Agence TNT

"Un lieu qui Ressemble au Moyen-Âge on peut même constater le malheur est la pression qui subit les salariés par cette femme aux cheveux blancs qui croit tout commander la saleté la boue et les flaques d'eau sur le parking"

"Personnel irrespectueux qui plutôt que de faire leurs livraisons à domicile se permettent de balancer les colis a un relais colis sans rien demander a personne alors qu'il y avait urgence a livré ce colis et qu'ils n'ont même pas daigner se rendre a l'adresse. La personne a attendu son colis devant la fenêtre car elle a un handicape. Elle n'a eu son colis que parce que des personnes ont bien voulu perdre du temps pour aller chercher le colis à sa place. J'avais payer chez le marchand un supplément sachant qu'il n'y avait pas d'autres choix pour le transport rapide et à domicile au vu de la situation. C'est pas digne de professionnels."

"Incroyable erreur de tri , un numéro en mode ia incompétent, un message vous indiquant que votre colis sera en distribution le prochain jour ouvré , ect.....des amateurs !"

"Entreprise Incompétente. Deux jours que j’attends un colis, deux jours que je suis chez moi pour à la fin recevoir un SMS me disant que je n’étais pas là et que je dois me rendre dans un relais colis… J’aurais pu l’écrire… Quelle honte et manque de professionnalisme."

"Livraison d'un bouquet de fleurs avec des chocolats prévue le 8/08/2025 n'a pas eu lieu car soit disant le destinataire été absente hors j'étais présente avec celle ci on n'est resté à la maison exprés personne n'est venue et on me propose une relivraison le 11 août 2025 , 3 jours après les fleurs vont pas être belle.C'est inadmissible.Reçut aucun appel de livreur . impossible de joindre quelqu'un.Heureusement que ce n'était pas pour une livraison pour un enterrement . Ce n'est pas du tout sérieux. Je le déconseille fortement."

"Alors .. Il y a tellement de choses négatives à dire sur Fedex. En gros : - Je mets 0 étoile pour le livreur qui n’est jamais passé (alors que le suivi dit que nous étions absents - c'est totalement FAUX car j'ai une caméra extérieure qui filme et enregistre devant chez moi, et PERSONNE NE S'EST PRESENTÉ et pour précision, QUATRE personnes étaient présentes toute la journée) - Je mets aussi 0 étoile pour le monsieur du service client qui m'a raconté des bêtises et qui, après un temps d'attente, par miracle grâce à un autre logiciel a pu avoir une information complémentaire.. - Je mets aussi 0 étoile pour le numéro payant (12 centimes la minute ; un scandale!) - Je mets 2 étoiles pour la femme du service client qui m’a quand même aidé lors de mon second appel, même si elle a mis 30 minutes à me trouver une solution (12 centimes la minute je rappelle!) - Je mets 0 étoile pour m’être déplacée personnellement et avoir fait 1h de route aller/retour et payé 6,40e de péage à cause de leur service de livraison inexistant et complément défaillant. - Et enfin, je mets 4 étoiles pour la personne de l’entrepôt qui m’a donné rapidement mon colis et qui a été très gentille et très aimable. Après un rapide calcul, nous peinons à arriver à une moyenne de 1 étoile.. Ce qui confirme bien que je ne recommanderai JAMAIS FedEx"

"Evitez de faire appel à cette société qui ne livre jamais correctement et surtout pas dans les délais prévus. Aujourd'hui encore, j'ai attendu en vain : colis non livré alors que j’ai reçu mails et SMS pour me dire que j’allais recevoir mes colis dans la matinée et même un autre qui me précisait l'heure de départ du site de livraison. Bloquée chez moi pour rien, c'est. vraiment lamentable. Un dernier sms à 12h36 pour me dire que les colis ne rentrent pas dans la boite aux lettres : normal ils pèsent 42 kilos. C’est systématique avec FedEx/TNT, la dernière fois le livreur a dit absent alors que j'étais chez moi. Aujourd'hui nouvelle excuse : la taille de la boite aux lettres. Ils se foutent de nous les clients, il n'y a aucun doute. TNT fini pour moi."

