Agence TNT

"Nul, mon colis à destination du sud de la Manche est arrivé le 4/09 au matin à Carentan, puis est retourné à Lieusaint ? Je n'ai toujours pas reçu mon colis."

"J’attends depuis mercredi ( on est samedi) un paquet URGENT . Promis mercredi matin ,puis mercredi apres midi,puis jeudi ,et puis vendredi,enfin samedi et finalement lundi prochain . Le comble c’est que le paquet se trouve a meme pas 40 km de chez moi ( Carentan ) .pour seule contact un ordinateur AI ,jamais une personne responsable ….DÉGOUTANT….plus jamais FedEx"

"Il faudrait peut être arrêter de se moquer de nous. Je reçois un mail disant que le colis n’a pu être livré car il fallait la signature alors que je suis restée chez moi toute la journée et je n’ai vu personne. C’est une catastrophe cette boîte. Lamentable."

"Parfait, Livreur très professionnel et arrangeant !"

"Achat d'une batterie voiture en urgence, colis marqué comme livré mais personne n'est passé, pourtant j'étais devant mon portail à nettoyer à l'heure supposé de la livraison... Obligé d'attendre 48h pour savoir où est le colis et pouvoir me faire rembourser pour commander encore une batterie.... Espérons que celle là arrive car pas le choix du transporteur..."

"Comme la plupart des autres avis, le relais de Carentan est nul. Colis arrivé au dépot mercredi et pas encore arrivé ce lundi. Fedex doit réagir..."

"Sa me dégoûte de mettre une étoile pour valider car même une étoile ils ne la mérite pas… je me suis fait voler un colis…"

"Cette entreprise de livraison est une catastrophe !! Le livreur prétend être passer à mon domicile et signale mon absence alors que j'étais au domicile (j'ai télétravaillé pour ça) et je n'ai vu aucun camion. Leur numéro de service est payant 12 centimes par minute. Je leur ai envoyé mon numéro.. Toujours pas de reponse. Le colis n'est toujours pas livré !!"

"Du n'importe quoi... Colis arrivé depuis jeudi à l'entrepôt. Reçu mail disant que le colis n'a pas pu être livré. Contact au service client qui me dit que ça a été une erreur de scan à l'arrivée du colis et qu'il sera livré le vendredi. Vendredi, rien. Contact du SAV qui ne sait m'expliquer ce qu'il se passe et que ce sera livré lundi. Évidemment, toujours rien.. J'aimerais qu'on m'explique pourquoi on ne livre pas les colis ????"

"Un avis négatif de + pour cette société de transport ! N'ayant reçu AUCUNE information concernant la date de livraison de mon colis, je n'ai évidemment pas pu me rendre disponible, j'étais au travail. Le soir je reçois un email selon lequel j'ai refusé mon colis, ainsi il repart à l'expéditeur... Pas d'avis de passage, pas de possibilité de reprogrammation, impossible de joindre le transporteur."

"Service désastreux, maintenant 2 semaines que mon colis est commandé mais toujours pas arrivé. Voilà 1 semaines que ce colis est a carentan, plus aucune nouvelle depuis, Pire service de livraison a ce jour, je recommande vivement de ne pas le sélectionner"

"Je confirme les avis négatifs déposés quant à cette entreprise. A aucun moment le chauffeur n'est venu à mon domicile pour livrer mon colis (6,9 Kg), il s'est contenté de le déposer dans le point relais de SON choix. Bref pour recevoir mon colis à mon domicile, j'ai payé un surcout de 1 € par rapport au tarif point relais, et je me retrouve obligé d'aller chercher mon colis à un point relais plus loin que le point habituel."

"Bonjour, le chauffeur s’est présenté le 14 août mais j’étais absent. Nouvelle présentation le 16 août, la personne était sympathique , respectueuse et colis en bon état. Merci. Cordialement"

"Colis que j'attend en urgence . Essaie de le livré en point relais avant hier a 8h30 ( le magasin ouvre a 9h ) Essaie de le livré hier a 12h22 ( le magasin est fermer de 12h a 14h ) j'ai contacté la personne chez qui j'ai acheté le colis ..a appelé GLS pour signaler les horaires de fermeture du magasin point relais . Essaie d'être livré aujourd'hui a 12h28 ....le magasin je rappel est fermer de 12h a 14h alors que les horaires étais signalé ...puis je suppose que le livreurs regarde quand même un minimum pour éviter de revenir à la même heure . Louper ...j'ai envie un message via l'application de mon mécontentement . J'espère que le souci sera réellement vite réglé. Et j'éviterai dans le futur votre transport ."

"Depos et retrait rapide"

"inadmissible colis non livré et dit livré contre signature... et bien entendu non joignable c'est plus facile de ne rien assumer, messagerie inadmissible !!!"

"Cette entreprise de livraison est une catastrophe !! Le livreur prétend être passer à mon domicile et signale mon absence alors que j'étais au domicile et je n'ai vu aucun camion. De plus il annonce la dépose d'un avis de passage alors que je n'ai rien dans ma boîte à lettres !! Obliger de faire livrer le colis chez un commerçant partenaire. Ils m'ont fait perdre une journée !! Et j'ai payé pour ça !!"

