Agence TNT

"Livraison plus que parfaite. Patricia a livré ma machine à laver dans un temps record. Elle manie le transpalette comme une cheffe! Une employée plus que modèle et très serviable. Je la recommande vivement !"

"Livraison loupée 2 fois, pas de colis ce weekend alors qu'il est arrivé à l'agence depuis jeudi... Impossible de donner des consignes sur le site pour ma part A quoi sert le numéro de téléphone que l'on vous donne si vous n'appelez pas?"

"Un grand merci à la personne qui me livre régulièrement mes colis sur ouistreham! Franchement, c’est la première fois que je vois une livreuse aussi professionnelle et investie dans son travail. Toujours aimable, respectueuse, souriante, et surtout elle fait tout pour que nous soyons livrés, quoi qu’il arrive 👏. C’est un vrai plaisir de tomber sur une personne qui prend son métier à cœur et qui met la satisfaction du client en priorité. Merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse 🙏. Pour comparer, dans la même journée j’ai eu une livraison Chronopost… le livreur n’a même pas pris la peine de monter ni de me prévenir, il est reparti aussitôt. Ça montre bien la différence : certains bâclent, d’autres comme vous élèvent le niveau et redonnent foi en la qualité du service. Bravo !"

"Colis livré dans la douleur ! 3 jours pour faire 500 km déjà… puis une fois qu’une livraison est prévue, ils ne respectent pas les instructions demandées alors qu’ils proposent de les modifier, n’appellent pas et ne laissent pas d’avis de passage ! Il faut encore râler par mail … Heureusement que ce n’était pas urgent … Merci à celle qui a livré aujourd’hui d’avoir au moins pris la peine d’appeler pour savoir si du monde était présent au domicile ça vous évite de n’avoir qu’une seule étoile"

"Nul ! Livreurs complètement feignants et surtout de mauvaise foi. je décale une date de livraison car je suis certaine d'être présente. j'attends le livreur mais incident de livraison car le livreur a indiqué que j'étais absente... Et bien non je suis là et l'interphone est bien accessible. Il ose également dire qu'e je ne réponds pas au téléphone mais il n'a pas appelé. Quand on veut les appeler c'est 12 ces la minute... comme c'est pratique pour ne pas avoir les clients insatisfaits au bout du fil. Nul NUL NUL. A fuir absolument"

"J'ai demandé sur le site un changement de date de livraison du jeudi au vendredi. le livreur est passé le jeudi et on a mis mes colis au relais sans mon accord. Car ils ne voulaient pas me relivrer, alors que sur le premier mail, il est noté si absence, présentation du colis le lendemain. Je suis obligé de demander à un voisin, pour aller chercher mes colis à 8 kms chez le concurrent. cela ne sert à rien de prévenir de notre absence, ils n'en prennent pas compte, et livrent où ils le souhaitent.... Seule réponse, vous avez 8 jours pour chercher votre colis. A fuir !!!"

"bonjour ,apres plusieurs emails me signalant ::livraison aujourd'hui avant 22h::et bien rien, cela fait cinq jours que tout les soir un email me revient avec la mention (report de liv demain ../../... avant 22h) je ne comprend pas mais il ne faut pas oublier que dans fedex il y a express ce n'est plus de la messagerie mais plutôt du long courrier avec une livraison peut etre un jour......."

"J'attends toute la journée mon colis , on me livre pas et on m'affiche client absent ..."

"Livraison ultra rapide, soignée, livreuse très sympathique qui m'a contacter avant d'arriver et qui a bien suivi les instructions de livraison. Livraison en moins de 24h après avoir commandé mon colis, Parfait !"

"Eh bien tant pis pour moi. Cette société devait livrer un bouquet de fleurs pour un anniversaire. Le lendemain soir, aucune livraison n'a été effectuée. L'argument du livreur est d'une mauvaise foi totale. Apparemment, lire un nom sur une sonnette est trop compliquée pour lui. Nul. Archi nul. Pathétique."

"Livraison expressément demandée à domicile. Personne ne s'est présenté, pas d'appel, pas d'email. Au final, colis déposé en point relais sans mon consentement. Vraiment nul!"

