Agence TNT

"Honteux 5 fausses tentatives de livraison sans aucun appel téléphonique alors que l'adresse et le téléphone sont valides. Obligent à appeler un numéro surtaxé pour tenter d'obtenir une livraison."

"fedex vous etes gonflés vous dites m'avoir raté j'ai attendu toute l'après midi avec votre soi-disant livraison entre 13h et 18h votre livreur n'est carrement pas venu j'etais devant la porte impossible de le rater j'etais livreur dans ma jeunesse et ca ca aurai ete direct la porte minable"

"Je donnerai zero etoile ! Les livraisons sont toujours en retard te arrive jamais sous 4 jours et même une fois âpres 11jours !la honte! Que me fait en plus perdre des clients car vous leurs donné l’espoir d'avoir la marchandise le jour même ! Je vais reprendre UPS !Jj’avais que des problème dans la période de aout !! Avec autre agence Fedex pas de problème mais votre equipe est vraiment null !!"

"Je reçois un mail m indiquant la livraison du colis dans la journée. Un jour et demi a attendre et toujours pas de livraison!!! Le suivi en temps réel annonce départ en livraison puis en cours de livraison le matin et l après midi mais jamais rien !"

"Nul comme transporteur. J'ai demandé une livraison à un point relais et ils on gardé la marchandise à leur dépôt. Je m'y suis rendu et je suis tombé sur un employé non respectueux. A fuir"

"Transporteur peu fiable, impossible à joindre en direct par téléphone sauf à payer 0.80cts /mn . Pour pouvoir , après plusieurs jours de tractations avec le fournisseur, récupérer mon colis, j'ai dû aller le récupérer moi même."

"Pire que tout, aucun respect du client. Annonce départ en livraison mais pas de passage, et ce deux jours de suite, le livreur n’est jamais venu, et le colis a été retourné à l’expéditeur. Deux jours de congés perdus pour réceptionner un colis urgent… ou plutôt pour ne pas le recevoir. C’est la 3ème fois avec eux !! Un livreur m’a confié que j’habitais un village excentré et que pour un seul colis ça ne donne pas envie de faire l’effort de faire 3 km, et qu’il comprend ses collègues… Tout est dit, ce n’est pas un problème dans l’adresse mais juste un refus de service ! De plus à l’agence de La Primaube on se fait envoyer sur les roses, avec irrespect, entreprise totalement non sérieuse à éviter !"

"Cela va encore durée combien de temps ? Cela fait 2 semaines que mon colis est dans votre dépôt de La Primaude. Tous les jours, j'ai droit à un report de livraison au lendemain. Un conseil, changez de métier !!!"

"Fedex: Encore une fois livraison prévue aujourd'hui pas parti en livraison ! C'est toujours la même chose. C'est très compliqué de pas respecter une horaire prévue en logistique ! c'était prévue hier, puis finalement aujourd'hui. Et rien! Donc a lundi. Je sais pas comment vous faite mais a croire vous payez ma journée ! Incroyable des incapables pareil!"

"Pour la troisième fois cette année, les mails annoncent de fausses tentatives de livraisons. J’ai attendu 48h chez moi le livreur qui n’est jamais passé. J’ai reçu deux avis de passage par mail complètement faux. Une honte."

"Service de livraison inexistant! Numero de tel surtaxé avec un robot qui ne répond pas aux demandes! Pas de réponses non plus par téléphone ! Le colis est bloqué depuis une semaine le livreur est censé nous rappeler mais rien. Si un site propose l'envoi par tnt ou fedex se sera non, je ne commanderais pas."

"Bonjour, Société a fuir totalement incapable d’appeler pour un colis important soit disant qu’ils sont passer puis encore soit disant qu’ils on livrée le colis ! Sauf que cela est impossible même avec leur preuve de passage qui est obsolète l’établissement est sous vidéo surveillance h24 ainsi que la boîte au lettre, soit ils on un soucis avec leur livreur qui voles ou qui livrée à d’autre domicile mais cz qui devrais pas arriver vue que rien correspond . Profondément déçus part cette société ,des démarche du coup à effectuer pour êtres remboursée …"

"Mon colis a été marqué comme livré alors que je n’ai rien reçu, et maintenant je dois faire des milliers de démarches pour espérer le retrouver ou être remboursé."

"L'expéditeur d'un colis m'avait garanti un délais... mais a expédié le colis en retard. Une personne du dépôt a fait l'effort de partir a sa recherche le samedi matin alors qu'il était déjà trié pour partir en livraison le mardi. Merci beaucoup !"

