Agence TNT

"J attendais un colis donc j ai payé l envoi en URGENT et à LIVRE A DOMICILE hier vendredi 17 octobre 2025 je n ai pas bouge de chez moi toute la journée et vers 18h j apprends par SMS que mon colis se trouve être déposé dans une boutique qui n est pas forcément à côté de chez moi c est vraiment se moquer des clients et évidemment societe qui réponds qu avec l intelligence artificielle quand on appelle un numéro de téléphone SURTAXE JE NE CONSEILLE ABSOLUMENT PAS CE MODE DE LIVRAISON J'aimerais que l on me donne des explications et surtout que l on me rembourse mes frais engagés pour cette livraison qui n à pas respecté dans les règles"

"Le livreur est venu chez moi le matin, mais je n’étais pas là. Ce n’est pas sa faute, d’accord. Ensuite, il m’a dit que je pouvais aller chercher le colis directement à l’entrepôt FedEx de Wissous le lendemain. Je suis donc allé chez FedEx, mais la personne à l’accueil m’a dit que mon colis était prévu pour être livré chez moi le lendemain. Pourtant, je n’ai reçu aucune notification indiquant que la livraison était programmée pour demain. Le livreur m’avait bien dit de venir chercher le colis directement chez FedEx, alors je ne comprends plus rien. En plus, avec le numéro de suivi FedEx, il n’y a aucune information. J’ai perdu mon temps pour rien."

"Un service de livraison médiocre J’ai même pas envie de perdre mon temps à écrire un avis pour vous, vous êtes juste nul."

"Je n'ai jamais vu une entreprise de transport aussi honteuse."

"Mon expérience avec vos services est un cas d'école de manquement professionnel et de désorganisation criante. Communication Contradictoire et Fausse Livraison : J'ai été contactée par votre livreur (pour une adresse où j'étais absente) afin de lui fournir des instructions de dépôt. Malgré une communication difficile, un accord semblait avoir été trouvé. Plus tard, le statut est passé à « Livré ». À mon retour, le colis est introuvable. Mensonge du Livreur et Logistique Incohérente : J'ai immédiatement rappelé le livreur, qui a eu l'audace de me déclarer qu'il « n'était pas dans mon secteur ce jour-là ». Comment un colis peut-il être livré, puis déclaré comme tel, à une adresse qui ne figure pas sur la tournée du livreur responsable ? Cette incohérence logistique est totalement incompréhensible et soulève de sérieuses questions sur vos procédures internes. Service Client Fantôme : Pour couronner le tout, le numéro de contact d'entrepôt fourni pour « trouver une solution » ne sonne même pas et ne permet de laisser aucun message. Je me retrouve donc : Sans colis. Sans aucune réponse concrète. Sans personne pour assumer la responsabilité de cette perte. Je ne recommande absolument pas votre entreprise pour toute livraison. Cette gestion est lamentable et témoigne d'un mépris total pour le client."

"Bien mieux que son concurrent M. R. car si le relais initial est saturé, au lieu de représenter 10 fois au même relais, ils vous proposent d'en choisir un autre ou même chez eux."

"Où est le colis ? N°240228539, déclaré livré le 5/09"

"Service catastrophique. Évitez autant que vous pouvez. Visiblement ils ont la flemme de livrer un colis jusqu'au point relais et le service client propose de venir chercher le colis au dépôt vu qu il dort là-bas depuis plusieurs jours. Bordel j ai payé la livraison, c est pas pour que le colis reste pourrir dans leur depot.... surtout que le point relais est pas a côté. Bref c est pas a moi d aller chercher mon colis mais a vous de le livrer et dans les délais promis!! 0 étoiles"

"Colis complétement éventré, contenu éparpillé, laissé devant ma porte en pleine rue."

"Abou de l'entrerprise RENT ME directeur (Mohamed) C’est devenu rare de croiser des personnes aussi polies et professionnelles dans ce métier. Toujours ponctuel, très correct dans ses échanges. Un grand merci à lui pour son sérieux."