"J'ai eu affaire a Baptiste pour la tournée du centre ville de Lisieux. Super livreur, très arrangeant, très poli !"

"Livreur(Jérôme - Point B) très professionnel et très serviable. D'ordinaire déçue des livraisons, ce livreur représentant la société TNT, demontre une grande qualité de travail. La société mérite d'en prendre connaissance. Je recommande donc la société de livraison TNT sur le secteur CAEN/LISIEUX."

"Votre livreur Renaud est très bien , très pro, toujours souriant de bonne humeur , il en faudrait plus comme lui"

"Quelle malhonnêteté !!! Prétend être passé à domicile mais absolument pas, gagne du temps et dépose directement en point relai …. livraison à Troarn ce jour 5 mars 2025."

"Toujours un plaisir d'avoir nos enlèvements par Patricia. On rigole toujours avec elle. Très agréable et au top du professionnalisme. Sandra Bréal"

"Bonjour, Patricia livreuse colis très pro aimable polie, increvable ( ou presque 🛞) reste diplomate et respectueuse des ( barrières de sécurité) 🚧même quand celles ci sont blagueuses . Dans l’ensemble l’équipe est très pro. Lénaïk"

"Nous sommes très satisfait du professionnalisme de Patricia. Les colis sont toujours acheminés avec rapidité et bonne humeur. Merci à elle !"

"J utilise ce dépôt pour le travail tous les jours. Ils sont très professionnels. A l écoute des clients . Comme notre interlocutrice Morgane toujours à l'écoute et qui nous connaît bien."

"Monsieur,Renault est un livreur de chez TNT qui nous livre au Centre François Baclesse, un chauffeur extra très sympathique, toujours à l’écoute ayant toujours une solution très près de ses clients, une très bonne personne . Monsieur Christian"

"Je souhaite remercier particulièrement Patricia. Elle est toujours souriante, de bonne humeur et fait preuve d'un réel professionnalisme.. Elle fait toujours de son mieux pour nous arranger..Personnellement, je suis très satisfait de cette personne..René Scania Normandie."

"Renaud est un livreur efficace, à l'écoute, sympathique. Toujours un réel plaisir de le voir une à deux fois par semaine. Des livreurs comme ça se font rare."

"Je fais des livraisons quotidiennement via TNT et Renaud c'est tjrs montré professionnel et sympathique malgré le fait qu'il soit Normand."

"En tant que professionnel, c'est toujours avec grand plaisir de voir ce grand chauve ténébreux a la barbe soyeuse. Qui est-ce direz vous? Il s'agit bien-sûr de RENO!!! efficace , toujours avec sourire et le mot pour rire !!! Je n'ai plus qu'une chose a dire livreur AAA"

"Utilisateur tnt en pro et en particulier. Aucun problème avec les colis . Renaud est au petit soin avec nous chaque jour. Je recommande vivement"

"Cela fait maintenant 3 ans que j'ai la visite quotidienne , pour raison professionnelle bien sûr,de votre livreur Renaud. Je dirais qu'avec le temps on s'attache à la bête. Professionnellement les réglages sont fait et la confiance est là, les soucis de livraison et les erreurs sont réglées efficacement. C'est toujours avec plaisir que nous travaillons ensemble et ses petites blagues font toujours mouche, ou pas ! Il fait bien plus que nous livrer des colis, il nous irradie d'un joli rayon de soleil qui égaye notre quotidien dans les turpitudes de nos vies. Merci Renaud , l'important dans la vie, c'est pas d'être grand ou bien petit, mais c'est d'avoir les pieds qui touchent par terre ( cf Freud ou Gandhi ? )"

"Le très cher Renaud est un agent ponctuel, sérieux et d’un solaire à toute épreuves ! Plaisir d’avoir une personne comme ça dans une journée !"

"Utilisation à titre professionnel Personnelle professionnelle et agréable, notamment ERIC qui s'occupe de nous ainsi que Patricia qui fait le remplacement. Nous sommes très satisfait du service. Livraison rapide et avec soin."