"j'ai fait une commande le 12 mai et sa me disais livraison entre 2 et 5 jours ok donc je dois attendre jusqu'au 17 ok ben bordel a l'heure actuel c'est le 3 juin la fête des mère est passé et j'ai toujours pas de colis et sa fait depuis le 19 mai qu'ils ont arrête de tenter de me livrer encore faudrait-il commencer avant d’arrêter et sa me répète que le colis est dans le fedex de ma ville au lieu de me livrer donc s'il-vous-plait arrêtez d'utiliser votre IA pour les appel et portez vos cou1lles car j'ai que 170 euros dans le mois et j'ai dépensé 80 euros pour ma mère et j'ai que dalle en plus le site qui sont en partenariat me demande de noter un colis que je n'ai pas au bout de 3 semaine et ils se dédouanent en rejetant la faute sur vous"

"Un mois bientôt que mon colis est censé être dans les locaux de luc la primaube, plusieurs rdv programmé, plusieurs coups de fils à des plateformes et même un courrier postal à l'adresse de TNT Rodez Avec la poste j'ai déjà reçu 3 colis donc 2 de chine en temps record Si le colis a été volé arrêté de nous faire croire à une livraison"

"Nul, nul. Demande de livraison à une autre adresse, demande prise en compte. 3 jours que j'attends. Incapable d'appeler alors qu'ils ont nos coordonnées. 0 étoile"

"Pour la nième fois, Fedex prétend que je ne suis pas chez moi et que de ce fait il reporte la livraison. Cela n'est pas sympathique et fait perdre beaucoup de temps aux honnêtes gens. Un fournisseur à bannir !!!"

"Entreprise pas sérieuse, livreur qui ne cherche même pas l adresse de livraison, service client qui raccroche au nez des clients bvo TNT rodez a fuir ou fermer vous servez a rien......"

"Colis signalé livré avec signature, je n'ai rien reçu et surtout rien signé. Il s'agit d'un vol manifeste, je ne vais pas en rester là."

"Service minable. Un colis ne m à jamais été livré et il est considéré comme livré. Il y a très certainement des vols dans cette entreprise"

"comment décrire une entreprise aussi incompétente ? 4 jours pour une livraison en 24h 1. ils disent qu'il sont passer : faux j'y étais 2. leurs coursiers ne doivent pas savoir lire ou utiliser un téléphone car numéro afficher sur la porte en cas d'absence . 3. service client situer au Maghreb qui se contente de répéter ce que tu sait déjà ( pas grand chose ) et payant (08). A fuire !!"

"Vraiment pas sérieux ! On m'annonce une livraison pour au final ne pas être livrée... puis plus de mise à jour de livraison alors que lorsque j'appelle au service client on me dit qu'il va être livré ! Je ne recommande absolument pas Fedex/TNT : à fuir !"

"Catastrophique !!!!! En attente d un colis depuis 3 semaines !!! Plusieurs motifs donnés plus invraisemblables les uns que les autres !!! Une nonchalance au téléphone presqu insolente !!! Un service de livraison à éviter !!!"

"A fuir ! 2j que mon colis n'est pas livré avec comme motif que je suis absente hors je tiens un commerce qui est ouvert de 9h à 18h et que personne ne s'est présenté pour livrer. Vu les autres avis je vois que vous êtes coutumiers du fait ! Des incapables !"

"cela fait 10 jours que mon colis est soit disant au depot mais pas encore de livraison dans le tracking la livraison est annocée tous les jours sans resultats cela est inadmissible un service de nu totalement inacceptable l!!!!"

"Depuis 2 semaines je reçois un mail chaque jour annonçant la livraison...mais tjrs rien...le 1er indiquait une adresse erronée..bizarre ...tous mes autres livreurs me trouvent...fedex n est pas sérieux et aucune possibilité de les contacter...j ai demandé le remboursement au commerçant..lamentable ce manque à gagner à cause d un transporteur ...."

"La livraison c'est très bien passé...le jour de la réception, j'ai reçu un SMS frauduleux, ce qui m'a induite en erreur et je me suis plainte au service...du coup, je m'en excuse car la livreuse a été très gentille..très bon service"

"Attitude inadmissible du directeur de site. Menace et harcèlement téléphonique. De plus service relation client inaccessible. Reste plus qu'à venir directement régler le problème en agence, que ça a faire que perdre mon temps là. Merci fedex"

"Incompétents, pas sérieux, pas fiables ! Ils ne vous livrent pas en prétextant un problème sur l'adresse, sans préciser lequel, alors que l'adresse est correcte. Aucun appel du chauffeur. De plus, suite à leurs erreurs, si on veut les contacter, le n° est payant (comme par hasard) A banir absolument !"

