Agence DHL Express - Envoi colis (Agence Petit Couronne)

"Enveloppe format A4 moins de 100 grammes payée 81€ on m'a dit maxi 2 jours et ça arrive ... mais depuis fev 2024 toujours rien malgré les reclamations si vous n'êtes pas contents allez y sur internet en bas de la page ya une rubrique reclamations dédiée à ca ... voilà leur réponse Avec laposte en recommandé ça ne m'a coûté que 9.45€ et arrivé au bout de cinq jours cherchez l'erreur ... Inutile de me relancer remboursez moi si vous voulez que je retire mon avis"

"Merci à Alexandra qui a pu remettre en urgence ma livraison qui avait été oubliée..."

"Très bon accueil de la part d'Alexandra."

"Accueil très chaleureux et professionnel, je vous recommande vivement Dhl"

"Bonjour Merci à Frank super livreur au top la société SARL AIT est très satisfait de sont professionnalisme nous vous souhaitons une très bonne continuation chez DHL et nous remercions la petit dame qui travail a l’accueil de chez DHL très gentil et très professionnel merci encore à vous Directeur MR AIT"

"Très bon accueil et service précis et rapide.Encore merci 😉"

"Facile à trouver personnel, très gentil"

"J'attendais mon colis aujourd'hui et on m'indique sur l'application que mon adresse n'existe pas pourtant elle existe bel et bien je me suis donc rendu à l'agence de Petit-Couronne et là on accueille très sympathique de Alex qui a tout de suite appelé le chauffeur pour qu'il puisse laisser le colis dans un point relais merci à l'agent d'accueil plus 5 pour elle"

"Super accueil, personnel très compétant, délai de livraison très très rapide par contre tarifs exorbitants !"

"J attend un colis depuis vendredi hier le livreur était à deux pas de chez moi ar je visualiser le colis sur Amazon et d un coup plus rien on me dit qu il aura du retard alors qu il était à deux colis avant le mien en plus c est un cadeau de Noël DHL a l heure pour rentrer chez eux mais pour bosser c est autre chose"

"Accueil chaleureux, la dame a l'accueil très souriante et aimable, en plus mon colis est arrivé, bien vite, le jeudi matin il était déjà là-bas or on m'avait dit vendredi. Merci"

"Accueil bien agréable et aimable, merci"

"Très bien"

"Le personnel est toujours super sympa c'est toujours la même dame franchement j'espère qu'elle va rester longtemps"

"Très bon accueil, et explications transparentes suite à un problème qui ne venais pas de chez eux finalement. 2 femmes à l’accueil qui sont très professionnel et à l’écoute."

"Bonjour très très très bon service merci à toute l' équipe."

"Je me répète peut-être mais vraiment professionnel."

"Jamais eu aucun problème avec la livraison, service rapide et impeccable, au sujet de l’accueil de l’établissent toujours aussi bien reçu, changez pas !"

"Cher mais efficace. Par contre les commerciaux peuvent se presser à faire le changement d'adresse sur Google.. Depuis 2017 quand-même, il est temps."

"Personne très aimable Rapide efficace je recommande mais ne surtout pas téléphone sur le site juste payé la conversation pour messagerie vocal"

"Je suis chez moi, je prends ma journée pour recevoir un colis très attendu. On ne m'appelle pas mais on met un avis de passage comme quoi j'étais absente alors que j'attendais. Je redonne 2 étoiles car le jeune homme à l'accueil a été adorable et très efficace (plus que la personne que j'avais eue au téléphone). Merci à lui !"

"Il faut être patient mais une fois disponible l'équipe est très serviable."

"L’étoile va pour la dame à l’accueil très aimable, ponctuelle, polie et souriante. Je pense qu’elle se reconnaîtra. Sinon service 0 : Pas de numéro de téléphone. J’appelle le standard : j’organise une nouvelle livraison à mon domicile. Ordre confirmé mais rien ne s’est passé. Par chance et lucidité je reçois un autre colis le même jour de la part du même transporteur, je vérifie le statut de celui où je n’ai pas de nouvelles. Annoncé au DHL Express de petit couronne. Je profite pour y aller, à l’ouverture de l’après-midi. Une dame (la gérante ?) exécrable est arrivée 10 minutes en retard. Pas de bonjour et se permet même de nous ordonner de mettre le masque. En avril 2022 ? Soit, je veux juste récupérer mon colis. Je vais en chercher un dans ma voiture, à mon retour elle n’a toujours pas de masque. Tout va bien, on en sourit. Elle continue de parler de manière agressive aux clients et à sa collaboratrice. Merci de m’avoir gardé proprement mon colis."