"TNT toujours aussi nul. Les livreurs ne se présentent pas à votre domicile, ne téléphonent pas pour prévenir et ne mettent pas d'avis de passage. Ils préfèrent mettre votre colis dans un point relais à l'autre bout de la ville, c'est plus simple pour eux, je les ai attendu toute la matinée pour rien. Mais quand vous payez pour etre livré à domicile ce n'est pas pour prendre la voiture pour aller retirer votre colis. C'est un problème récurant avec TNT. Aucune explication ou excuse de la part de TNT. Une étoile c'est encore beaucoup trop."

"Renaud vient quotidiennement faire la ramasse de nos colis. Très professionnel, très sympathique et très consciencieux dans son travail. Toujours ponctuel. Je recommande +++"

"Livreur (Renaud) très professionnel et soigneux (colis sans dommages, ...). Toujours dans les heures que ce soit pour les livraisons le matin et les retours l'après-midi. Sympathique et souriant. C'est agréable de pouvoir échanger professionnellement avec des interlocuteurs comme Renaud."

"Je travail avec TNT depuis 1 an, les personnes au comptoir sont toujours agréable. Pas trop d'attente pour retirer les colis. Je recommande Maxime"

"Mister Renaud chauffeur-livreur comme on n’en fait plus! Différent de tous les blasés qu’on voit passer à longueur de journée! Toujours souriant et arrangeant, mieux que mon ex épouse 🤣 Don’t change"

"Nous avons à faire à Renaud qui est très sympathique, ponctuel. C'est agréable d'avoir à faire à des livreurs avec qui l'on peut échanger ."

"Utilisateur à titre professionnel, depuis plusieurs années, des services de TNT devenu entre temps FedEx, je suis pleinement satisfait de leurs prestations. Morgane est très professionnelle. Les colis sont acheminés rapidement et sans avarie."

"Le chauffeur Renaud qui est su la tournée du chu ( la ou je travail ) est très professionnel, si tout les chauffeurs qui nous était comme lui nous n'aurions aucun problème."

"En tant que professionnels, nous avons des départs tous les jours. Renaud, qui est principalement le chauffeur passant chez nous, nous donne entière satisfaction. Il effectue un travail remarquable et cherche toujours à nous arranger lorsque nous en avons besoin. Rien à redire également sur ses remplaçants lorsqu'il est absent."

"En tant que professionnel, avec des envois pratiquement tous les jours, c'est toujours un plaisir lorsque Renaud passe. Ponctuel, souriant, toujours le mot pour rire et n'hésite pas à repasser, si sa tournée le permet, pour un colis de dernière minute. Que demande le peuple ?"

"Je donne rarement mon avis mais la franchement ça mérite, depuis un petit moment on travail avec le même livreur au quotidien (Renaud pour ne pas le nommé) et il relève le niveau pour l'ensemble de la profession ! Bravo. J'avais tendance à penser que les livreurs et leurs agences étaient des pignoufs jenfoutistes surtout TNT mais depuis cette rencontre mon avis a complétement changé. Merci à l'homme et merci à la profession. Sincèrement et professionnellement ! Florent. (si jamais il vous prenez l'envie de le virer sachez qu'on l'embauche sans hésiter, d'ailleurs pensez à l'augmenter avant qu'on lui propose mieux ....)"

"Très contente de leurs services pour notre entreprise... il y a bien des petits loupés (assez rares quand même) mais toujours rattrapés! Et merci Patricia pour vos enlèvement quotidien, ne changez rien!"

"Service impeccable chez FedEx ! Une équipe professionnelle, rapide et toujours à l’écoute. Mes colis ont été pris en charge avec soin et livrés dans des délais impressionnants. Merci pour votre sérieux et votre réactivité, je recommande vivement !"

"Très mauvaise expérience. Livraison prévue le mardi le livreur ne trouve soi-disant pas l'adresse et repart avec le colis il ne prend même pas la peine de m'appeler. Je contacte l'agence pour vérifier que les coordonnées soient exactes.Elle prévoit une livraison le lendemain matin et le livreur nous fait encore la même chose pas d'appel rien il repart encore une fois avec le colis. Nous avons fini par le faire livrer dans une boutique pas loin de chez nous et même là nous avons eu du mal à l'avoir car il n'avait pas noté le bon prénom sur le colis. À un moment donné si tu veux pas chercher un peu pour trouver un domicile ou appelé le client faut changer de métier faut pas se forcer faut arrêter !!"