"On m’indique deux passages par sms et je reste bloquée chez moi à attendre pour rien! Je n’ai toujours pas mon colis et je n’ai aucune information ??? Bandes d’incapables et menteurs !"

"Une équipe de pompes à vélo. J'échange avec mon interlocuteur pour organiser la future livraison,il me propose de conserver le colis jusqu'à la fin de semaine et de venir le retirer ou de me le livrer dans la semaine en fonction de mes disponibilités que je devais lui confirmer ce jour. Je reçois un mail en début d'après midi m'indiquant Que le colis est livré, bizarre.... Lorsque je contacte FedEx la primaube pour donner mes disponibilités mon interlocuteur me dis que le colis a été retourné hier en début d'après midi. Du délire! Le gars me dis désolé, problème de communication je peux rien pour vous merci au revoir. Heureusement que je ne me suis pas tapé 40 bornes pour aller jusqu'au dépôt. A bannir !"

"C'est devenu une habitude, livraison avec 5 jours de retard et tout les jours notifications qu'ils vont passés, 5 jours à attendre à la maison , qui paye ses journées perdu , ils ont encore beaucoup de progrès à faire si vous avez le choix ...ne les choississez pas ;)"

"Service de livraison horrible Service client par téléphone payant!! pout parler à un robot qui ne comprend rien ! Une blague cette société pas d'avis de passage pas de possibilités de changer le jour de la livraison ou de déposer le colis en relais. comment récupérer mon colis ?!"

"Bande d'incapable, me bloque mes jours de travail car soit disant ils vont passer pour livrer mon colis. J'attends, j'attends.... Pas de nouvelles, je regarde le suivi de mon colis,.... Bizarre... Le livreur est passé mais j'étais pas là ??? Ah bon .... J'étais coincée à la maison à vous attendre bande de con ça fais une semaine que je sors pas de chez moi. Société de menteurs. Et le pire ils appellent même pas. Et quand on veut les appeler, appel payant et tu parles avec des robots. Mon avis : à éviter absolument."

"Dommage que la note -10 n'existe pas...''Colis livré'' mais jamais rien reçu et bien-sur dans délais loin d'être ''express''. Que dois-je comprendre? les Employés d'un service de livraison ce servent directement dans leurs camion?.......Franchement Pitoyable...."

"TNT ou FedEx (il semble que c'est la même chose) n'en ont visiblement rien à faire des gens grâce auquels il existent. Vous bloquez une journée parce qu'ils vous donnent une date de livraison (avant 18h00) mais on ne vous prévient pas que la livraison se fera une autre jour pour cause de retard. Puis vous informe de la nouvelle date le jour même. Mieux, on vous informe à 10h30 que la livraison se fera entre 10h00 (?!?) et 14h00. Mais finalement elle se fait à 16h00 ?!???!?) et comme vous n'avez pas que ça à faire (attendre qu'ils daignent vous livrer) on vous laisse votre colis par terre, à disposition des vols ou des intempéries alors que votre colis est notifié Fragile. Ils ne valent même pas une étoile. La bonne note c'est ZÉRO !!!"

"Une catastrophe! Heureusement qu’on ne peut pas mettre de note plus basse. J’ai fait une commande internet avec livraison express. Mon colis aurait du arriver le 14 août, le 21 toujours pas livré et surtout aucune nouvelle. Je contacte 2 jours de suite FedEx puis tnt directement. Je demande à parler à une conseillère qui ose me dire que c’est ma faute si je n’ai pas reçu le colis car je n’ai pas fait la demande de livraison???? MAIS????? Si je commande sur internet avec livraison à domicile c’est pas pour devoir gérer moi même ma livraison !!! Et je me suis fait carrément raccrocher au nez quand je lui ai demandé si elle me faisait une blague. Lunaire. Du coup on a dû aller récupérer le colis directement au dépôt par nous même. Vraiment A fuir. Autant cette agence d’incapable que tnt en général !!!! Scandaleux vraiment"

"Un service déplorable , le transporteur ne se présente même pas au domicile alors que je suis présent et je reçois le message suivant : « Suite à votre absence, colis TNT 1248********** dispo cet après-midi chez ***************** 12000 RODEZ » on paye des prestations relativement chère et vous ne vous donnez pas la peine de livrer correctement la marchandise à domicile. Je dois parcourir 20km pour récupérer mon colis. Et les livreurs eux touchent bien leurs salaires sans rien Bra***er , félicitation aux fainéants !"