"Ne livre jamais quand il faut alors que nous prévenons des horaires d’ouverture!! Dépose les colis n’importe où dans les environs sans même nous informer du lieu de dépose!!!!!!"

"Une livraison de colis, n'a pas pu ce faire un lundi car j'étais au travail ( bien sûr aucun appel du livreur ). J'ai du rappeler une conseillère qui m'a proposé le samedi au vu de mes horaires de travail. Arrivé au samedi, je reçois un mail me prévenant que la livraison à été repoussé au lundi... Du coup comment je fait pour me faire livrer si je ne suis pas là et que personne ne m'appelle. Autant vous dire que j'ai essayé de téléphoner et que je suis tombé sur un robot de m****."

"Mon colis est listé chez vous dans le centre depuis un mois. Zero appels zero livraison. J'ai passé le récupérer moi même, je me suis fait envoyer ch''''er par une dame énervé de bon matin. Vous êtes pire que DPD. Manque de professionnalisme et savoir faire. Le meme colis a déjà fait un aller retour USA a cause de vous. Changez de travail faites qutre chose que d'emmerder les gens."

"Encore et encore une déception de la part de tnt.. Pour la x fois le livreur ne fait pas son job. Bloqué chez moi pour réceptionner..le livreur comme d'habitude ne prends pas la peine de venir au bout du chemin.. Que les chauffeurs arrêtent ce métier et qu'ils continuent de vendre de la drogue ils sont bon qu'à ça !!!"

"Comme d’habitude, colis non livré alors que j’ai reçu 3 mails et 1 SMS pour me dire que j’allais être livré dans la matinée. Bloqué chez moi pour rien. Vraiment lamentable. C’est systématique avec FedEx/TNT. Bon courage à ceux qui vont commander pour Noël."

"Très déçu du service, non seulement les frais de livraison étaient exorbitants, mais le service a été catastrophique. Ils prétendent être passés livrer le colis alors que j'étais chez moi toute la journée, sans aucun avis de passage. C'est inadmissible pour un service aussi cher ! Je m'attendais à une meilleure prestation de la part d'une entreprise aussi réputée. À éviter si vous cherchez un service fiable et transparent."

"Je commence à saturer vraiment commande passé le 2 septembre pour une livraison le 10 septembre jour de repos voilà que le 3/09 un livreur me contacte je ss devant chez vous après m'être engueuler par SMS avec un livreur qui est devant ma porte avec une semaine d'avance et que je suis au travail puisque justement j'avais demandé une livraison un jour de repos et bien depuis le 3 septembre j'attends ma livraison donc le 11 septembre toujours rien je fais en point relais....on est le 15/10 ma commande doit être livré en point relais et depuis elle est refusée partout et se balade dans un camion autour de chez moi car sois disant impossible de programmer à mon adresse donc j'attends sagement encore mon colis youpiiiiiiiii je craque là 😤"

"après une matinée entière a attendre un colis, voilà qu’il est dans un dépôt parce que soit disant je n’étais pas là ! c’est vraiment vraiment pénible alors que j’ai payé 10 euros de frais de port !!!! vraiment une honte ces service de transport !!!"

"Je suis resté chez moi pour réceptionner mon colis comme convenu et le livreur n’est pas passé pour raisons de « non présent à l’adresse indiquée »TNT c’est une blague !!!!"

