Agence DHL Express - Envoi colis (Agence ST Just ST Rambert)

"Service de livreur catastrophique pas d’appel par telephone ni sonne chez moi et disent que tentative de livraison échoue inadmissible, le livreur à essayer de me livrer par la fenêtre où essayer de passer par la cheminée ? N’importe quoi ce livreur"

"Top accueil Merci à vous"

"Super accueil et souriant ! Au top"

"Catastrophique. J'ai reprogrammé une relivraison pour aujourd'hui 25/11 mais je n'ai rien reçu. Je vais demander à mon fournisseur de changer de service. C'est vraiment malheureux de mépriser autant les clients."

"Super"

"Danger sur la route de villars plaque qui commence par GH vendredi 19 avril à 16h50 honteux"

"Personnel impoli"

"DHL: service INCOMPÉTENT !! Vous êtes même pas capable de livré un colis de Amazon par fainéantise ou parce que vous embaucher des personnes sans expérience. Le service m’appelle pour me dire que mon logement est introuvable par les livreurs or que : 1/je suis en plein Hôtel de Ville: 7 rue président wilson. 2/ dans ma cour ilya que 20 boîtes au lettre. 3/Même Pas 1 appel des livreurs. Donc j’accepte la livraison à LA POSTE : 5 rue président wilson à moins de 1 minute de chez moi (sur le même trottoir ) à 11h qu’il me propose … car il ne pourront pas dire c’est introuvable 🤣 Je me connecte à 11h et je vois écrit que le colis n’a pu être livré et que je doit récupérer dans leur locaux désolé pour la gêne occasionnée 🤣🤣 . Il n’ont visiblement pas de GPS qui livre également dans un bureau de poste. Et ni de TÉLÉPHONE pour me joindre. C’est sûr que lundi DHL va m’entendre car là c’est de la mauvaise fois ce service médiocre !!! Je préfère mettre 0⭐️ cependant pour posté l’avis je suis obligé d’en mettre même une seule."

"Au top ! Colis déposé mardi pour un retour. Deux jours après je reçois mon nouveau colis, je n'ai jamais vu aussi rapide et efficace, de plus le Monsieur de l'accueil vraiment sympa et super pro, une bonne agence DHL près de chez nous il faut le dire !"

"Les horaires sont faux pour les clients dans google. Inadmissible! J’ai attendu 1h45 pour pouvoir déposer un colis. Plus jamais. D’autres sont plus sérieux. Beaucoup plus…"

"Je suis globalement satisfait, cependant lors de ma dernière livraison le livreur ne s’est même pas déplacé à mon domicile il a uniquement téléphoné et en a déduit que j’étais absent alors qu’il lui suffisait de sonner et quelqu’un était disponible pour réceptionner le colis comme cela était prévu."

"Bon accueil"

"Equipe de bras cassés .... Meme pas capable de mettre l'adresse complète fournie par l'expéditeur du colis ... des glands. Meme la poste Française fait mieux ! A eviter à tous prix"

"Excellent service . Accueil et prise en charge très bien. Juste penser à supprimer l adresse rue jean rostand à St Jean bonefond. J ai suivi google et perdu du temps !"

"Très bien"

"Super accueil envoie de colis hyper rapide"

"Je travailler dans une entreprise qui est client de dhl Livrer par une jeune femme agréable et sympathique qui fait sont boulot correctement Sa change de certains qui livrait avant peut agréable et boulot bâclé"

"Personnel très bien pour un colis à récupérer pas de perte de temps comme pour certains groupes."

"Livraison impeccable, livreur super sympas"

"Ce serait bien de modifier vos horaires sur internet plutôt que de faire déplacer les gens pour rien."

"Minable !!!! Livraison prévue entre 8h et 12h. A 11h je téléphone a DHL pour vérifier l'adresse. Il manquait une partie. Le conseillé DHL envoie un message au livreur et m'informe que le livreur va me contacter sous 5 min. Pas de nouvelle. Je reçois un sms m'indiquant que mon colis est en point relais. Je reprogramme une livraison un peu plus tard entre 12h et 16h. Je téléphone le matin pour vérifier le problème d'adresse incomplète. La dame ne peut pas modifier l'adresse sinon cela modifie la date de livraison. Elle m'invite a téléphoner dès que mon colis est noté en livraison. Pour info service client payant : 0.18 centime la minute et qui peut rien pour nous !!! J'explique a la dame que personne n'est venu me livrer la première fois. Elle m'explique qu'on peut choisir une plage horaire mais que le livreur n'a pas d'obligation de venir dans cette tranche horaire et qu'il peut nous livrer de 9h à 18 h. Pourquoi nous faire choisir une plage horaires ?"

