis ils en ont trop. On est sensé aujourd'hui me déposer les colis en point relais. Il a confiance en un autre chauffeur qui soit disant fait mieux son travail. Je m'attends au pire, affaire à suivre, une honte."

"Comme beaucoup d'avis indiqué ici, leurs livreurs ne semblent même pas prendre la peine de passer à l'adresse de livraison, et préfère prétexter une absence pour déposer les colis au point relais de la zone. Oser dire qu'il n'y avait personne pour une livraison en entreprise avec un accueil, un vendredi à 10h30 c'est culotté. Si j'avais voulu une livraison en point relais, je n'aurais pas payé le surplus pour être livré directement à mon adresse."

"Une véritable honte. On devrait vous poursuivre en justice. Aucun respect pour le client. Le chauffeur ne s'est jamais présenté, il a directement livré le colis en point relais. Le pire c'est que même pour cette info, j'ai du appeler( service payant) pour savoir qu'il avait déposé le colis en point relais. Il ne m'a meme pas appelé, aucune explication quant à la non livraison du colis en main propre. Sinon pourquoi mettre son adresse??? Pourquoi faire payer au client le prix fort pour au final ne pas honorer le service promis?? Un seul mot incompétence, vivement qu'on vous épingle pour cela, bande de misérable.."

"Réception de mon colis parfaite, livraison rapide. Le livreur a essayé de sonner plusieurs fois à mon interphone (qui ne marchait pas) et me l'a signalé. Il n'a pas laissé tomber face à l'échec de l'interphone et m'a téléphoné pour me signaler qu'il était en bas de chez moi. Échange poli et professionnel. Colis en parfait état."

"J'ai attendu toute la journée chez moi la livraison d'un colis pour apprendre ce soir à 18h30 par sms que mon colis avait été livré dans un point relais à 8 km sous prétexte que j'étais absent alors que je n'ai pas bougé de la journée ! Le comble cest que l'heure de livraison est précisée 10h05 bien sûr pas d'avis de passage dans la boîte à lettre On se moque du monde. Je ferais donc demain 16 km pour récupérer mon colis en espérant qu'il y soit. Drôle de service."

"On devait me livrer un colis en provenance d'amazon. Ne pouvant pas être là toute la journée prévue pour la livraison, j'ai contacté TNT pour décaler la livraison après 14h. J'ai été mis en attente 16 minutes sur un numéro surtaxé avant qu'une personne ne réponde. Je leur ai signalé mon absence, mais aucune possibilité pour eux donner une heure de livraison, faut prévoir toute la journée, mais selon eux rien de grave car un deuxième passage est prévu le lendemain. Je pose donc congés pour le lendemain afin d'être présent lors de la livraison. Je suis resté bien visible devant la maison ( taille d'arbre, nettoyage divers etc...)pour être sûr de voir le livreur.12h30 je reçois un sms de amazon signalant que la société TNT n'a pas pu livrer mon colis. Je garantis que le livreur n'est même pas passé dans ma rue ( j'habite une petite rue où il n'y a pas beaucoup de circulation). Maintenant je dois récupérer le colis au point relais. Je suis sûr que le livreur, pour gagner du temps, dépose des colis directement au point relais. Je viens d'appeler Amazon pour leur signaler ce problème, et je leur ai signaler ma volonté de ne plus jamais recevoir aucun colis livré par TNT sinon je le refuse!"

"Visiblement TNT n'est pas ce que l'on appelle un transporteur sur! Il faut fuir dès que l'on vous propose ce mode de livraison. Livreur passé chez moi, n'a pas sonné sinon je l'aurais entendu bien sûr! J'avais mis un mot sur la sonnette disant Passez par la cour... S'il était venu sonner il l'aurait vu non??? Ah non pardon les livreurs de nos jours ne savent pas lire!!!! Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec TNT et ça m'agace qu'à chaque fois je dois courir derrière mes colis! Le livreur m'a laissé un mot dans ma boite aux lettres, sur un papier déchiré (A l'arrache quoi!!! Trop pressé de ne pas faire son boulot correctement!) ... J'ai téléphoné à TNT, la jeune femme m'a dit que c'était comme un avis de passage... (ben voyons!) et m'a reprogrammé une nouvelle livraison demain! SAUF que voilà pour le site où j'ai commandé il est noté que j'ai bien signé le bon de réception de livraison et que j'ai donc reçu mon colis! C'est inadmissible qu'on puisse prendre ses aises de cette façon! Je suis très mécontente!"

"Je viens de trouver,dans l'entrée de mon immeuble, aujourd'hui 28 décembre, alors que j'étais présent dans mon appartement, le colis de fleurs que devait me parvenir le 24 décembre dernier. !! La semaine passée, le colis que j'attendais et qui devait être livré à mon adresse (tel que figurant sur l'étiquette) a été retrouvé, par le plus grand des hasards dans un relais colis ; c'est en cherchant sur internet que j'ai appris qu'il avait été déposé (depuis plus de 4 jours dans ce relais) et que j'ai pu trouver l'adresse de ce fameux relais... Un certain manque de sérieux quand même, même si ce service est débordé!!"