"Le suivi colis indique 2 passages avec un point relais fermé, hors j'ai vérifié, il été ouvert. D'ailleurs le relais me dit que TNT n'est pas venu. J'appelle le centre d'appel, payant et à l'étranger, qui ne me donne aucune information supplémentaire. Il précise qu'il n'a pas plus d'information que celles que j'ai en suivi colis. Confiez votre colis à TNT c'est payer pour se faire prendre son colis en otage. On paye, on ne le reçois pas et on ne peut pas savoir pourquoi, ni si un jour on le recevra... Mais c'est normal"

"0/20 Un service livraison quasi nul. Livraison toujours 2semaine après la date indiqué. J'appelle pour savoir où en est mon colis et vous osez me dire de venir le chercher dans votre entrepot. Je vous rappele que nous payons un service de livraison, justement pour être livré en tant et en heure et non aller le récupérer dans vos entrepôt. Mais où est donc l'organisation dans tout ça. Excuser moi mais si je viens le chercher a quoi ça sert que je paye le service livraisons. Appel à vos responsable d'essayer une meilleure organisation afin que vous respecter un peu vos client. ( si ils veulent travailler). Si j'avais le choix clairement je ne passerais plus jamais par chez vous. Cordialement."

"Quand travailler devient trop compliqué ! Colis non livré alors que nous étions chez nous. Nouvelles instructions envoyées … pas de réponse… normal je demande au livreur de faire 150 m de plus ! Il est sur qu’il est plus facile de tout laisser dans un relais colis !!!"

"Expérience lunaire : laisse le colis en dépôt à l'agence sans tenter de le livrer. Il est impossible de les joindre, il faut passer par le service client composé de bots et de téléconseillers impuissants devant l'ampleur de la désorganisation. Sachant que le lieu de livraison était à 200 mètres du dépôt. Le seul haut fait remporté est de faire finalement apprécier les services de Chronopost."

"TNT livreurs à fuir. Je devais être livré entre le 12 et le 14 septembre, TNT dit être passé le 19 et que j'étais absent. Or j'étais bien présent et personne n'est passé ce jour là. Aucun avis de passage ne m'a été déposé non plus dans ma boîte aux lettres. Le livreur n'a même pas pris le soin de me prévenir par téléphone de sa venue ou de sa présence. De plus sur l'application TNT indique qu'ils m'ont laissé un message et qu'ils attendent que je les contacte. Alors que j'ai déjà fait une réclamation sur leur site sans retour de leur part. Je ne ferais plus appel à leurs services."

"J’ai laissé une nouvelle chance à TNT, et finalement c’est toujours la même histoire. Colis indiqué livré sans jamais en avoir vu la couleur, après 4 jours ayant fait une réclamation le colis est par miracle livré chez un partenaire le jour où il était cité livré à mon domicile remis à mon nom. Je ne passerai plus jamais par la société de TNT surtout celle qui desservi Montauban. Surtout que le jour même où je devais recevoir le colis, j’en ai reçu un de la part de Chronopost, qui eux sont bel et bien venu. Je vous invite tous à passer par Chronopost quite à payer 3€ plus cher que par ces fainéants qui ne prennent pas la peine de livrer."

"Lundi mon colis doit être livré…avant 18h donc on reste à la maison on attend. Pas de livraison, j’ai l’idée de regarder le tracking, livraison décalée sans explication. Bon je sais que les livreurs ont de trop grosses tournées, j’habite loin du dépôt, je conçois. Le lendemain , colis en livraison… j’attends… tracking… véhicule en panne… bon c’est vraiment pas de bol mais ça arrive … jeudi 3e tentative de livraison… devinez quoi ? Véhicule en panne … là je pense qu’on se fiche de moi !!!! Résultat le vendredi matin, mon compagnon qui travaille à proximité s’est levé plus tôt et est allé directement me récupérer mon colis… qui d’ailleurs n’était pas sur une livraison prévue donc j’aurais dû attendre encore à la semaine suivante !! Il y a un réel souci de communication interne dans cette entreprise, et envers nous également, ce qui est fort dommageable au client."

"J'attends depuis 8h du matin pour mon colis, il est 15h35! Mon colis est marqué comme livré alors que je n'ai absolument rien reçu! Peut être un vol de colis je ne sais pas ! Car essayant de les joindre pour savoir ou est mon colis.. avec leur numéro vert qui coute 0.20c la minute et on s'adresse à un robot qui comprends rien à ce que l'on demande pendant 10 min en demandant ou est passé mon colis ??! Il me répété que mon colis à bien été livré! Si cela continu je vais porté plainte !"

