Agence FedEx - TNT

"Pas de mail ni sms de prise en charge, je ne reçois qu'un des deux colis attendus selon le site expéditeur et l'étiquette. Pas de renseignements pertinents sur le site avec le numéro de colis. J'ai du payer 1,6 € pour savoir où était le colis non livré, car il n'y a pas de numéro gratuit. Scandaleux lorsqu'il faut téléphoner pour compenser leurs problèmes d'organisation."

"Même pas un message pour me prévenir de la livraison le matin ,on est pas au moyen âge, déçu de cette grande société internationale , pas de communication ."

"Service déplorable. Envoi arrivé à Rochcorbon le 05, nous sommes le 09 et toujours pas de mise en livraison au Point Relais en vue, et qui plus est, avec informations de suivi mensongères ! (Scans le 05 puis le 08 puis encore le 09 : une demande a été formulée pour modifier cette date de livraison... Tout ça pour justifier une mise en livraison ajournée...). Peut-être pourrais-je avoir mon colis le 10 ? ou le 11, ou le 12 ?!? Vraiment les services de FedEx ont bien déclinés, ce n'est plus ce que c'était par le passé. Dommage !"

"(JE SUIS A 300 mètres du centre de trie un champ nous sépare). J’attends une livraison qui devait arriver hier. C’est vraiment lunaire comme situation. Le livreur m’appelle : « Je suis devant chez vous ». Je sors, personne. En réalité, il s’était trompé de ville il était a Parcay Melay dans une rue qui n'a pas le même noms que la mienne et il me d'écrit une maison qui n'est forcement pas la mienne. je crois surtout qu'il ma pris pour c...n il qu'il n'est jamais venu. La livraison est alors reprogrammée pour le lendemain. Je reçois un mail indiquant un créneau entre 8h et 10h. Le lendemain, toujours pas de colis. Je suis resté chez moi à attendre pour rien. J’appelle le SAV : je tombe d’abord sur un chatbot, puis j’arrive finalement à être transféré à une personne réelle, visiblement délocalisée vu son niveau d’élocution. Elle m’explique que la livraison est encore reportée au lendemain, et que le créneau « 8h-10h » c'est impossible ils ne donnent jamais d'heures estimé. (j'ai le mail avec l'heure sous les yeux). je lui dit que j'ai un mail avec la date et l'heure, et répond que c'est juste une estimation. Je demande à déposer une réclamation : elle me répond de le faire moi-même sur le site. L'histoire à duré 5 jours tous le jours le colis était reporté le lendemain. J'ai fini pas utiliser le numéro de téléphone du livreur pour mettre la pression. Que j'allais porter plainte pour colis volé. Bizzarement FedEx m'appelle pour me dire de venir au centre de tri que le colis a réapparu."

"J'ai consulté les avis avant de recevoir mon colis vu que c'était vraiment urgent et j'avoue que j'ai eu peur en lisant les avis. Mais franchement sur ma livraison rien à dire colis livré comme prévu aujourd'hui bien emballé livreur super sympa. Merci Fedex"

"Scandaleux ! J’ai passé ma commande sur Amazon, le livreur se présente pas il m’appelle pas et reporte la livraison pour le lendemain j’attend et je reçois le même mail le lendemain. Donc j’ai bloqué 2 jours pour rien J’ai récupéré moi même le colis au dépôt,la dame a l’accueil été gentille. sinon éviter fedex si vous avez le choix c’est des incompétents"

"Pour avoir pris rendez vous par 2 fois sur un jour et une adresse le colis n a jamais ete livré , à la 3 ieme prise de rendez vous on nous informe que le colis est retourné chez le fournisseur .. félicitation pour votre professionnalisme .. A éviter.."

"Toujours les avis de passage mensongère, on est obligé d'aller récupérer nos colis chez eux"

"Ne livre pas les colis, puis dit que nous n'étions pas présent quand il est passé alors que nous étions là, une bande de minables"

"NUL , je reçois un message le mercredi m’informant que le livreur est passé et qu’il n’a vu personne or j’étais présente chez moi toute la journée, le lendemain rebelote je reçois le même message et une fois de plus j’étais présente chez moi, on me demande de choisir une autre date vu la malhonnêteté du livreur j’ai opté pour une livraison en point relais. Cette boîte de livraison est à fuir ou faites vous livrer en point relais car ils ne viennent pas à domicile, lamentable 😡"