"Service déplorable. Les livreurs ne prennent même plus la peine de sortir de leur camion pour effectuer les livraisons. C’est honteux ! Certains employés donnent une image désastreuse du groupe, car ils ne font tout simplement plus leur travail. Franchement écœurant."

"Qualité de service 0 . Jamais livré , une notification supposé jamais reçue. Relance téléphonique auprès du service client TNT payante jamais suivi d'une action ni d'une écoute adaptée. Je vais me rendre dans leur entrepôt ce Samedi à 8h00 à moto et je vous promet que si je dois contraindre le responsable de l'agence de me livrer illico mon colis volumineux par la force, je le ferais. Déplorable d'en arriver là mais impossible de transporter ce colis à moto sur 25 km."

"De beaux feignasses ! Dit qu'en notre absence le colis est déposé en point relais alors que nous étions 6 à la maison toute la journée. C'est plus simple de livrer un point relais que de faire le tour des particuliers c'est sur. Seulement quand on commande une batterie, c'est parce que c'est relativement lourd et qu'on n'a pas envie d'aller la chercher et se la trimbaler depuis le point relais. Bravo, vous faites vos chiffres et respectez vos délais, pour le service client, bof on s'en tape !"

"En attente de produits !!! Produits parti en heure et en temps du fabricant 5j de transport arrivé depuis le 25 juin à Cormelle le Royal sensé être livré le lendemain, journée prise !!! Malheureusement pas de livraison par contre personne vous prévient !! Obligé d'appeler le lendemain un service payant ! Ou on vous dit on fait le nécessaire et on s'excuse !! Quand au manque de communication les gens n'ont pas le temps de vous appeler pour prévenir enfin bref nous sommes le 1er juillet le statut n'a pas été modifié donc nous sommes toujours en attente et la personne eu au téléphone n'a pas fait son travail de relance. Nous sommes au courant de rien même l'expéditeur n'a pas de retour ! Le service client est déplorable qu'il y ai des soucis cela peu s'entendre mais prévenez les gens et organisez vous ! Le produit à fait +1000km en 5 j et il n'a pas encore fait 50km en 1 semaine ! Et nous ne sommes au courant de rien car personne n'est capable de vous répondre avec un numéro payant !!"

"C'est bien la peine de formuler une demande pour être livré le lundi 17 (et recevoir une confirmation disant que cette requête avait été prise en compte), et apprendre le jeudi 13 que le livreur a tenté une première livraison. Puis une deuxième le samedi 15… Entre ces deux tentatives de livraison, je me suis rendu directement à l'entrepôt où j'ai été accueilli par une personne à l'air désabusé, qui m'a semblé bien peu compétente et peu préoccupée par ma requête...Je vois que mon cas n'est pas isolé par ici. Navrant."

"Deux commandes en moins d’1 semaine. Livraison rapide aucun soucis la dessus. En revanche, 2 fois que ma femme demande la livraison à domicile (donc frais de ports plus élevés) car elle a des complications à se déplacer, cause de problèmes de santé. Résultat, 2 fois que c’est mis à disposition dans un point relais, sans même chercher à contacter ma femme pour la livraison de ceux-ci. Service de livraison a fuir."

"A éviter absolument, le chauffeur étant très pressé par le volume de colis de sa tournée, celui-ci se contente de vous appeler pour récupérer votre colis. Etant en télétravail, il m'était impossible de prendre cet appel. Dommage, car mon épouse aurait pu l'accueillir via l'interphone.....en conclusion, il me faut récupérer mon colis dans un point relais sachant que j'ai payé une prestation de service sans que le service soit rendu jusqu'à chez moi....me concernant, il s'agit de l'agence de cormeilles le royal. La prochaine fois, j'opterai pour un service de la poste!"