"le chauffeur qui se présente pas et qui met destinataire absent alors que je suis à la maison ! service client pitoyable qui donne zéro info utiles . Top un des pires sociétés de livraison y’a aucun doute , ça montre bien que les mec en ont rien à faire ! A fuir absolument ."

"Entre le chauffeur qui se présente pas et qui met destinataire absent juste parce qu’il a la flemme de descendre de son camion, Le service client pitoyable qui parle à peine français et qui donne 0 info utiles, qui raccroche au nez et qui donne de fausse approximation de livraison Top 1 des pires sociétés de livraison y’a aucun doute, aucun avis de passage déposé par ailleurs, ça montre bien que les mec en ont rien à faire A fuir absolument c’est une dinguerie que ça reste comme ça en toute impunité"

"Je vais reprendre l'expression vu dans pas mal d'avis : si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais et je ne suis pas coutumier du fait :( 1 colis qui vient de Belgique mais en arrivant en France, son numéro de suivi est changé, plusieurs livraisons pas honoré au moment donné. TNT National dit c'est international, TNT International dit c'est national. Bref.... Seul avantage, je suis maintentant paré pour écrire un livre avec mes aventures TNT. Temps perdu estimé : 3 heures effectives + l'attente inutiles les samedis et mercredis après-midi + des tracas."

"Ne se donne pas la peine de passer livrer le colis, notifie une fausse absence et laisse le colis dans un point relais a 15km sans signifier l adresse. Incompétent, malhonnête et fainéant! A eviter"

"Une livraison hors de prix pour au final ne pas se casser la tête dire qu'on est absent alors que j étais chez moi n'est pas du tout passé J'ai du aller chercher mon colis à l'autre bout de la ville et c'est pas la première fois à fuir Tellement plus simple au final de tout déposer dans un point relais"

"Cette société n'a aucun respect, 3 colis qui devrait être livré mardi, 1er SMS disant que si je veux mes commandes, je dois confirmer la réexpédition à mon domicile ce que je fait le soir même, mercredi, 7h30 SMS me disant mes colis arrivent ce jour 13h20, mail me disant que mes colis ne seront pas livrés car personne à l'adresse et ou ne répond pas au téléphone. 2 jours que je trimballe non portable partout et que je reste au domicile je n'ai reçu aucun appel et je n'ai vue que mon facteur. 🤬🤬🤬 C'est la 2eme fois que ça marrive TNT ne fait pas son boulot."

"je mets une étoile car impossible de mettre en dessous ... livraison pro attendu le 04/11/2022 ... le chauffeur a du se perdre sur la route pour me livrer le 05/11/2022 à 9h00 le matin alors que tout les commerces sont fermés dans la rue voltaire et nos horaires sont affichés sur la porte ... SAMEDI OUVERTURE 10H00 /13H00 14H00/18H00 Apprenez à lire messieurs les livreurs car mes clients eux savent lire , depuis j attends toujours ma livraison"

"Au départ quand j'ai vus les avis j'ai vraiment prit peur... C'était ma 1ère livraison avec Tnt et bien je suis surpris. Livraison arrive avant l'heure et un monsieur très aimable et souriant en plus de ça. Livraison au top"

"Des nuls !!! On paie la livraison à domicile, on reste à la maison pour le réceptionner et le colis fini dans un point relais à l'autre bout de la ville. Ce n'est pas la première fois ! Vous encaissez les frais de livraison et nous on doit payer en supplément le carburant ainsi que notre temps pour aller le chercher. Si vous ne savez pas faire votre travail, laissez les autres entreprises de livraison faire le taf."

