Agence TNT

"Livraison plus que parfaite. Patricia a livré ma machine à laver dans un temps record. Elle manie le transpalette comme une cheffe! Une employée plus que modèle et très serviable. Je la recommande vivement !"

"Livraison loupée 2 fois, pas de colis ce weekend alors qu'il est arrivé à l'agence depuis jeudi... Impossible de donner des consignes sur le site pour ma part A quoi sert le numéro de téléphone que l'on vous donne si vous n'appelez pas?"

"Un grand merci à la personne qui me livre régulièrement mes colis sur ouistreham! Franchement, c’est la première fois que je vois une livreuse aussi professionnelle et investie dans son travail. Toujours aimable, respectueuse, souriante, et surtout elle fait tout pour que nous soyons livrés, quoi qu’il arrive 👏. C’est un vrai plaisir de tomber sur une personne qui prend son métier à cœur et qui met la satisfaction du client en priorité. Merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse 🙏. Pour comparer, dans la même journée j’ai eu une livraison Chronopost… le livreur n’a même pas pris la peine de monter ni de me prévenir, il est reparti aussitôt. Ça montre bien la différence : certains bâclent, d’autres comme vous élèvent le niveau et redonnent foi en la qualité du service. Bravo !"

"Colis livré dans la douleur ! 3 jours pour faire 500 km déjà… puis une fois qu’une livraison est prévue, ils ne respectent pas les instructions demandées alors qu’ils proposent de les modifier, n’appellent pas et ne laissent pas d’avis de passage ! Il faut encore râler par mail … Heureusement que ce n’était pas urgent … Merci à celle qui a livré aujourd’hui d’avoir au moins pris la peine d’appeler pour savoir si du monde était présent au domicile ça vous évite de n’avoir qu’une seule étoile"

"Nul ! Livreurs complètement feignants et surtout de mauvaise foi. je décale une date de livraison car je suis certaine d'être présente. j'attends le livreur mais incident de livraison car le livreur a indiqué que j'étais absente... Et bien non je suis là et l'interphone est bien accessible. Il ose également dire qu'e je ne réponds pas au téléphone mais il n'a pas appelé. Quand on veut les appeler c'est 12 ces la minute... comme c'est pratique pour ne pas avoir les clients insatisfaits au bout du fil. Nul NUL NUL. A fuir absolument"

"J'ai demandé sur le site un changement de date de livraison du jeudi au vendredi. le livreur est passé le jeudi et on a mis mes colis au relais sans mon accord. Car ils ne voulaient pas me relivrer, alors que sur le premier mail, il est noté si absence, présentation du colis le lendemain. Je suis obligé de demander à un voisin, pour aller chercher mes colis à 8 kms chez le concurrent. cela ne sert à rien de prévenir de notre absence, ils n'en prennent pas compte, et livrent où ils le souhaitent.... Seule réponse, vous avez 8 jours pour chercher votre colis. A fuir !!!"

"bonjour ,apres plusieurs emails me signalant ::livraison aujourd'hui avant 22h::et bien rien, cela fait cinq jours que tout les soir un email me revient avec la mention (report de liv demain ../../... avant 22h) je ne comprend pas mais il ne faut pas oublier que dans fedex il y a express ce n'est plus de la messagerie mais plutôt du long courrier avec une livraison peut etre un jour......."

"J'attends toute la journée mon colis , on me livre pas et on m'affiche client absent ..."

"Livraison ultra rapide, soignée, livreuse très sympathique qui m'a contacter avant d'arriver et qui a bien suivi les instructions de livraison. Livraison en moins de 24h après avoir commandé mon colis, Parfait !"

"Eh bien tant pis pour moi. Cette société devait livrer un bouquet de fleurs pour un anniversaire. Le lendemain soir, aucune livraison n'a été effectuée. L'argument du livreur est d'une mauvaise foi totale. Apparemment, lire un nom sur une sonnette est trop compliquée pour lui. Nul. Archi nul. Pathétique."