"Bonjour, je suis venu ce jour pour récupérer un colis perdu et finalement retrouvé. Je viens exprès à 8h en prenant 30 min sur mon temps de travail. Tout cela pour voir que les bureaux ouvrent à 10h alors que sur internet c’est indiqué 8h. Sachant que internet est le premier canal de communication et d’information la moindre des choses pour une entreprise de votre niveau est de mettre à jour"

"Efficacité hors du commun. Colis expédié de Sofia, en Bulgari, le jeudi 17h, reçu le lendemain 13h. Un livreur habituel très agréable. Vraiment le top."

"Vraiment sérieux"

"Bien"

"Livraison dans le monde entier avec des délais respectés"

"Très bon accueil, cpdt tarifs élevés"

"Très bonne accueil"

"Service nul mais vraiment nul ... En retard et laisse un avis de passage alors que je suis chez moi je vous dit bien m....."

"Règles COVID-19 Respectées. Bon accueil. Et SUPER RAPIDE ! 1 jour seulement !!!"

"Lamentable ! Livraison prévue entre 08:00 et 12:00. Notification d'absence laissée vers 12:50... alors que j'attends au bureau. Cette entreprise n'est pas sérieuse. Plusieurs minutes pour avoir un interlocuteur au téléphone. Totalement inadmissible."

"Informations d’ouverture et fermeture erronée. Personnel à la limite de l’incorrection et incompétence total. Le top du top DHL!!! 👎"

"Utile"

"Société de livraison correct personnel sympathique"

"Excellent accueil et très bons conseils. Très professionnel. Services de très grande qualité. Je leur accorderai ma confiance à nouveau sans hésitation."

"Payer un frais de port express 24h et être livré en 72h... Le classic de DHL... Vous faire rembourser l'express..? Rappelez la société qui a expédié le produit... Toujours de bonnes excuses...Arrivé trop tard en plateforme, chauffeur passé trop tôt en aéroport, transporteur plein... Pour faire simple, c'est un transporteur, pas un transporteur express!"

"Service technique 18cts la minute sais une aberration sachant que l ont a dejd paye la livraison ...."

"Pas une personne qui ne dit pareil le livreur na même pas essayer de nous livrer il a soi-disant enregistrer le colis dans un point relais, bien sûr rien en point relais c'est innadmissible n'utiliser pas leur service car en plus c'est très cher et il ne sont même pas fichu d'essayez de livrer un colis"

"J'ai envoyée un colis pour cuba on me dis livré dans 2 jours '10 jours plus tard mon colis toujours bloqué à lyon car le mec de DHL À OUBLIÉ de me dire qu'il fallait une lettre d' indemnité pour la douane ' BRAVOOOOOOOOOOOO MERCI mon mari attends ses papiers pour rentré en France Je suis enervee dégoutée"

"Bonsoir, Bien servi en temps (livreur très professionnel) . Cependant , attention au phishing , on peut vous demander des taxes douanières afin de pouvoir réceptionner votre colis et cela la veille de la réception . Ne pas y répondre , le livreur est parfaitement en mesure d'encaisser les taxes éventuelles. Cdlt,"

"Italie -> France la semaine du 8 mai Départ lundi Vendredi rien de livré en express! Sav injoignable hormis le répondeur payant qui ne dit rien de plus que le web Aucune info de pour le retrait guichet Très mauvais dommage"

"150€ pour un colis que arrivarait supuestamét dans 4 jours,après de avoir cherché et réclame partout 1 mois après colis arrivé"

"Deux livraisons dans la même semaine. Le livreur m'appelle pour la seconde et souhaite la laisser dans un point relais. Je refuse on trouve une solution et un rendez vous a la maison en debut d'am...et il est pile a l'heure ! Du sérieux."

"Plutôt cher mais efficace!"

"inadmissible 2 erreurs de livraison et 5 jours plus tard pas de colis"

"Vraiment j'arrive pas à imaginer. 2 jours de singapore a saint etienne. Wow"

"NUL !!!!! 6 jours pour un colis avec une livraison sois disant express, autan dire que même une d'étoile c'est trop !!!! on est sur du grand art , VOTRE LIVRAISON EST PRÉVUE POUR AUJOURD'HUI , émail reçus à 15H41 m’indiquant une livraison ce jours même à partir de 8 heures pas mal , au final le colis est juste balancé au sens propre vue l'état du carton chez un sous traitant qui me l'acheminera le lendemain pour un total de 6 jours avec une expédition à 9H15 un lundi .... l'ont parlent souvent dans les médias d'impact carbone et d'écologie mai cette société est juste un gag colis au départ de TOULOUSE pour partir à BRUSSELS BELGIUM puis revenir à LYON et enfin Aurillac puis chez moi dans le cantal , à ce train la j'aime encore mieux utilisé colisimo"

"5 JOURS POUR UN EXPRESS INADMISSIBLE....."