"Je met 1 étoile car je ne peux pas faire 0!! j'attendais mon colis donc je n'ai pas bougé de la maison et là je reçois un sms à 15h me disant que comme je suis absente ( la bonne blague) le livreur a déposé mon colis en relais a 18 km de chez moi , donc je payes les frais de livraison et en plus je payes l'essence pour aller chercher mon colis moi même , ils sont trop fort pour faire des affaires chez TNT , je pense qu'ils devraient surtout surveiller ou changer de livreur !! A bon entendeur !!!"

"3 commandes à une semaine d’intervalle de 2 fournisseurs différents, devant être livrée à domicile et au final le chauffeur ne s'embête pas, il ne passe pas et pose tout dans un point relais sans même être prévenir au minimum. TNT encaisse pourtant les frais de livraison à domicile non ?. TNT est un transporteur à éviter 0/20."

"Le chauffeur ne remplit aucun document sur les documents internationaux prétextant qu'il n'avait pas de stylo!!! Je lui ai indiqué que j'étais présent et derrière la fenêtre de mon bureau ou se trouvait le colis. Les documents à signer étaient dessus. Il a prit le colis, laisser tous les documents et s'est barré. Pas professionnel !!! Le but est de partir vite pour boucler sa tournée ni plus ni moins"

"Comme a leurs habitudes, ils ne daignent pas se déplacer jusqu'au domicile et vont direct en point relay!!!!!!! J'étais chez moi toute la journée et personne n'est venu sonner a ma porte, il a fallut que j'aille chercher mon colis a 7 km de chez moi!!!!! C'est une honte. Le pire, c'est que l'agence de Toulouse fait exactement pareil!!!!! TNT a fuire!!!!!"

"Une honte. . C'est quoi cette agence pourri . J'ai jamais vue qu'on dépose un colis a presque 300 euros contre un mur a la vue de tous et en plus chez le voisin . Et on ose marqué réception a mon nom alors que j'ai vue personne une vrai honte. Encore une grosse bande de feniant. Employé dans cet entreprise . Apparement incapable de passe un coup de fil pour nous prévenir . Complètement incompétent"

"Encore une fois BRAVO l'agence de TNT FedEX de montauban. Le colis que j'attends, et pour lequel j'ai payé une prestation plus cher, est déposé chez un partenaire dépôt a 8h40 ce matin en raison de ma soi disant absence...... Si les gars ne veulent pas venir livré en campagne qu'ils cherche un autre boulot. Malheureusement ce n'est pas la première fois. Le prochain site qui livre par TNT je passerai mon chemin. De toutes manières ils se fichent complétement du client."

"Je suis restée chez moi de 8h à 18h00, spécialement pour réceptionner ma livraison. A 17h40, mail reçu me précisant que mon colis a été déposé dans un point retrait à 14h26, service lamentable. Je ne recommande pas du tout !!!!"

"Lamentable !!!! Encore aujourd'hui j'attends un colis livré par TNT et pour la troisième fois, je reçois un message m'indiquant que je suis absent : faux !!!! J'attends à la maison et le livreur se permet de déposer mon colis en point relais alors que je choisis à domicile car je ne peux me déplacer et encore une fois TNT ne propose rien, je suis obligé d'aller le chercher. le service clients ne sert à rien, aucune solution à proposer ! Si j'avais pu ne pas mettre d'étoile, les transports TNT n'en méritent pas !"

"Colis signer à ma place et marqué livré alor que je n'étais pas chez moi . J'appelle le service client qui me dit c'est normal il et en point relais je vais au point relais le colis n'y et pas je rappelle le service client a 18h40 personnes au téléphone déjà fermer alors qui ferme a 19h. Tout ça pour arriver chez moi et trouver le colis dans ma boîte aux lettres 😡😡😡. 4 euro de téléphone plus 40 kilomètres allez retour . Quand ont ne c'est pas faire les choses ont arrête tout."