"Comment pouvez-vous dire que le colis n'a pas été livré suite à absence alors que j'étais présent toute la journée et qu'il n'y a aucun avis de passage du livreur. Ceci n'est pas sérieux."

"Malgré les différents avis négatifs et n'ayant pu être présent lors de la livraison de mon colis, je me suis rendu au dépôt le plus proche. J'ai récupéré sans encombre mon colis alors qu'il était l'heure de fermer. Je suis tombé sur 2 intérimaires super sympa donc je tiens parole de laisser un avis réellement positif. Par contre le service téléphonique est payant et nul car c'est un robot qui ne répond qu'à quelques questions !"

"Même avis que les autres commentaires… ça fait 4 jours que je dois être livrés et toujours une excuse ou une tournée surchargée. Il serait préférable d’accepter la livraison de colis que vous êtes en mesure d’assumer… vous êtes payés pour livrer et vous ne faites pas votre travail. Si on faisait tous notre travail comme vous…"

"Obligé d'aller chercher mon colis demain car le livreur n'a pas voulu prendre mon colis, c'est comme si j'étais cuisinier et que voulais pas préparé vos spaghetti bolo. Une bande de guignols les livreur."

"ben comme les autres avis , c'est tout simplement incroyable que l'on confis des colis a des charlots pareil . de faignants , des menteurs et si tu veux les appeler il faut encore payer leur numéro surtaxé . en plus de payer pour une livraison a domicile il faut se déplacer pour essayer de retrouver un colis . je reçois un sms pour me dire que j’étais absent . ma femme et moi étions au domicile , et en plus la baie vitrée donne sur la rue et le portail de l'entrée . ils sont simplement jamais venu comme les autre fois avant . a cause de ces gens là je vais être obligé de changer de fournisseur !!!"

"Une belle bande de guignols... Cela fait plusieurs jours que le livreur est soit disant passé chez moi mais que j'étais absent. Pas de bol, je bosse à la maison, donc je suis là non stop. J'ai envoyé un message à l'expéditeur pour lui conseiller d'arrêter de passer par cette entreprise inutile qui se dit livreur mais qui ne livre pas ! A fuir impérativement si vous souhaitez recevoir vos colis."

"Le colis sera livré avant 13h Non, avant 16h ... Non, avant 18h A 18h, j'apprends que j'aurais été livré à 11h12, contre ma signature. Je n'ai pas bougé de chez moi, juste à côté de mon téléphone. Escrocs et voleurs ! Plaignons nous auprès des expéditeurs, seul moyen pour TNT, Chronopost, etc. deviennent dignes de confiance."

"Une HONTE et un manque sérieux de professionnalisme évident. Mon colis ne m'a pas été remis hier. Cause invoquée : adresse introuvable. J'habite dans un lotissement ; les numéro de maisons se suivent! Aucune difficulté à trouver! Aujourd'hui colis encore non livré : cause destinataire absent - impossible de déposer un avis de passage Je n'ai pas bougé de la maison qui possède une sonnette en fonctionnement et j'ai une boite aux lettres d'ailleurs utilisée sans problème ce midi par le facteur! Le colis doit m'être remis demain. J'attends de voir !! Je suis obligée de mettre une étoile mais comme d'autres si je pouvais je n'en mettrais aucune!"

"Motif du colis non reçu : Nom inconnu à l'adresse indiquée. Cela fait juste 10 ans que j'y habite, jamais eu un seul problème de livraison. Au vu de tous les autres commentaires négatifs, je comprends mieux ... Service minable !"

"Je devais recevoir mon colis aujourd'hui ( marqué en livraison) et bizarrement personne pour aujourd'hui. C'est pas la première fois il est peut-être temps que cette boutique ferme au vue des commentaires que je viens de lire. J'ai mis une étoile car on peut pas mettre moins sinon se serait -5 étoiles....."

"Livreurs vraiment incompétents et immatures. Je viens de trouver le livreur perché sur ma voiture juste après que mon chien a aboye une fois (je précise mon chien n'est pas méchant sinon il serait pas en liberté quand je sais que quelqu'un doit venir). C'est inadmissible de dégrader les biens des autres de telle manière"