"Personnel sympa mais le site n'est exclusivement pour le fret et non les colis"

"Superbe accueil le personnel est très professionnel et rapide, le délai de livraison du colis est très rapide je recommande ce transporteur"

"Très bien situé, beaucoup de place de parking à proximité, personnel au top après mon passage aujourd'hui. Juste génial, ça fait plaisir."

"Je suis prêt à payer 79€ pour livrer une carte bancaire (vers l'Algérie), mais la conseillère (qui m'a accueillie comme si je la dérangeais d'ailleurs) n'est pas prête de faire l'impression du document stipulant que la carte est désactivée, qui n'est d'ailleurs même pas mentionné dans leur site que j'avais bien pris la peine de lire... Tout en ayant une imprimante à 1m de son bureau (qui serait utilisée dans tout les cas...) Je dis bravo, grâce à votre attitude et pour ne pas gaspiller 10 centimes d'encre et de papier et 2 minutes de votre temps vous avez perdu un client"

"Changement d'horaire le 15 mars : ouverture à 10h... non annoncé au tel la veille. Les horaires ne sont pas adaptés à la clientèle. Accès A13 très bien par contre."

"Personnel très agréable, je recommande"

"Travail rapide et efficace avec une bonne ambiance, je recommande !"

"signalé signé par ma main et donc livré sauf que je n ai vu personne bravo dhl continuer comme ca le chômage vous attend"

"Très bon accueil, personne aidante et souriante, facile de se garer : rien à dire sur ce point d accueil ;) Simplement dommage que l interface en ligne ne permette pas de payer pour les pays africains m obligeant à faire 2h de route pour envoyer mon plis Ce qui serait encore plus top, c est de ne pas être obligé d imprimer le bon d expédition quand on fait une prise en charge à domicile : on n a pas toujours d imprimante sur le lieu de vacances :). Sinon impressionné par la livraison et le professionnalisme du livreur"

"dhl ma volé une palette de marchandise de 300kg d'une valeur de 3500e ce justifie part la perte de celle ci et ne répond même pas a me mail"

"Je mets une étoile mais en réalité c'est ZÉRO que je devrais mettre car ayant payé pour une livraison express, je reste chez moi toute la journée avec le téléphone à disposition et mon interphone d'appartement tout neuf sauf qu'au final j'ai un avis de passage dans ma boîte aux lettres (sachant qu'il faut rentrer dans le hall pour accéder aux boîte aux lettres) Donc ils peuvent y arriver ces fainéant car on paye pour une livraison chez nous alors qu'au final il faut allez chercher le colis en point relais. Et bien sûr on ne peut pas les joindre et on s'assoit également sur les frais de livraison. Je ne recommande surtout pas cette société de fainéant."

"Hôtesse d'accueil pas aimable du tout. Énervé des le matin (9h25) car apparemment débordé de travail"

"Livreur soit disant passé à une heure où selon eux j'était absent, pas de chance, à 8h36, j'était chez moi, personne n'est venu, avec une soit disant notification, mais rien dans la boite au lettre... J'ignore maintenant où se trouve mon colis, sans doute au dépôt le plus proche (donc Petit-Quevilly, sachant que je ne peut pas m'y déplacer) Comme toute les sociétés de livraison, de vrais blaireaux !!! Obligé de mettre une étoile pour publier, mais ça mérite franchement le néant le plus total !!!"

"Le ramassage ne passe pas aux heures que j'ai donné sur la demande (une fourchette de 5h tout de même) et me propose d'aller déposer mon colis à 90km pour être pris en charge. Puis à la dernière livraison, notification comme quoi j'étais absent alors que j'étais bien chez moi. Bref, pour une boîte internationale, pas très professionnel."

"Service déplorable , livraison très longue même en ayant pris l’express"

"Réceptionniste moins aimable qu une porte de prison ..."

"zero zero zero, je suis chez moi, ma sonnette fonctionne, le gars il met un avis de passage......"

"Toujours serviable et avec le sourire"

"Concernant la livraison, le personnel est bizzare et intriguant à la fois lol. Mais courtois."

"Accueil agréable et efficace."

"Pas très aimable à Petit-Couronne...... Coût exorbitant: 75€ pour envoyer une lettre en Afrique du Sud. On a trouvé mieux ailleurs."

"très désagréable au téléphone pour donner des informations..."

"Transporteur ayant accepté de repasser 15min après son passage le temps que je fasse la route de mon boulot à mon domicile, et courtois. (Apres 16h) Très sérieux !"