"Le 24 décembre 2019 je devais recevoir un colis, je suis donc resté spécialement sur place pour la réception de celui-ci. Sauf qu'aucun passage de chauffeur ... je décide donc d'appeler TNT, ça sonne (longuement), jusqu'à nous raccrocher au nez, le tout en taxant l'appel ! Bref, le livreur a certainement voulut finir tôt en bâclant les colis en indiquant destinataire absent, depuis ce jour (03/01/2020) le colis reste en attente chez eux, 0 remise en livraison ..."

"J'ai dû me rendre à l'agence pour récupérer mon colis après 1 semaine d'attente et d'échange de mails et appels quotidien avec FedEx. FedEx ne fait pas sont travail ! Service communication zéro ! il ne communique pas avec TNT. Les responsables TNT m'ont très bien reçu et m'ont expliqué le problème."

"A FUIR !! en plus ils reprogramment une livraison pour déposer le colis en point relais à 4 kms de chez moi !!!!Je rejoins la liste des personnes qui ont attendu leur colis et ne l'on pas reçu ! Attente toute la matinée, aucun livreur n'est passé, et aucun avis de passage comme cela est noté dans le suivi, pas d'appel téléphonique pour prévenir !! Mais comment cette société existe t-elle encore ??? j'ai lu les avis négatifs et je suis effarée par le manque de sérieux de cette sté ! A FUIR et A SIGNALER AUX ENSEIGNES DE VENTES EN LIGNE !"

"une livraison, comme on les aimes. Le colis n'a pas été livré, le bordereau a été signé, par quelqu'un. j'ai fait le tour des mes deux voisins, aucun livreur n'est passé chez moi à l'heure (16h)indiqué. le service TNT ne répond pas aux emails. magique !!!!"

"Bravo tnt !!! Être à la maison toute la journée EXPRÈS pour attendre le colis A 13h recevoir un message comme quoi je n étais pas chez moi.... en me proposant une relivraison le lendemain !!! On a que ça à faire d attendre sans arrêt chez nous à cause d incompétent qui ne prennent même pas la peine de sonner ? Ou même peut être de tenter de se garer ??? CEST UNE HONTE !!!"

"J'ai fait une commande en urgence qui devait etre livrée en 24h.Je devais etre livré le jeudi 4 juillet. Bien entendu,ce jour la, la tournée était soit disant trop chargée. Le lendemain, je l'ai attendu toute la journée chez moi, avant de recevoir un mail m'informant que j'etais absent....alors que le chauffeur ne s'est jamais présenté chez moi. Bref, des incompetents incapable d'assurer leur mission première : le transport de colis ! Et dire que l'on paye un surcoût pour etre livré rapidement..."

"Ce transporteur m’a livré des 2 canapés chez moi alors qu’il n’y avait que ma mère (67 ans) et le chauffeur n’a même pas eu la « gentillesse » de l’aider à rentrer les 2 canapés dans la maison. Je trouve ce comportement lamentable !!!! On sait maintenant pourquoi les livreurs ont mauvaise réputation. Ce type d’individu m’aider à avoir un une bonne image de votre profession. Je ne vous remercie pas pour votre prestation de ce service 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡"

"Je suis consternée...Samedi matin un livreur m'a laissé un message sur mon portable, me disant qu'il ne me trouvait pas dans mon village et qu'il repartait avec mes fleurs...que je ne les aurai que lundi et que je devrai répondre au téléphone si je voulais être livrée. je précise qu'au moment du coup de téléphone, j'étais en plein centre du village où mon opérateur de téléphone orange ne passe pas, mais que je n'ai vu passer aucun livreur. Ma maison se trouve à la sortie du village où à l'entrée selon que l'on arrive d'un côté ou de l'autre et qu'il y a des 2 côté un panneau indiquant mon lieu dit. il est pus de 11h ce matin, je n'ai toujours pas les fleurs et comment remercier un de mes enfants si je ne sais pas qui me les a envoyées...je suis triste bouleversée et offusquée...tout le monde connait tout le monde dans le village et si ce monsieur avait au moins posé la question il serait arrivé tout de suite chez moi...Madame Claude Baglin"