"J'attendais un colis Fedex depuis 14 jours environ. Le dernier suivi (de Fedex) était localisé à Carentan. Je m'y suis rendu directement et on m'a assuré preuve en main que ce colis était dans un point de relais proche de mon domicile. Point que j'avais demandé mais à ce relais colis, quelques jours auparavant, une employée m'a assuré qu'ils ne faisaient pas Fedex (manque flagrant de communication interne ! J'aurais du préciser TNT, mais je l'ignorais) . En effet, ce colis n'a pas été flashé à l'arrivée (souci informatique et/ou matériel inadéquat ?)!!. Je l'y ait néanmoins récupéré car il y était encore, malgré le délai élevé. Merci à l'équipe TNT de Carentan pour leur professionnalisme, accueil et gentillesse. Petit bémol, certains de leur livreurs ColiService roulent au mépris du code de la route (vitesse, clignotants absents, etc.). La jeune femme qui dessert mon domicile (Mlle A.) est quant à elle, très respectueuse et professionnelle. Je vois beaucoup d'avis négatifs sur cette société, le mien est 100% honnête."

"Ils ne prennent pas en compte les disponibilités du client. Ils Vous proposent une nouvelle date de livraison, vous les attendez plus d’une demi journée pour découvrir qu unilatéralement ils ont changé la date de livraison au lendemain. Ils Se moquent ouvertement des clients et quand vous les appelez l amabilité n’est pas au rendez-vous, comme leurs livreurs ! Leur proposition : venez chercher votre colis au dépôt ! A FUIR, ce n’est pas une agence de livraison"

"Juste un mot à dire SCANDALEUX !!!!!!!! Le livreur m’a mit en absence alors que j’étais chez moi, j’avais prévenu qu’il fallait m’appeler car mon interphone ne fonctionne pas, il ne l’a jamais fait. J’appelle le numéro payant avec un appel d’une qualité exécrable !!! Je demande à ce qu’on me mette mon colis en relais et le lendemain le livreur revient devant mon domicile donc ils se fichent vraiment de nous. Sans parler de l’état du colis à moitié ouvert et le produit en mauvais état !! Vraiment je ne recommande pas du tout et je ne reprendrai jamais ce système de livraison !!!"

"bon a rien"

"Cette agence de livraison est nul. Il ne livre pas les colis pendant les heures d'ouverture et si vous êtes fermer il ne représente pas le colis, il le dépose dans un point relais sans vous avertir. A part quand il vous on perdu le colis comme cela arrive de temps en temps. Le pire c'est quand vous les appelez il sont aimable impressionnant. Bon à rien et mauvais a tout."

"Livreur incompétent ! Il Certifit au téléphone qu'il va nous déposer le colis qu'il est à 1km de chez nous... et rien du tout !!! Lamentable. Et je met ce commentaire car ce n'est pas la première fois avec ce livreur!!!"

"Livraison bien reçu mes aucun respect du livreur il envoie balader c'est client nous racroche au nez pas aimable du tout je suis très decus colis livrer aujourd'hui même le samedi 9 avril 2022 je souhaite à personne de tomber sur ce livreur la"

"Ne fait pas la différence entre l'adresse de livraison et celle du client ! Le colis contient une pièce automobile, j'ai insisté pour que ce soit livré directement au garage car ma voiture y est et que je dois la récupérer très vite... Me voilà évidemment avec la pièce chez moi, que je dois apporter au garage à 10km... à pied ! Le livreur n'a pas voulu la reprendre, pour la redéposer, n'étant pas sur sa route."

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Le livreur Freddy ne prend même pas la peine de s'arrêter alors que je suis chez moi, exprès pour recevoir un colis urgent. Et je reçois une notification comme quoi je suis absent. Foutage de gueule absolu !"

"J'ai commandé le 6 décembre, mon colis a prit 2-3 jours à faire Italie - France, cela fait 1 semaine maintenant que mon colis aurait du être livré chez moi, mais non, il est bloqué à Carentan pour x raison ? j'appelle car cela fais quand même une semaine et je l'attends pour les fêtes de Noel. Apparement ce n'est pas leur problème 👍 payer des frais de ports pour ça ? j'aurais mieux fais de m'abstenir. Pire service client"

"Bravo, je commande un colis le 6 Août on me dit que vous l'avez récupéré et que je vais le recevoir le 12 Août je trouvais déjà ça long, mais là on me dit que finalement ça sera le 17 Août, pour une livraison express c'est une éternité pire service de livraison auquel j'ai eu à faire, félicitation."

"Travail bâclé perte de colis souvent colis déchiré"

"Après avoir reçu votre message ce matin me disant que je serai livré dans la journée, je viens de passer 8 heures à attendre votre passage pour recevoir, à 17 h, un e-mail m'annonçant qu'en MON ABSENCE mon colis a été déposé chez un commerçant ! Chercher l'erreur ! Juste une honte de prendre à ce point vos clients pour des billes. Incapables, incompétents, nuls, mauvais... Choisissez le qualificatif que vous voulez, l'ensemble vous convient. Escroc ne serait pas mal non plus tant vous vous asseyez sur le contrat passé entre vous et mon expéditeur. Notez que dans la mesure de mes moyens, je vais m'attacher à vous faire la promotion que vous méritez."

"Ne livre pas à domicile et donne comme justificatif l'absence au domicile ce qui n'est pas vrai."